Poslední aktualizace: 8. září 2026
Tato zásada vrácení peněz a storno podmínky se vztahují na bezplatná, propagační a placená členství v adresáři poskytovaná společnostmi Global Retail Directory Limited prostřednictvím globalretaildirectory.com.
Je třeba ho číst společně s našimi Podmínkami adresáře, Zásadami ochrany osobních údajů, Prohlášením o ochraně osobních údajů a Zásadami používání souborů cookie.
1. Založení 300 – Bezplatné členství na první rok
V rámci globálního spuštění Globálního maloobchodního adresáře můžeme prvním 300 oprávněným společnostem, které se do adresáře připojí (“Zakládající třistovka”), nabídnout bezplatné členství na první rok.
Členství Founding 300 platí 365 dní od aktivace (tam, kde je k dispozici) a za zaváděcí období se neplatí žádný členský poplatek.
Firemní záznam odeslaný v rámci tohoto členství podléhá před zveřejněním kontrole a schválení.
Členství Founding 300 automaticky nevytváří placené členství ani neúčtuje poplatky na konci bezplatného období, pokud člen samostatně neuzavřel příslušnou smlouvu o placeném opakovaném členství.
Pokud po vypršení platnosti není aktivováno žádné odpovídající placené členství, může se související inzerát stát neaktivním, nezveřejněným, omezeným nebo jinak nedostupným veřejnosti.
Nárok může být omezen na jedno bezplatné členství Founding 300 na jednu firmu, organizaci nebo účet.
Můžeme zabránit duplicitnímu, podvodnému nebo zneužívajícímu použití nabídky a můžeme akci uzavřít, stáhnout nebo nahradit, jakmile bude dosaženo zamýšleného přidělení.
Před vypršením platnosti bezplatného členství vám můžeme zaslat e-mailová připomenutí.
2. Zakládající členství – Společnosti 301–1 000
Po přidělení prvních 300 členství zakladatelů (Founding 300) může být dalším 700 způsobilým společnostem nabídnuto zlevněné zakladatelské členství za:
99 liber za první rok.
Zakladatelská cena 99 £ platí pouze pro první 365denní členství, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Zakládající členství závisí na dostupnosti a může být zrušeno, jakmile bude dosaženo plánovaného počtu.
Není-li při nákupu uvedeno jinak, následné roční členství je k dispozici za standardní cenu členství platnou v době obnovení, aktuálně 199 GBP za rok.
3. Standardní roční členství
Aktuální standardní cena členství v Global Retail Directory činí:
199 GBP za rok, účtováno ročně.
Členství obvykle trvá 12 měsíců od aktivace nebo prodloužení.
Veškeré příslušné daně budou vyřizovány v souladu s platnými právními předpisy a budou uvedeny nebo uplatněny podle požadavků.
4. Storno
Členové mohou zrušit budoucí prodloužení svého členství prostřednictvím jakékoli funkce pro zrušení dostupné v rámci svého účtu nebo tak, že se obrátí na:
info@globalretaildirectory.com
Zrušení zabrání dalšímu plánovanému prodloužení.
Není-li dohodnuto jinak nebo nevyžaduje-li to zákon, zrušení neznamená okamžité ukončení zbývajícího období členství, které již bylo zaplaceno.
Inzerát tak může zůstat aktivní až do konce aktuálního příslušného členského období.
5. Automatické prodloužení
V případě, že je placené roční členství zakoupeno na opakující se bázi, členství se bude obnovovat na další roční období, dokud nebude automatické obnovení zrušeno nebo jinak ukončeno.
Platná cena za obnovení a frekvence fakturace budou oznámeny předtím, než člen souhlasí s opakovanou platbou.
Tam, kde to vyžadují platné právní předpisy, budou před provedením platby poskytnuty příslušné informace o obnovení nebo upomínky.
Členové jsou povinni udržovat své údaje o účtu, kontaktní údaje a platební údaje v aktuálním stavu.
6. Obnovení členství zakladatele
Zakoupené zakladatelské členství za 99 GBP na první rok nevytváří trvalou cenu ročního členství 99 GBP.
Není-li výslovně uvedeno jinak, po úvodním prvním roce je možné pokračovat v členství za standardní roční členský poplatek platný v dané době.
Aktuální standardní cena je 199 GBP za rok.
Případná platná cena za obnovení a uspořádání opakovaných plateb budou zobrazeny nebo oznámeny před obnovením tak, jak je vyžadováno.
7. Vrácení peněz
Global Retail Directory může poskytovat bezplatná nebo propagační úvodní členství, včetně bezplatného prvního roku členství Founding 300 a zlevněného členství Founder Membership. Tyto úvodní nabídky umožňují oprávněným podnikům přístup k adresáři za podmínek stanovených pro příslušné členství.
Jakmile je placené roční členství zakoupeno a aktivováno, členské příspěvky jsou obecně nevratné, s výjimkou:
- kde to vyžadují platné právní předpisy;
- kde Global Retail Directory účtovala nesprávnou částku;
- kde byla stržena duplicitní platba;
- kdy byla platba stržena po řádně provedeném zrušení, kterému mělo zabránit obnovení;
- kde nemůžeme poskytovat placenou službu adresáře po podstatnou a dlouhodobou dobu a vrácení peněz je na místě; nebo
- kde Global Retail Directory souhlasí s tím, že výjimečné okolnosti odůvodňují plnou nebo částečnou náhradu.
Žádné ustanovení těchto zásad neomezuje žádné zákonné právo na vrácení peněz, které nelze podle zákona vyloučit.
8. Změna názoru po nákupu
Firemní člen, který si po zakoupení placeného ročního členství rozmyslí své rozhodnutí, nemá automaticky nárok na vrácení peněz jen proto, že již službu nechce využívat.
Toto platí zejména v případě, kdy člen:
dobrovolně zakoupil nebo aktivoval placené členství;
měl přístup placené inzertní službě;
zakoupil zlevněné zakladatelské členství po seznámení se s příslušnou nabídkou; nebo
prostě rozhodne, že daná služba již není potřebná.
Případná zákonná práva vyplývající z platných právních předpisů zůstávají nedotčena.
9. Žádné vrácení peněz na základě obchodních výsledků
Global Retail Directory zajišťuje zviditelnění v adresáři a související členské služby.
Nezaručujeme konkrétní počet:
- dotazy;
- vede;
- prodej;
- smlouvy;
- návštěvy webových stránek;
- zobrazení ve vyhledávačích;
- umístění ve vyhledávačích; nebo
- další obchodní výsledky.
Samotná skutečnost, že nedošlo k určitému obchodnímu výsledku, nezakládá právo na vrácení peněz.
10. Platby za prodloužení
Pokud byla roční platba za prodloužení členství správně stržena v souladu s podmínkami členství a člen své členství před prodloužením nezrušil, není tato platba zpravidla vratná, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon nebo pokud se dohodneme jinak.
Pokud se domníváte, že došlo k prodloužení smlouvy i přes platnou žádost o zrušení, neprodleně nás kontaktujte, abychom mohli situaci prošetřit.
11. Neúspěšné platby
Pokud platba za členství nebo platba za obnovení selže, můžeme:
- informovat člena;
- požádat o aktualizaci způsobu platby;
- dočasně omezit funkce související s členstvím;
- pozastavit nebo stáhnout inzerát; nebo
- poskytnout přiměřenou lhůtu na nápravu platby.
Neúspěšná platba nevede automaticky ke smazání účtu člena ani údajů o inzerátu.
12. Členství, jehož platnost vypršela
Pokud bezplatné, propagační nebo placené členství vyprší bez obnovení nebo reaktivace, může být inzerát:
- nezveřejněno;
- označeno jako neaktivní;
- odstraněno z veřejných výsledků vyhledávání v Globálním maloobchodním adresáři;
- omezený; nebo
- uchovávány v soukromí po přiměřenou dobu, aby bylo možné je znovu aktivovat.
Nezaručujeme, že informace o nabídkách, jejichž platnost již vypršela, budou uchovávány na dobu neurčitou.
13. Reaktivace
Je-li k dispozici, lze vypršelý inzerát znovu aktivovat zakoupením nového členství nebo dokončením nevyřízeného obnovení.
Kde je to rozumně možné, lze obnovit stávající záznam namísto toho, aby bylo po firmě vyžadováno vytvoření zcela nového profilu.
Platí cena členství platná v době reaktivace.
14. Odstranění inzerátu
Člen může požádat o odstranění svého veřejného záznamu.
Odstranění záznamu automaticky nevytváří nárok na vrácení peněz za nevyužitý zbývající čas ročního členství, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem nebo výslovně dohodnutých se společností Global Retail Directory.
Některé informace se mohou po odstranění z Globálního katalogu maloobchodníků dočasně nadále objevovat v mezipamětích nezávislých vyhledávačů nebo ve službách třetích stran.
15. Členství ukončeno z důvodu porušení podmínek
V případě, že je účet nebo záznam pozastaven nebo zrušen kvůli vážnému nebo opakovanému porušení smluvních podmínek adresáře, nezákonné činnosti, podvodu, zneužití nebo jinému zakázanému jednání, může Global Retail Directory odmítnout vrácení peněz v rozsahu povoleném zákonem.
16. Duplicitní nebo nesprávné poplatky
Pokud se domníváte, že:
- Byla vám účtována částka dvakrát;
- byla účtována nesprávná částka;
- došlo k neoprávněnému obnovení; nebo
- došlo k další chybě při platbě,
kontaktujte nás co nejdříve na adrese:
info@globalretaildirectory.com
Uveďte prosím dostatek informací, abychom mohli identifikovat příslušný účet a transakci.
Prošetříme oprávněné chyby v platbách a v případě potřeby zajistíme příslušnou nápravu nebo vrácení peněz.
17. Jak požádat o zrušení nebo vrácení peněz
Chcete-li požádat o zrušení, nahlásit problém s platbou nebo nás požádat o posouzení vrácení peněz, kontaktujte nás:
Global Retail Directory Limited
IČO 17423561
Registrováno v Anglii a Walesu
Sídlo: Turnpike House, 1208/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA
Webová stránka: globalretaildirectory.com
E-mail: info@globalretaildirectory.com
Poskytněte prosím:
- vaše jméno;
- název společnosti;
- e-mailová adresa účtu;
- relevantní záznam;
- odkaz na transakci nebo fakturu, je-li k dispozici; a
- stručné vysvětlení požadavku.
Můžeme požadovat další informace, pokud je to přiměřeně nutné k ověření účtu nebo platby.
18. Zpracování schválených vrácení peněz
Je-li vrácení peněz schváleno, bude obvykle, je-li to možné, vyplaceno původním způsobem platby.
Doba potřebná k připsání finančních prostředků může záviset na poskytovateli platebních služeb, bance nebo vydavateli karty.
19. Změny těchto zásad
Tato pravidla pro vrácení peněz a zrušení platnosti můžeme aktualizovat tak, aby odrážela změny v našem modelu členství, platebních podmínkách nebo příslušných právních předpisech.
Nejnovější verze bude zveřejněna na této stránce včetně data její revize.
Změny zpětně neodstraní práva, která již platí podle platných právních předpisů.
20. Kontakt
Pro dotazy týkající se zrušení, obnovení nebo vrácení peněz:
Global Retail Directory Limited
IČO 17423561
Registrováno v Anglii a Walesu
Sídlo: Turnpike House, 1208/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA
Webová stránka: globalretaildirectory.com
E-mail: info@globalretaildirectory.com