Terakhir diperbarui: 08 September 2026
Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan ini berlaku untuk keanggotaan direktori gratis, promosi, dan berbayar yang disediakan melalui Global Retail Directory Limited melalui globalretaildirectory.com.
Ini harus dibaca bersama dengan Syarat & Ketentuan Direktori, Kebijakan Privasi, Pernyataan Privasi, dan Kebijakan Cookie kami.
1. Founding 300 – Keanggotaan Tahun Pertama Gratis
Sebagai bagian dari peluncuran global Global Retail Directory, kami dapat menawarkan keanggotaan tahun pertama gratis kepada 300 perusahaan pertama yang memenuhi syarat yang bergabung dengan direktori tersebut (“Founding 300”).
Jika tersedia, keanggotaan Founding 300 berlaku selama 365 hari sejak aktivasi dan tidak ada pembayaran keanggotaan yang diperlukan untuk periode pengenalan.
Daftar bisnis yang diajukan di bawah keanggotaan ini tetap tunduk pada peninjauan dan persetujuan sebelum dipublikasikan.
Keanggotaan Founding 300 tidak secara otomatis menghasilkan keanggotaan berbayar atau mengenakan biaya pada akhir periode komplementer kecuali anggota tersebut secara terpisah telah menyetujui pengaturan keanggotaan berbayar yang berulang yang berlaku.
Jika tidak ada keanggotaan berbayar yang memenuhi syarat yang diaktifkan setelah masa berlakunya habis, listing terkait dapat menjadi tidak aktif, batal diterbitkan, dibatasi, atau dengan cara lain tidak tersedia untuk publik.
Kelayakan mungkin dibatasi hingga satu keanggotaan Founding 300 gratis per bisnis, organisasi, atau akun.
Kami dapat mencegah penggunaan penawaran yang duplikat, curang, atau bersifat penyalahgunaan, serta dapat menutup, menarik, atau mengganti promosi setelah alokasi yang dimaksudkan tercapai.
Kami mungkin akan mengirimkan email pengingat sebelum keanggotaan gratis tersebut berakhir.
2. Keanggotaan Pendiri – Perusahaan 301–1.000
Menyusul alokasi keanggotaan 300 Pendiri, 700 perusahaan yang memenuhi syarat berikutnya dapat ditawari Keanggotaan Pendiri dengan diskon sebesar:
£99 untuk tahun pertama.
Harga Pendiri £99 hanya berlaku untuk masa keanggotaan 365 hari pertama kecuali dinyatakan lain secara tegas.
Keanggotaan Pendiri tunduk pada ketersediaan dan dapat ditarik kembali setelah alokasi yang ditentukan tercapai.
Kecuali dinyatakan lain pada saat pembelian, keanggotaan tahunan berikutnya tersedia dengan harga keanggotaan standar yang berlaku pada saat pembaruan, saat ini £199 per tahun.
3. Keanggotaan Tahunan Standar
Harga keanggotaan Global Retail Directory standar saat ini adalah:
£199 per tahun, ditagih setiap tahun.
Keanggotaan biasanya berlaku selama 12 bulan sejak tanggal pengaktifan atau perpanjangan.
Pajak yang berlaku akan ditangani sesuai dengan hukum yang berlaku dan ditampilkan atau diterapkan sebagaimana mestinya.
4. Pembatalan
Anggota dapat membatalkan pembaruan keanggotaan mereka di masa mendatang melalui fasilitas pembatalan apa pun yang disediakan di dalam akun mereka atau dengan menghubungi:
info@globalretaildirectory.com
Pembatalan mencegah pembaruan terjadwal berikutnya.
Kecuali disetujui lain atau diwajibkan oleh hukum, pembatalan tidak serta-merta mengakhiri sisa periode keanggotaan yang telah dibayar sebelumnya.
Oleh karena itu, daftar tersebut dapat tetap aktif hingga akhir periode keanggotaan yang berlaku saat ini.
5. Pembaruan Otomatis
Jika keanggotaan tahunan berbayar dibeli secara berkala, keanggotaan tersebut akan diperbarui untuk periode tahunan berikutnya hingga pembaruan otomatis dibatalkan atau diakhiri dengan cara lain.
Harga pembaruan yang berlaku dan frekuensi penagihan akan diungkapkan sebelum anggota menyetujui pembayaran berulang.
Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, informasi pembaruan atau pengingat yang sesuai akan diberikan sebelum pembayaran diambil.
Anggota bertanggung jawab untuk memperbarui informasi akun, kontak, dan pembayaran mereka.
6. Pembaruan Keanggotaan Pendiri
Keanggotaan Pendiri yang dibeli seharga £99 untuk tahun pertama tidak menciptakan harga keanggotaan tahunan permanen sebesar £99.
Kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya, setelah masa perkenalan tahun pertama, keanggotaan berkelanjutan tersedia dengan harga keanggotaan tahunan standar yang berlaku pada saat itu.
Harga standar saat ini adalah £199 per tahun.
Harga perpanjangan yang berlaku dan pengaturan pembayaran berulang akan ditampilkan atau dikomunikasikan sebagaimana diwajibkan sebelum perpanjangan.
7. Pengembalian Dana
Global Retail Directory dapat menyediakan keanggotaan perkenalan gratis atau promosi, termasuk keanggotaan tahun pertama gratis Founding 300 dan Keanggotaan Pendiri (Founder Membership) yang didiskon. Penawaran perkenalan ini memungkinkan bisnis yang memenuhi syarat untuk mengakses direktori berdasarkan ketentuan yang dinyatakan untuk keanggotaan yang berlaku.
Setelah keanggotaan tahunan berbayar dibeli dan diaktifkan, biaya keanggotaan umumnya tidak dapat dikembalikan, kecuali:
- jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku;
- di mana Global Retail Directory telah mengenakan jumlah yang salah;
- jika pembayaran ganda telah dilakukan;
- di mana pembayaran diambil setelah pembatalan yang telah diselesaikan dengan benar yang seharusnya mencegah perpanjangan;
- di mana kami tidak dapat menyediakan layanan direktori berbayar untuk jangka waktu yang material dan berkelanjutan dan pengembalian dana adalah tepat; atau
- di mana Global Retail Directory menyetujui bahwa keadaan luar biasa membenarkan pengembalian dana penuh atau sebagian.
Tidak ada dalam Kebijakan ini yang membatasi hak hukum atas pengembalian dana yang secara hukum tidak dapat dikecualikan.
8. Perubahan Pikiran Setelah Pembelian
Seorang anggota bisnis yang berubah pikiran setelah membeli keanggotaan tahunan berbayar tidak secara otomatis berhak atas pengembalian dana hanya karena mereka tidak lagi ingin menggunakan layanan tersebut.
Hal ini sangat relevan jika anggota:
secara sukarela membeli atau mengaktifkan keanggotaan berbayar;
memiliki akses ke layanan daftar berbayar;
membeli Keanggotaan Pendiri (Founder Membership) dengan harga diskon setelah meninjau penawaran yang berlaku; atau
cukup memutuskan bahwa layanan tersebut tidak lagi diperlukan.
Hak wajib apa pun yang tersedia berdasarkan hukum yang berlaku tetap tidak terpengaruh.
9. Tidak Ada Pengembalian Dana Berdasarkan Kinerja Bisnis
Global Retail Directory menyediakan visibilitas direktori dan layanan keanggotaan terkait.
Kami tidak menjamin jumlah tertentu dari:
- pertanyaan;
- mengarah ke;
- penjualan;
- kontrak;
- kunjungan situs web;
- tayangan mesin pencari;
- peringkat mesin pencari; atau
- hasil komersial lainnya.
Kegagalan atas hasil komersial tertentu dengan sendirinya tidak menciptakan hak untuk mendapatkan pengembalian dana.
10. Pembayaran Perpanjangan
Jika pembayaran perpanjangan tahunan telah diambil dengan benar sesuai dengan ketentuan keanggotaan dan anggota tidak melakukan pembatalan sebelum perpanjangan, pembayaran perpanjangan tersebut umumnya tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum atau jika kami menyetujui hal lain.
Jika Anda yakin pembaruan dilakukan setelah permintaan pembatalan yang sah, segera hubungi kami agar kami dapat menyelidikinya.
11. Pembayaran Gagal
Jika pembayaran keanggotaan atau pembayaran pembaruan gagal, kami dapat:
- beritahu anggota tersebut;
- minta metode pembayaran yang diperbarui;
- batasi fungsionalitas keanggotaan untuk sementara;
- tangguhkan atau batalkan publikasi daftar tersebut; atau
- berikan waktu yang wajar agar pembayaran dapat diperbaiki.
Kegagalan pembayaran tidak secara otomatis menghapus akun anggota atau informasi daftar.
12. Keanggotaan yang Kedaluwarsa
Jika keanggotaan gratis, promosi, atau berbayar kedaluwarsa tanpa perpanjangan atau pengaktifan kembali, daftar tersebut dapat:
- belum diterbitkan;
- ditandai tidak aktif;
- dihapus dari hasil pencarian publik di dalam Direktori Ritel Global;
- terbatas; atau
- ditahan secara pribadi untuk jangka waktu yang wajar guna memungkinkan pengaktifan kembali.
Kami tidak menjamin bahwa informasi daftar yang sudah kedaluwarsa akan disimpan selamanya.
13. Pengaktifan kembali
Jika tersedia, daftar yang kedaluwarsa dapat diaktifkan kembali dengan membeli keanggotaan baru atau menyelesaikan pembaruan yang tertunda.
Jika secara wajar dimungkinkan, daftar yang sudah ada dapat dipulihkan daripada mengharuskan bisnis untuk membuat profil baru secara keseluruhan.
Harga keanggotaan yang berlaku pada saat pengaktifan kembali akan diberlakukan.
14. Penghapusan Listing
Seorang anggota dapat meminta penghapusan daftar publik mereka.
Penghapusan suatu listing tidak secara otomatis menciptakan hak atas pengembalian dana untuk sisa waktu yang belum digunakan dari keanggotaan tahunan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau disetujui secara tegas oleh Global Retail Directory.
Beberapa informasi mungkin akan terus muncul sementara di tembolok mesin pencari independen atau layanan pihak ketiga setelah dihapus dari Global Retail Directory.
15. Keanggotaan Dihentikan karena Pelanggaran
Jika akun atau daftar ditangguhkan atau dihentikan karena pelanggaran berat atau berulang terhadap Syarat & Ketentuan Direktori, aktivitas melanggar hukum, penipuan, penyalahgunaan, atau perilaku terlarang lainnya, Global Retail Directory dapat menolak pengembalian dana sejauh diizinkan oleh undang-undang.
16. Biaya Ganda atau Tidak Benar
Jika Anda percaya bahwa:
- Anda telah dikenakan biaya dua kali;
- jumlah yang ditagihkan salah;
- terjadi perpanjangan yang tidak sah; atau
- terjadi kesalahan pembayaran lainnya,
hubungi kami sesegera mungkin di:
info@globalretaildirectory.com
Harap sertakan informasi yang cukup bagi kami untuk mengidentifikasi akun dan transaksi yang relevan.
Kami akan menyelidiki kesalahan pembayaran yang asli dan memberikan koreksi atau pengembalian dana yang sesuai jika diperlukan.
17. Cara Meminta Pembatalan atau Pengembalian Dana
Untuk mengajukan pembatalan, melaporkan masalah pembayaran, atau meminta kami mempertimbangkan pengembalian dana, hubungi:
Global Retail Directory Limited
Nomor Perusahaan 17423561
Terdaftar di Inggris dan Wales
Kantor Terdaftar: Turnpike House, 1208/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA
Situs web: globalretaildirectory.com
Email: info@globalretaildirectory.com
Mohon sediakan:
- nama Anda;
- nama perusahaan;
- alamat email akun;
- daftar yang relevan;
- referensi transaksi atau faktur jika tersedia; dan
- penjelasan singkat tentang permintaan tersebut.
Kami dapat meminta informasi tambahan jika secara wajar diperlukan untuk memverifikasi akun atau pembayaran.
18. Memproses Pengembalian Dana yang Disetujui
Jika pengembalian dana disetujui, dana tersebut biasanya akan dikembalikan menggunakan metode pembayaran asalkan memungkinkan.
Waktu yang diperlukan agar dana muncul dapat bergantung pada penyedia pembayaran, bank, atau penerbit kartu.
19. Perubahan pada Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan ini untuk mencerminkan perubahan pada model keanggotaan kami, pengaturan pembayaran, atau hukum yang berlaku.
Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal revisinya.
Perubahan tidak akan secara surut menghapus hak-hak yang telah berlaku berdasarkan hukum yang berlaku.
20. Kontak
Untuk pertanyaan tentang pembatalan, pembaruan, atau pengembalian dana:
Global Retail Directory Limited
Nomor Perusahaan 17423561
Terdaftar di Inggris dan Wales
Kantor Terdaftar: Turnpike House, 1208/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA
Situs web: globalretaildirectory.com
Email: info@globalretaildirectory.com