Політика повернення коштів та скасування

Востаннє оновлено: 8 вересня 2026 року

Ця Політика повернення коштів та скасування поширюється на безкоштовні, рекламні та платні членства в довіднику, які надаються компанією Global Retail Directory Limited через globalretaildirectory.com.

Це слід читати разом із нашими Умовами та положеннями каталогу, Політикою конфіденційності, Заявою про конфіденційність та Політикою використання файлів cookie.

1. Founding 300 – Безкоштовне членство на перший рік

У межах глобального запуску Global Retail Directory ми можемо запропонувати безплатне членство на перший рік першим 300 відповідним критеріям компаніям, які приєднаються до довідника (“Засновницька 300-ка”).

Де доступно, членство Founding 300 діє протягом 365 днів з моменту активації, і за вступний період плата за членство не стягується.

Бізнес-оголошення, подане в рамках цього членства, підлягає перевірці та затвердженню перед публікацією.

Членство Founding 300 не створює автоматично платне членство чи списання коштів наприкінці безплатного періоду, якщо учасник окремо не уклав відповідну угоду про платне періодичне членство.

Якщо після закінчення терміну дії не активовано жодного відповідного платідного членства, пов'язане оголошення може стати неактивним, неопублікованим, обмеженим або іншим чином недоступним для громадськості.

Право на участь може бути обмежене одним безкоштовним членством Founding 300 на одне підприємство, організацію чи обліковий запис.

Ми можемо запобігти дублюючому, шахрайському чи зловживальній використанню пропозиції та можемо закрити, відкликати або замінити акцію після досягнення запланованого обсягу.

Ми можемо надсилати нагадування електронною поштою до закінчення терміну дії безплатного членства.

2. Членство засновника – Компанії 301–1000

Після розподілу членств для перших 300 засновників (Founding 300), наступним 700 компаніям, які відповідають вимогам, може бути запропоновано знижене членство засновника (Founder Membership) за ціною:

£99 за перший рік.

Ціна засновника у розмірі 99 фунтів стерлінгів застосовується лише до першого 365-денного терміну членства, якщо прямо не вказано інше.

Членство засновника залежить від наявності та може бути припинене після досягнення запланованої кількості учасників.

Якщо інше не зазначено під час покупки, подальше щорічне членство доступне за стандартною ціною членства, чинною на момент поновлення, яка наразі становить 199 фунтів стерлінгів на рік.

3. Стандартне річне членство

Поточна стандартна вартість членства у Глобальному роздрібному довіднику становить:

£199 на рік з щорічним біллінгом.

Членство зазвичай діє протягом 12 місяців з моменту активації або поновлення.

Будучі податки стягуватимуться відповідно до чинного законодавства та відображатимуться або застосовуватимуться згідно з вимогами.

4. Скасування

Учасники можуть скасувати подальше поновлення свого членства за допомогою будь-якого засобу скасування, наданого в їхньому обліковому записі, або звернувшись за адресою:

info@globalretaildirectory.com

Скасування запобігає наступному запланованому поновленню.

Якщо інше не узгоджено або не вимагається законом, скасування не призводить до негайного припинення дії решти періоду членства, за який уже було сплачено.

Тому оголошення може залишатися активним до закінчення поточного застосовного періоду членства.

5. Автоматичне поновлення

У разі придбання платющого річного членства на основі періодичного платежу, членство подовжуватиметься на наступні річні періоди, доки автоматичне подовження не буде скасовано або іншим чином припинено.

Діюча ціна продовження та періодичність виставлення рахунків будуть повідомлені до того, як учасник погодиться на регулярний платіж.

Де це вимагається за чинним законодавством, відповідна інформація про поновлення або нагадування будуть надані до здійснення платежу.

Учасники несуть відповідальність за підтримання актуальності інформації про свій обліковий запис, контактних даних та платіжної інформації.

6. Поновлення членства засновника

Придбане за £99 на перший рік засновника членство не створює постійну річну ціну членства у розмірі £99.

Якщо прямо не вказано інше, після вступного першого року членство продовжується за стандартною річною ціною членства, чинною на той момент.

Поточна стандартна ціна становить 199 фунтів стерлінгів на рік.

Будь-яка застосовна ціна поновлення та порядок періодичних платежів відображатимуться або повідомлятимуться, як вимагається, перед поновленням.

7. Повернення коштів

Глобальний каталог роздрібної торгівлі (Global Retail Directory) може надавати безоплатні або акційні вступні членства, зокрема безоплатне членство на перший рік Founding 300 та членство за зниженою ціною Founder Membership. Ці вступні пропозиції дозволяють прийнятним компаніям отримати доступ до каталогу на умовах, зазначених для відповідного членства.

Після придбання та активації платного річного членства членські внески зазвичай не повертаються, за винятком:

де це вимагається чинним законодавством;
де Global Retail Directory стягнула неправильну суму;
де було знято дублюючий платіж;
де платіж було стягнуто після належним чином оформленого скасування, яке мало б запобігти поновленню;
де ми не можемо надати платну послугу каталогу протягом значного та тривалого періоду часу і доречне повернення коштів; або
де Global Retail Directory погоджується, що виняткові обставини виправдовують повне або часткове повернення коштів.

Жодне положення цієї Політики не обмежує жодне законне право на повернення коштів, яке не може бути правомірно виключене.

8. Зміна думки після покупки

Бізнес-учасник, який передумав після придбання платнного річного членства, не має автоматичного права на повернення коштів лише тому, що він більше не бажає користуватися послугою.

Це особливо актуально, якщо учасник:

добровільно придбали або активували платне членство;

мав доступ до платної послуги розміщення оголошень;

придбали зі знижкою членство засновника після ознайомлення з відповідною пропозицією; або

просто вирішує, що послуга більше не потрібна.

Будь-які обов'язкові права, доступні за чинним законодавством, залишаються незмінними.

9. Без повернення коштів на основі результатів підприємницької діяльності

Global Retail Directory надає послуги з розміщення в каталозі та пов'язані з членством послуги.

Ми не гарантуємо певну кількість:

запити;
ліди;
продажі;
контракти;
відвідина веб-сайту;
покази в пошуковій системі;
рейтинги пошукових систем; або
інші комерційні результати.

Відсутність певного комерційного результату сама по собі не створює права на повернення коштів.

10. Повторні платежі

Якщо щорічний платіж за поновлення було списано належним чином відповідно до умов членства, і учасник не скасував його до поновлення, такий платіж зазвичай не підлягає поверненню, за винятком випадків, передбачених законом, або якщо ми погодзимося на інше.

Якщо ви вважаєте, що продовження підписки було здійснене після дійсного запиту на скасування, зв'яжіться з нами негайно, щоб ми могли провести розслідування.

11. Невдалі платежі

Якщо платіж за членство або платіж за поновлення не проходить, ми можемо:

повідомити учасника;
запросити оновлений спосіб оплати;
тимчасово обмежити функціональність членства;
призупинити або скасувати публікацію оголошення; або
надати розумний строк для виправлення платежу.

Неуспішний платіж не призводить до автоматичного видалення облікового запису учасника чи інформації про оголошення.

12. Прострочені абонементи

Якщо безоплатне, рекламне чи платне членство закінчується без поновлення або повторної активації, оголошення може бути:

неопублікований;
позначено як неактивний;
вилучено з результатів публічного пошуку в Global Retail Directory;
обмежений; або
збережені у приваткві протягом розумного періоду часу для забезпечення повторної активації.

Ми не гарантуємо, що інформація про прострочені оголошення зберігатиметься нескінченно.

13. Реактивація

За наявності такої можливості прострочений запис можна активувати повторно, придбавши нове членство або завершивши невиконане поновлення.

Де це обґрунтовано можливо, наявний запис може бути відновлено замість того, щоб вимагати від компанії створення абсолютно нового профілю.

Застосовуватиметься ціна членства, чинна на момент поновлення.

14. Видалення оголошення

Учасник може запросити видалення свого публічного оголошення.

Видалення лістингу автоматично не створює право на відшкодування коштів за невикористаний час, що залишився від річного членства, за винятком випадків, передбачених законом або прямо погоджених Global Retail Directory.

Пвна інформація може тимчасово продовжувати з'являтися в незалежних кешах пошукових систем або сторонніх сервісах після видалення з Глобального каталогу роздрібної торгівлі.

15. Членство припинено через порушення

У разі призупинення дії облікового запису чи оголошення або їхнього скасування через серйозне чи повторне порушення Положень та умов Каталогу, незаконну діяльність, шахрайство, зловживання чи іншу заборонену поведінку Global Retail Directory може відмовити у поверненні коштів у межах, дозволених законом.

16. Дублюючі або неправильні платежі

Якщо ви вважаєте, що:

з вас стягнули плату двічі;
було списано невірну суму;
сталося несанкціоноване поновлення; або
Сталася ще одна помилка оплати,

зв'яжіться з нами якомога швидше за адресою:

info@globalretaildirectory.com

Будь ласка, надайте достатньо інформації, щоб ми могли ідентифікувати відповідний обліковий запис і транзакцію.

Ми розслідуємо реальні помилки в оплаті та за необхідності надамо відповідне коригування або повернення коштів.

17. Як подати запит на скасування або повернення коштів

Щоб подати запит на скасування, повідомити про проблему з платежем або попросити розглянути можливість повернення коштів, звертайтеся за адресою:

Глобал Рітейл Даректорі Лімітед
Компанія № 17423561
Зареєстровано в Англії та Уельсі
Юридична адреса: Тернпайк Хаус, 1208/1210 Лондон Роуд, Лі-он-Сі, Ессекс, SS9 2UA
Вебсайт: globalretaildirectory.com
Електронна пошта: info@globalretaildirectory.com

Будь ласка, надайте:

ваше ім'я;
назва компанії;
адреса електронної пошти облікового запису;
відповідний лістинг;
посилання на транзакцію або рахунок-фактуру, якщо є; та
коротке пояснення запиту.

Ми можемо запитати додаткову інформацію, якщо це обґрунтовано необхідно для верифікації облікового запису або платежу.

18. Обробка затверджених повернень коштів

Коли повернення коштів схвалено, воно зазвичай здійснюється за допомогою оригінального методу оплати, де це можливо.

Час, необхідний для появи коштів, може залежати від платіжного провайдера, банку чи емітента картки.

19. Зміни до цієї Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику повернення коштів та скасування, щоб відобразити зміни в нашій моделі членства, порядку оплати або чинному законодавстві.

Остання версія буде опублікована на цій сторінці із зазначенням дати її перегляду.

Зміни не матимуть зворотної сили щодо прав, які вже діють відповідно до застосовного законодавства.

20. Контакт

З питань скасування, поновлення або повернення коштів: