Senast uppdaterad: 8 september 2026
Denna policy för återbetalning och avbokning gäller för kostnadsfria, kampanj- och betalda medlemskap i företagsregistret som tillhandahålls av Global Retail Directory Limited via globalretaildirectory.com.
Den ska läsas tillsammans med våra registervillkor, integritetspolicy, integritetsmeddelande och cookiepolicy.
1. Founding 300 – Kostnadsfritt medlemskap första året
Som en del av den globala lanseringen av Global Retail Directory kan vi komma att erbjuda ett kostnadsfritt första års medlemskap till de första 300 berättigade företag som ansluter sig till katalogen (“Founding 300”).
Där det är tillgängligt gäller medlemskapet i Founding 300 i 365 dagar från aktivering och ingen medlemskapsavgift tas ut för introduktionsperioden.
Ett företagsregister som skickas in under detta medlemskap granskas och godkänns före publicering.
The Founding 300-medlemskapet skapar inte automatiskt ett betalt medlemskap eller debiterar någon avgift vid utgången av den kostnadsfria perioden om inte medlemmen separat har ingått ett tillämpligt betalt återkommande medlemskapsavtal.
Om inget berättigat betalt medlemskap aktiverats efter utgången kan den tillhörande annonsen bli inaktiv, avpublicerad, begränsad eller på annat sätt otillgänglig för allmänheten.
Berättigandet kan vara begränsat till ett kostnadsfritt Founding 300-medlemskap per företag, organisation eller konto.
Vi kan förhindra dubbel, bedräglig eller otillåten användning av erbjudandet och kan stänga, dra tillbaka eller ersätta kampanjen när den avsedda tilldelningen har nåtts.
Vi kan komma att skicka påminnelsemejl innan det kostnadsfria medlemskapet löper ut.
2. Grundarmedlemskap – Företag 301–1 000
Efter tilldelningen av de första 300 medlemskapen (Founding 300) kan de närmaste 700 behöriga företagen erbjudas ett rabatterat grundarmedlemskap (Founder Membership) för:
99 pund för det första året.
Grundarpriset på 99 GBP gäller endast för den första 365-dagars medlemskapsperioden om inte annat uttryckligen anges.
Grundarmedlemskap är beroende av tillgänglighet och kan dras tillbaka när den avsedda tilldelningen har nåtts.
Om inget annat anges vid köptiden är det efterföljande årliga medlemskapet tillgängligt till det vanliga medlemskapspris som gäller vid förnyelsetillfället, för närvarande 199 £ per år.
3. Standard årligt medlemskap
Det aktuella standardpriset för medlemskap i Global Retail Directory är:
£199 per år, faktureras årligen.
Medlemskapet gäller normalt i 12 månader från aktivering eller förnyelse.
Tillämpliga skatter kommer att hanteras i enlighet med gällande lag och visas eller tillämpas efter behov.
4. Avbokning
Medlemmar kan avbryta framtida förnyelse av sitt medlemskap via någon av de uppsägningsfunktioner som finns tillgängliga på deras konto eller genom att kontakta:
info@globalretaildirectory.com
Avbokning förhindrar nästa schemalagda förnyelse.
Om inte annat avtalats eller krävs enligt lag, innebär en uppsägning inte att den återstående medlemskapsperiod som redan har betalats för omedelbart upphör.
Annonsen kan därför förbli aktiv till slutet av den aktuella tillämpliga medlemskapsperioden.
5. Automatisk förnyelse
Där ett betalt årligt medlemskap köps på återkommande basis förnyas medlemskapet för efterföljande årliga perioder tills den automatiska förnyelsen sägs upp eller på annat sätt upphör.
Det tillämpliga förnyelsepriset och betalningsintervallet kommer att meddelas innan medlemmen godkänner återkommande betalning.
I de fall där gällande lagstiftning så kräver kommer lämplig information om förnyelse eller påminnelser att tillhandahållas innan betalningen dras.
Medlemmar ansvarar för att hålla sin konto-, kontakt- och betalningsinformation uppdaterad.
6. Förnya grundarmedlemskap
Ett grundarmedlemskap som köps för 99 £ det första året skapar inte ett permanent årligt medlemskapspris på 99 £.
Om inget annat uttryckligen anges är fortsatt medlemskap efter den inledande ettårsperioden tillgängligt till det standardpris för årligt medlemskap som gäller vid den tidpunkten.
Det nuvarande standardpriset är 199 GBP per år.
Eventuellt tillämpligt förnyelsepris och arrangemang för återkommande betalning kommer att visas eller meddelas enligt krav före förnyelsen.
7. Återbetalningar
Global Retail Directory kan tillhandahålla kostnadsfria eller kampanjinriktade introduktionsmedlemskap, inklusive det kostnadsfria förstaårets medlemskap för Founding 300 och rabatterat grundarmedlemskap. Dessa introduktionserbjudanden ger berättigade företag tillgång till katalogen under de villkor som anges för det tillämpliga medlemskapet.
När en betald årlig medlemsavgift har köpts och aktiverats kan medlemsavgifter i allmänhet inte återbetalas, förutom:
- där det krävs enligt tillämplig lag;
- där Global Retail Directory har debiterat ett felaktigt belopp;
- där en dubbelbetalning har dragits;
- där en betalning har dragits efter en korrekt genomförd avbokning som borde ha förhindrat förnyelse;
- där vi inte kan tillhandahålla den betalda katalogtjänsten under en väsentlig och ihållande period och en återbetalning är lämplig; eller
- där Global Retail Directory samtycker till att exceptionella omständigheter motiverar en fullständig eller partiell återbetalning.
Ingenting i denna policy begränsar någon lagstadgad rätt till återbetalning som inte lagligen kan uteslutas.
8. Ångerrätt efter köp
En företagsmedlem som ångrar sig efter att ha köpt ett betalt årlagsmedlemskap har inte automatiskt rätt till återbetalning enbart på grund av att de inte längre önskar använda tjänsten.
Detta är särskilt relevant när medlemmen:
frivilligt köpt eller aktiverat ett betalt medlemskap;
hade tillgång till den betalda annonstjänsten;
köpt ett rabatterat grundarmedlemskap efter att ha granskat det tillämpliga erbjudandet; eller
beslutar helt enkelt att tjänsten inte längre behövs.
Eventuella tvingande rättigheter enligt tillämplig lag påverkas inte.
9. Ingen återbetalning baserad på företagets resultat
Global Retail Directory erbjuder synlighet i katalogen samt tillhörande medlemstjänster.
Vi garanterar inte ett visst antal av följande:
- förfrågningar;
- leder till;
- försäljning;
- avtal;
- webbplatsbesök;
- sökordsvisningar;
- sökmotorns placeringar; eller
- övriga affärsresultat.
Att ett visst affärsmässigt resultat uteblir ger i sig inte rätt till återbetalning.
10. Förnyelseavgifter
Om en årlig förnyelsebetalning har dragits korrekt i enlighet med medlemsvillkoren och medlemmen inte sa upp medlemskapet före förnyelsen, är förnyelsebetalningen i regel inte återbetalningsbar, förutom om det krävs enligt lag eller om vi samtycker till annat.
Om du anser att en förlängning har skett efter en giltig begäran om uppsägning, kontakta oss omedelbart så att vi kan utreda saken.
11. Misslyckade betalningar
Om en medlemskapsbetalning eller förnyelsebetalning misslyckas kan vi:
- underrätta medlemmen;
- begär en uppdaterad betalningsmetod;
- tillfälligt begränsa medlemsfunktionerna;
- avbryta eller ta bort annonsen; eller
- ge en rimlig tidsfrist för att korrigera betalningen.
En misslyckad betalning raderar inte automatiskt medlemmens konto eller annonsinformation.
12. Utgångna medlemskap
Om ett kostnadsfritt, kampanjbaserat eller betalt medlemskap löper ut utan förnyelse eller reaktivering, kan annonsen:
- opublicerad;
- markerad som inaktiv;
- har tagits bort från de offentliga sökresultaten i Global Retail Directory;
- begränsad; eller
- behålls privat under en rimlig period för att tillåta återaktivering.
Vi garanterar inte att information om utgångna annonser kommer att bevaras på obestämd tid.
13. Återaktivering
Där det är tillgängligt kan en utgången annons reaktiveras genom att man köper ett nytt medlemskap eller slutför en utestående förnyelse.
Om det är rimligen möjligt kan den befintliga posten återställas i stället för att företaget uppmanas att skapa en helt ny profil.
Det medlemspris som gäller vid tidpunkten för reaktivering kommer att tillämpas.
14. Borttagning av en annons
En medlem kan begära borttagning av sin offentliga lista.
Borttagning av en annons skapar inte automatiskt någon rätt till återbetalning för oanvänd återstående tid på ett årligt medlemskap, förutom där det krävs enligt lag eller uttryckligen har överenskommits av Global Retail Directory.
Viss information kan tillfälligt fortsätta att visas i oberoende sökmotorns cacheminnen eller tredjepartstjänster efter borttagning från Global Retail Directory.
15. Medlemskap upphört på grund av avtalsbrott
Om ett konto eller en annons stängs av eller avslutas på grund av allvarligt eller upprepat brott mot katalogens villkor, olaglig verksamhet, bedrägeri, missbruk eller annat förbjudet beteende, kan Global Retail Directory vägra återbetalning i den utsträckning som tillåts enligt lag.
16. Dubbla eller felaktiga debiteringar
Om du tror att:
- du debiterades två gånger;
- fel belopp debiterades;
- en obehörig förnyelse har skett; eller
- ytterligare ett betalningsfel har inträffat,
kontakta oss så snart som möjligt på:
info@globalretaildirectory.com
Inkludera tillräckligt med information för att vi ska kunna identifiera det relevanta kontot och transaktionen.
Vi kommer att utreda verkliga betalningsfel och tillhandahålla en lämplig rättelse eller återbetalning där så krävs.
17. Så här begär du avbokning eller återbetalning
För att begära en avbokning, rapportera ett betalningsproblem eller be oss överväga en återbetalning, vänligen kontakta:
Global Retail Directory Limited
Företagsnr 17423561
Registrerat i England och Wales
Registrerat säte: Turnpike House, 1208/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA
Webbplats: globalretaildirectory.com
E-post: info@globalretaildirectory.com
Vänligen ange:
- ditt namn;
- företagsnamn;
- kontots e-postadress;
- relevant annons;
- transaktions- eller fakturareferens där så är tillgängligt; och
- en kort förklaring av begäran.
Vi kan begära ytterligare information när det är skäligen nödvändigt för att verifiera kontot eller betalningen.
18. Hantera godkända återbetalningar
När en återbetalning godkänns återbetalas den normalt med den ursprungliga betalningsmetoden om möjligt.
Tiden det tar innan pengarna syns på kontot kan bero på betalningsleverantören, banken eller kortutgivaren.
19. Ändringar av denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna policy för återbetalning och avbokning för att återspegla ändringar i vår medlemskapsmodell, betalningsarrangemang eller tillämplig lag.
Den senaste versionen kommer att publiceras på den här sidan tillsammans med dess revisionsdatum.
Ändringar kommer inte att med retroverkan ta bort rättigheter som redan gäller enligt gällande lag.
20. Kontakt
För frågor om avbokningar, förnyelser eller återbetalningar:
Global Retail Directory Limited
Företagsnr 17423561
Registrerat i England och Wales
Registrerat säte: Turnpike House, 1208/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA
Webbplats: globalretaildirectory.com
E-post: info@globalretaildirectory.com