Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 08. September 2026

Diese Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie gilt für kostenlose, zu Werbezwecken angebotene und kostenpflichtige Verzeichnismitgliedschaften, die von der Global Retail Directory Limited bereitgestellt werden über globalretaildirectory.com.

Es sollte in Verbindung mit unseren Verzeichnis-Geschäftsbedingungen, unserer Datenschutzrichtlinie, unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie gelesen werden.

1. Founding 300 – Beitragsfreie Mitgliedschaft im ersten Jahr

Im Rahmen der weltweiten Einführung des Global Retail Directory bieten wir den ersten 300 teilnahmeberechtigten Unternehmen, die dem Verzeichnis beitreten, möglicherweise eine kostenlose einjährige Mitgliedschaft an (“Founding 300”).

Sofern verfügbar, läuft die „Founding 300“-Mitgliedschaft 365 Tage ab der Aktivierung und für den Einführungszeitraum ist kein Mitgliedsbeitrag erforderlich.

Ein im Rahmen dieser Mitgliedschaft eingereichter Brancheneintrag unterliegt vor seiner Veröffentlichung weiterhin einer Prüfung und Genehmigung.

Die Founding 300 Mitgliedschaft führt nicht automatisch zu einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft oder Belastung am Ende des kostenlosen Zeitraums, es sei denn, das Mitglied hat separat eine entsprechende kostenpflichtige, wiederkehrende Mitgliedschaftsvereinbarung abgeschlossen.

Wenn nach Ablauf keine berechtigte kostenpflichtige Mitgliedschaft aktiviert wird, kann das zugehörige Angebot inaktiv, unveröffentlicht, eingeschränkt oder für die Öffentlichkeit anderweitig nicht verfügbar werden.

Die Berechtigung kann auf eine kostenlose Founding-300-Mitgliedschaft pro Unternehmen, Organisation oder Konto beschränkt sein.

Wir können eine doppelte, betrügerische oder missbräuchliche Nutzung des Angebots verhindern und die Aktion schließen, zurückziehen oder ersetzen, sobald die vorgesehene Zuteilung erreicht ist.

Wir können Erinnerungs-Euros senden, bevor die kostenlose Mitgliedschaft abläuft.

2. Gründer-Mitgliedschaft – Unternehmen 301–1.000

Nach der Vergabe der ersten 300 Gründer-Mitgliedschaften kann den nächsten 700 teilnahmeberechtigten Unternehmen eine vergünstigte Gründer-Mitgliedschaft angeboten werden für:

99 £ für das erste Jahr.

Der Gründungspreis von 99 £ gilt nur für die erste 365-tägige Mitgliedschaftslaufzeit, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Die Gründermitgliedschaft unterliegt der Verfügbarkeit und kann zurückgezogen werden, sobald das vorgesehene Kontingent erreicht ist.

Sofern beim Kauf nichts Gegenteiliges angegeben wird, ist die anschließende jährliche Mitgliedschaft zum zum Zeitpunkt der Verlängerung gültigen Standardmitgliedschaftspreis verfügbar, der derzeit 199 £ pro Jahr beträgt.

3. Standard-Jahresmitgliedschaft

Der aktuelle Standardpreis für die Mitgliedschaft im Global Retail Directory beträgt:

£199 pro Jahr, jährlich abgerechnet.

Die Mitgliedschaft läuft normalerweise 12 Monate ab Aktivierung oder Verlängerung.

Alle anfallenden Steuern werden in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht behandelt und wie erforderlich angezeigt oder erhoben.

4. Stornierung

Mitglieder können die zukünftige Verlängerung ihrer Mitgliedschaft über jede in ihrem Konto bereitgestellte Kündigungsoption oder durch Kontaktaufnahme mit folgender Stelle kündigen:

info@globalretaildirectory.com

Die Kündigung verhindert die nächste geplante Verlängerung.

Sofern nichts anderes vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist, führt eine Kündigung nicht sofort zur Beendigung der bereits bezahlten restlichen Mitgliedschaftsperiode.

Das Angebot kann daher bis zum Ende des derzeit geltenden Mitgliedschaftszeitraums aktiv bleiben.

5. Automatische Verlängerung

Wenn eine kostenpflichtige Jahresmitgliedschaft auf wiederkehrender Basis erworben wird, verlängert sich die Mitgliedschaft um aufeinanderfolgende Jahreszeiträume, bis die automatische Verlängerung gekündigt oder anderweitig beendet wird.

Der geltende Verlängerungspreis und die Abrechnungshäufigkeit werden bekannt gegeben, bevor das Mitglied der wiederkehrenden Zahlung zustimmt.

Wo nach geltendem Recht erforderlich, werden vor der Zahlung entsprechende Verlängerungsinformationen oder Erinnerungen bereitgestellt.

Mitglieder sind dafür verantwortlich, ihre Konto-, Kontakt- und Zahlungsinformationen aktuell zu halten.

6. Verlängerung der Gründungsmitgliedschaft

Eine im ersten Jahr für 99 £ erworbenene Gründer-Mitgliedschaft begründet keinen dauerhaften jährlichen Mitgliedschaftspreis von 99 £.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist nach dem einführenden ersten Jahr eine fortgesetzte Mitgliedschaft zum jeweils geltenden Standard-Jahresmitgliedschaftspreis möglich.

Der aktuelle Standardpreis beträgt 199 £ pro Jahr.

Jeder geltende Verlängerungspreis und jede Vereinbarung über wiederkehrende Zahlungen wird vor der Verlängerung wie vorgeschrieben angezeigt oder mitgeteilt.

7. Rückerstattungen

Das Global Retail Directory kann kostenlose oder werbliche Einführungsmitgliedschaften anbieten, einschließlich der kostenlosen Mitgliedschaft für das erste Jahr für die Founding 300 und einer vergünstigten Gründer-Mitgliedschaft. Diese Einführungsangebote ermöglichen es berechtigten Unternehmen, unter den für die jeweilige Mitgliedschaft festgelegten Bedingungen auf das Verzeichnis zuzugreifen.

Sobald eine kostenpflichtige Jahresmitgliedschaft erworben und aktiviert wurde, sind die Mitgliedsbeiträge im Allgemeinen nicht erstattungsfähig, außer:

sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist;
wo das Global Retail Directory einen falschen Betrag berechnet hat;
wenn eine doppelte Zahlung eingezogen wurde;
wo eine Zahlung nach einer ordnungsgemäß vorgenommenen Kündigung erfolgt ist, die eine Verlängerung hätte verhindern müssen;
wo wir den kostenpflichtigen Verzeichnisdienst für einen erheblichen und anhaltenden Zeitraum nicht bereitstellen können und eine Rückerstattung angebracht ist; oder
wo das Global Retail Directory zustimmt, dass außergewöhnliche Umstände eine vollständige oder teilweise Rückerstattung rechtfertigen.

Nichts in dieser Richtlinie schränkt gesetzliche Rückerstattungsrechte ein, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.

8. Meinungsänderung nach dem Kauf

Ein geschäftliches Mitglied, das seine Meinung nach dem Kauf einer kostenpflichtigen Jahresmitgliedschaft ändert, hat nicht automatisch Anspruch auf eine Rückerstattung, nur weil es den Dienst nicht mehr nutzen möchte.

Dies ist besonders relevant, wenn das Mitglied:

freiwillig eine kostenpflichtige Mitgliedschaft erworben oder aktiviert;

hatte Zugriff auf den kostenpflichtigen Inseräteservice;

nach Prüfung des geltenden Angebots eine vergünstigte Gründer-Mitgliedschaft erworben haben; oder

einfach entscheidet, dass der Dienst nicht mehr erforderlich ist.

Etwaige zwingende Rechte nach anwendbarem Recht bleiben davon unberührt.

9. Keine Rückerstattung basierend auf der Geschäftsentwicklung

Global Retail Directory bietet Branchenverzeichnis-Sichtbarkeit und zugehörige Mitgliedschaftsdienste an.

Wir garantieren keine bestimmte Anzahl von:

Anfragen;
Leads;
Vertrieb;
Verträge;
Website-Besuche;
Suchmaschinen-Impressionen;
Suchmaschinen-Rankings; oder
andere kommerzielle Ergebnisse.

Das Ausbleiben eines bestimmten kommerziellen Ergebnisses begründet für sich genommen keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

10. Verlängerungszahlungen

Wenn eine jährliche Verlängerungszahlung gemäß den Mitgliedschaftsbedingungen ordnungsgemäß eingezogen wurde und das Mitglied vor der Verlängerung nicht gekündigt hat, ist die Verlängerungszahlung im Allgemeinen nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wir vereinbaren etwas anderes.

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Verlängerung nach einer gültigen Kündigungsanfrage erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

11. Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Mitgliedschaftszahlung oder Verlängerungszahlung fehlschlägt, können wir:

Benachrichtigen Sie das Mitglied;
eine aktualisierte Zahlungsmethode anfordern;
Mitgliedschaftsfunktionalität vorübergehend einschränken;
das Angebot sperren oder die Veröffentlichung aufheben; oder
gewähren Sie eine angemessene Frist zur Berichtigung der Zahlung.

Eine fehlgeschlagene Zahlung löscht weder automatisch das Mitgliedskonto noch die Inseratsdaten.

12. Abgelaufene Mitgliedschaften

Wenn eine kostenlose, werbliche oder kostenpflichtige Mitgliedschaft ohne Verlängerung oder Reaktivierung abläuft, kann der Eintrag wie folgt behandelt werden:

unveröffentlicht;
als inaktiv markiert;
aus den öffentlichen Suchergebnissen des Global Retail Directory entfernt;
eingeschränkt; oder
privat für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt, um eine Reaktivierung zu ermöglichen.

Wir garantieren nicht, dass abgelaufene Inseratsinformationen unbegrenzt aufbewahrt werden.

13. Reaktivierung

Sofern verfügbar, kann ein abgelaufener Eintrag durch den Kauf einer neuen Mitgliedschaft oder den Abschluss einer ausstehenden Verlängerung reaktiviert werden.

Wo vernünftigerweise möglich, kann der bestehende Eintrag wiederhergestellt werden, anstatt zu verlangen, dass das Unternehmen ein völlig neues Profil erstellt.

Es gilt der zum Zeitpunkt der Reaktivierung gültige Mitgliedschaftspreis.

14. Entfernung eines Inserats

Ein Mitglied kann die Entfernung seines öffentlichen Eintrags beantragen.

Die Entfernung eines Eintrags begründet keinen automatischen Anspruch auf eine Rückerstattung für die verbleibende ungenutzte Zeit einer Jahresmitgliedschaft, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder von Global Retail Directory ausdrücklich vereinbart.

Einige Informationen werden nach dem Entfernen aus dem Global Retail Directory möglicherweise noch vorübergehend in Caches unabhängiger Suchmaschinen oder bei Drittanbietern angezeigt.

15. Mitgliedschaft wegen Vertragsbruchs gekündigt

Wenn ein Konto oder Eintrag wegen eines schwerwiegenden oder wiederholten Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verzeichnisses, illegaler Aktivitäten, Betrugs, Missbrauchs oder anderen verbotenen Verhaltens gesperrt oder gekündigt wird, kann Global Retail Directory im gesetzlich zulässigen Rahmen eine Rückerstattung verweigern.

16. Doppelte oder fehlerhafte Buchungen

Wenn Sie der Meinung sind, dass:

Ihnen wurde zweimal etwas berechnet;
Es wurde der falsche Betrag berechnet;
eine unbefugte Verlängerung erfolgt ist; oder
Ein weiterer Zahlungsfehler ist aufgetreten.,

kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter:

info@globalretaildirectory.com

Bitte fügen Sie ausreichend Informationen bei, damit wir das relevante Konto und die relevante Transaktion identifizieren können.

Wir werden echte Zahlungsfehler untersuchen und gegebenenfalls eine entsprechende Korrektur oder Rückerstattung vornehmen.

17. Wie man eine Stornierung oder Rückerstattung anfordert

Um eine Kündigung anzufordern, ein Zahlungsproblem zu melden oder uns zu bitten, eine Rückerstattung zu prüfen, wenden Sie sich an:

Global Retail Directory Limited
Firmen-Nr. 17423561
Eingetragen in England und Wales
Eingetragener Sitz: Turnpike House, 1208/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA
Website: globalretaildirectory.com
E-Mail: info@globalretaildirectory.com

Bitte geben Sie an:

Ihr Name;
Firmenname;
Kontoe-E-Mail-Adresse;
relevantes Angebot;
Transaktions- oder Rechnungsreferenz, sofern verfügbar; und
eine kurze Erklärung der Anfrage.

Wir können zusätzliche Informationen anfordern, soweit dies zur Überprüfung des Kontos oder der Zahlung vernünftigerweise erforderlich ist.

18. Bearbeitung genehmigter Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese nach Möglichkeit normalerweise über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die Dauer, bis das Guthaben gutgeschrieben wird, kann vom Zahlungsdienstleister, der Bank oder dem Kartenherausgeber abhängen.

19. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie aktualisieren, um Änderungen an unserem Mitgliedschaftsmodell, unseren Zahlungsmodalitäten oder dem geltenden Recht widerzuspiegeln.

Die neueste Version wird mit ihrem Revisionsdatum auf dieser Seite veröffentlicht.

Änderungen entziehen bereits nach geltendem Recht bestehende Rechte nicht rückwirkend.

20. Kontakt

Bei Fragen zu Stornierungen, Verlängerungen oder Rückerstattungen: