Sidst opdateret: 8. september 2026
Denne Politik for refusion og annullering gælder for gratis, salgsfremmende og betalte mappemedlemskaber, der stilles til rådighed via Global Retail Directory Limited via globalretaildirectory.com.
Det skal læses sammen med vores generelle vilkår og betingelser for biblioteket, privatlivspolitik, privatlivserklæring og cookiepolitik.
1. Founding 300 – Gratis medlemskab det første år
Som en del af den globale lancering af Global Retail Directory kan vi tilbyde et gratis medlemskab i det første år til de første 300 berettigede virksomheder, der tilmelder sig biblioteket (“Founding 300”).
Hvor det er tilgængeligt, gælder Founding 300-medlemskabet i 365 dage fra aktivering, og der kræves ingen medlemsbetaling for introduktionsperioden.
En virksomhedsprofil, der indsendes under dette medlemskab, er fortsat underlagt gennemgang og godkendelse før offentliggørelse.
The Founding 300-medlemskabet opretter ikke automatisk et betalt medlemskab eller opkræver betaling ved udløbet af den gratis periode, medmindre medlemmet separat har indgået en gældende aftale om et betalt, løbende medlemskab.
Hvis der ikke aktiveres et berettiget betalt medlemskab efter udløb, kan den tilhørende annonce blive inaktiv, afpubliceret, begrænset eller på anden måde utilgængelig for offentligheden.
Berettigelsen kan være begrænset til ét gratis Founding 300-medlemskab pr. virksomhed, organisation eller konto.
Vi kan forhindre dobbelt, svigagtig eller uretmæssig brug af tilbuddet og kan lukke, trække tilbage eller erstatte kampagnen, når den tilsigtede tildeling er nået.
Vi kan sende påmindelses-e-mails, før det gratis medlemskab udløber.
2. Stiflommedlemskab – Virksomheder 301–1.000
Efter tildelingen af de første 300 "Founding 300"-medlemskaber kan de næste 700 berettigede virksomheder blive tilbydt et rabatberettiget "Founder Membership" for:
£99 for det første år.
Grundlæggerprisen på £99 gælder kun for den første medlemskabsperiode på 365 dage, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
Grundlæggende medlemskab er med forbehold for ledige pladser og kan trækkes tilbage, når den planlagte tildeling er nået.
Med mindre andet er angivet på købstidspunktet, er det efterfølgende årlige medlemskab tilgængeligt til den standardmedlemskabspris, der gælder på fornyelsestidspunktet, i øjeblikket £199 om året.
3. Standard årligt medlemskab
Prisen for det nuværende standardmedlemskab af Global Retail Directory er:
£199 om året, afregnet årligt.
Medlemskabet gælder normalt i 12 måneder fra aktivering eller fornyelse.
Eventuelle gældende skatter og afgifter vil blive håndteret i overensstemmelse med gældende lovgivning og vist eller anvendt som påkrævet.
4. Annullering
Medlemmer kan opsige fremtidig fornyelse af deres medlemskab via enhver opsigelsesmulighed i deres konto eller ved at kontakte:
info@globalretaildirectory.com
Annullering forhindrer den næste planlagte fornyelse.
Medmindre andet er aftalt eller krævet ved lov, medfører opsigelse ikke en øjeblikkelig ophør af den resterende medlemskabsperiode, der allerede er betalt for.
Opslaget kan derfor forblive aktivt indtil udgangen af den gældende medlemskabets periode.
5. Automatisk fornyelse
Hvor et betalt årligt medlemskab købes på abonnementsbasis, fornyes medlemskabet i successive årlige perioder, indtil den automatiske fornyelse annulleres eller på anden måde opsiges.
Den gældende fornyelsespris og faktureringsfrekvens vil blive oplyst, før medlemmet accepterer den tilbagevendende betaling.
Hvor det kræves af gældende lovgivning, vil der blive givet passende fornyelsesoplysninger eller påmindelser, før betalingen opkræves.
Medlemmer er ansvarlige for at holde deres konto-, kontakt- og betalingsoplysninger opdaterede.
6. Fornyelse af grundlæggermedlemskab
Et Grundlæggerskab købt for 99 £ for det første år skaber ikke en permanent årlig medlemskabspris på 99 £.
Medmindre andet udtrykkeligt er anført, er det muligt at fortsætte medlemskabet efter introduktionsperioden på det første år til den på det tidspunkt gældende standardpris for et årligt medlemskab.
Den nuværende standardpris er £199 om året.
Enhver gældende fornyelsespris og ordning for tilbagevendende betaling vil blive vist eller meddelt som påkrævet før fornyelse.
7. Refusioner
Global Retail Directory kan tilbyde gratis eller salgsfremmende introduktionsmedlemskaber, herunder det gratis førsteårsmedlemskab som Founding 300 og det nedsatte Founder-medlemskab. Disse introduktionstilbud giver berettigede virksomheder adgang til mappen i henhold til de betingelser, der er angivet for det gældende medlemskab.
Når et betalt årligt medlemskab er blevet købt og aktiveret, kan medlemsgebyrer generelt ikke erstattes, undtagen:
- hvor det kræves af gældende lovgivning;
- hvor Global Retail Directory har opkrævet et forkert beløb;
- hvor der er foretaget en dobbeltbetaling;
- hvor en betaling blev trukket efter en korrekt gennemført annullering, som burde have forhindret fornyelse;
- hvor vi ikke er i stand til at levere den betalte bibliotekstjeneste i en væsentlig og vedvarende periode, og en refusion er passende; eller
- hvor Global Retail Directory accepterer, at ekstraordinære omstændigheder berettiger en fuld eller delvis refusion.
Intet i denne politik begrænser lovbestemte rettigheder til refundering, som ikke lovligt kan udelukkes.
8. Fortrydelsesret efter køb
Et erhvervsmedlem, der ombestemmer sig efter at have købt et betalt årligt medlemskab, har ikke automatisk ret til refusion blot fordi de ikke længere ønsker at benytte tjenesten.
Dette er navnlig relevant, hvor medlemmet:
frivilligt har købt eller aktiveret et betalt medlemskab;
havde adgang til den betalte annonceringstjeneste;
købte et rabatteret Grundlæggende Medlemskab efter at have gennemgået det gældende tilbud; eller
simpelthen beslutter, at tjenesten ikke længere er nødvendig.
Eventuelle ufravigelige rettigheder i henhold the gældende lovgivning forbliver upåvirkede.
9. Ingen refusion baseret på virksomhedens præstationer
Global Retail Directory leverer bibliotekssynlighed og relaterede medlemskabstjenester.
Vi garanterer ikke et bestemt antal af:
- forespørgsler;
- leads;
- salg;
- kontrakter;
- hjemmesidebesøg;
- visninger i søgemaskiner;
- søgemaskinerangeringer; eller
- andre kommercielle resultater.
Manglen på et bestemt kommercielt resultat skaber ikke i sig selv ret til refusion.
10. Fornyelsesbetalinger
Hvis en årlig fornyelsesbetaling er blevet trukket korrekt i overensstemmelse med medlemskabsvilkårene, og medlemmet ikke har opsagt før fornyelsen, kan fornyelsesbetalingen generelt ikke erstattes, medmindre det kræves ved lov, eller vi aftaler andet.
Hvis du mener, at en fornyelse er sket efter en gyldig opsigelsesanmodning, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan undersøge sagen.
11. Fejlede betalinger
Hvis en medlemskabsbetaling eller fornyelsesbetaling mislykkes, kan vi:
- giv besked til medlemmet;
- anmod om en opdateret betalingsmetode;
- midlertidigt begrænse medlemskabsfunktionaliteten;
- suspendér eller afpublicer listen; eller
- giv en rimelig frist til at rette betalingen.
En mislykket betaling sletter ikke automatisk medlemmets konto eller listeoplysninger.
12. Udløbne medlemskaber
Hvis et gratis, salgsfremmende eller betalt medlemskab udløber uden fornyelse eller reaktivering, kan opslaget blive:
- upubliceret;
- markeret inaktiv;
- fjernet fra offentlige søgeresultater i Global Retail Directory;
- begrænset; eller
- opbevaret privat i en rimelig periode for at muliggøre genaktivering.
Vi garanterer ikke, at udløbne annonceoplysninger vil blive opbevaret på ubestemt tid.
13. Genaktivering
Hvor det er muligt, kan en udløbet annonce genaktiveres ved at købe et nyt medlemskab eller gennemføre en udestående fornyelse.
Hvor det er rimeligt muligt, kan den eksisterende fortegnelse genoprettes i stedet for at kræve, at virksomheden opretter en helt ny profil.
Medlemskabsprisen på tidspunktet for reaktivering vil være gældende.
14. Fjernelse af en annonce
Et medlem kan anmode om fjernelse af deres offentlige opførelse.
Fjernelse af en post skaber ikke automatisk ret til refusion af ubrugt tid, der er tilbage af et årligt medlemskab, undtagen hvor det kræves ved lov eller udtrykkeligt er aftalt af Global Retail Directory.
Nogle oplysninger kan fortsat midlertidigt vises i uafhængige søgemaskine-cacher eller tredjepartstjenester efter fjernelse fra Global Retail Directory.
15. Medlemskab opsagt for misligholdelse
Hvor en konto eller fortegnelse suspenderes eller opsiges på grund af et alvorligt eller gentagen brud på fortegnelsens vilkår og betingelser, ulovlig aktivitet, svindel, misbrug eller anden forbudt adfærd, kan Global Retail Directory nægte aflagte tilbagebetaling i det omfang, loven tillader det.
16. Dobbelte eller ukorrekte betalinger
Hvis du mener, at:
- du er blevet beløbet to gange;
- der blev hævet det forkerte beløb;
- en uautoriseret fornyelse fandt sted; eller
- endnu en betalingsfejl er opstået,
kontakt os hurtigst muligt på:
info@globalretaildirectory.com
Inkluder venligst tilstrækkelig information til, at vi kan identificere den relevante konto og transaktion.
Vi vil undersøge reelle betalingsfejl og yde en passende korrektion eller refundering, hvor det er nødvendigt.
17. Sådan anmoder du om annullering eller refusion
For at anmode om annullering, rapportere et betalingsproblem eller bede os om at overveje en refusion, skal du kontakte:
Global Retail Directory Limited
CVR-nr. 17423561
Registreret i England og Wales
Hjemsted: Turnpike House, 1208/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA
Hjemmeside: globalretaildirectory.com
E-mail: info@globalretaildirectory.com
Angive venligst:
- dit navn;
- virksomhedsnavn;
- kontoe-mailadresse;
- relevant annonce;
- transaktions- eller fakturareference, hvor det er muligt; og
- en kort forklaring på anmodningen.
Vi kan anmode om yderligere oplysninger, hvor det er rimeligt nødvendigt for at verificere kontoen eller betalingen.
18. Behandling af godkendte refusioner
Hvor en refusion er godkendt, vil den normalt blive tilbagebetalt ved hjælp af den oprindelige betalingsmetode, hvor det er muligt.
Den tid, det tager for midlerne at blive vist, kan afhænge af betalingsudbyderen, banken eller kortudstederen.
19. Ændringer til denne politik
Vi kan opdatere denne politik for refusion og annullering for at afspejle ændringer i vores medlemskabsmodel, betalingsordninger eller gældende lovgivning.
Den seneste version vil blive publiceret på denne side sammen med dens revisionsdato.
Ændringer vil ikke med tilbagevirkende kraft fjerne rettigheder, der allerede gælder i henhold til gældende lovgivning.
20. Kontakt
For spørgsmål om aflysninger, fornyelser eller refusioner:
Global Retail Directory Limited
CVR-nr. 17423561
Registreret i England og Wales
Hjemsted: Turnpike House, 1208/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA
Hjemmeside: globalretaildirectory.com
E-mail: info@globalretaildirectory.com