Ultima actualizare: 08 septembrie 2026
Această Politică de Rambursare și Anulare se aplică abonamentelor la directoare gratuite, promoționale și plătite puse la dispoziție prin intermediul Global Retail Directory Limited prin globalretaildirectory.com.
Acesta trebuie citit împreună cu Termenii și Condițiile Directorului nostru, Politica de confidențialitate, Declarația de confidențialitate și Politica privind modulele cookie.
1. Fondatorul 300 – Membree gratuită în primul an
Ca parte a lansării globale a Global Retail Directory, putem oferi un abonament gratuit pentru primul an primelor 300 de companii eligibile care se alătură directorului (“Founding 300”).
Acolo unde este disponibil, calitatea de membru Fondator 300 este valabilă timp de 365 de zile de la activare și nu se solicită nicio plată pentru perioada introductivă.
O listare de afaceri trimisă în cadrul acestui abonament rămâne supusă revizuirii și aprobării înainte de publicare.
Abonamentul Founding 300 nu creează automat un abonament plătit și nu percepe nicio taxă la sfârșitul perioadei de gratuitate, cu excepția cazului în care membrul a încheiat separat un acord de abonament recurent plătit aplicabil.
Dacă nu se activează niciun abonament cu plată eligibilă după expirare, anunțul asociat poate deveni inactiv, nepublicat, restricționat sau în alt mod indisponibil publicului.
Eligibilitatea poate fi limitată la un singur abonament gratuit Founding 300 per afacere, organizație sau cont.
Putem preveni utilizarea duplicată, frauduloasă sau abuzivă a ofertei și putem închide, retrage sau înlocui promoția odată ce alocarea prevăzută a fost atinsă.
Este posibil să trimitem e-mailuri de reamintire înainte ca abonamentul gratuit să expire.
2. Calitatea de membru fondator – Companiile 301–1.000
În urma alocării primelor 300 de calități de membru Fondator, următoarele 700 de companii eligibile pot primi o ofertă pentru un Membru Fondator redus la prețul de:
99 GBP pentru primul an.
Prețul de fondator de 99 £ se aplică numai primului termen de membru de 365 de zile, exceptând cazul în care se menționează în mod expres altceva.
Calitatea de membru Fondator este supusă disponibilității și poate fi retrasă odată ce alocarea preconizată a fost atinsă.
Cu excepția cazului în care se menționează altfel la momentul achiziției, calitatea de membru anual subsecvent este disponibilă la prețul standard de membru aplicabil la reînnoire, în prezent de 199 GBP pe an.
3. Abonament anual standard
Prețul curent standard pentru membrii Global Retail Directory este:
199 GBP pe an, facturat anual.
Abonamentul este valabil de obicei timp de 12 luni de la activare sau reînnoire.
Orice taxe aplicabile vor fi gestionate în conformitate cu legislația aplicabilă și afișate sau aplicate după cum este necesar.
4. Anulare
Membrii pot anula renoirea viitoare a abonamentului lor prin intermediul oricărei facilități de anulare pusă la dispoziție în contul lor sau contactând:
info@globalretaildirectory.com
Anularea împiedică următoarea reînnoire programată.
Dacă nu se convine altfel sau nu se prevede altfel prin lege, anularea nu pune capăt imediat perioadei rămase din abonamentul care a fost deja plătit.
Prin urmare, anunțul poate rămâne activ până la sfârșitul perioadei de membru aplicabile în prezent.
5. Reînnoire automată
În cazul în care se achiziționează un abonament anual plătit pe bază recurentă, abonamentul se va reînnoi pentru perioade anuale succesive până când reînnoirea automată este anulată sau încetată în alt mod.
Prețul aplicabil pentru reînnoire și frecvența de facturare vor fi dezvăluite înainte ca membrul să fie de acord cu plata recurentă.
Acolo unde este cerut de legea aplicabilă, informațiile sau mementourile adecvate privind reînnoirea vor fi furnizate înainte ca plata să fie efectuată.
Membrii sunt responsabili să își mențină actualizate informațiile despre cont, contact și plată.
6. Reînnoirea calității de membru fondator
Un Abonament de Fondator achiziționat pentru 99 GBP pentru primul an nu creează un preț permanent al abonamentului anual de 99 GBP.
Dacă nu se menționează în mod expres altfel, după perioada introductivă de un an, calitatea de membru poate fi continuată la prețul standard anual valabil în acel moment.
Prețul standard actual este de 199 £ pe an.
Orice preț de reînnoire aplicabil și aranjament de plată recurentă vor fi afișate sau comunicate conform cerințelor înainte de reînnoire.
7. Rambursări
Global Retail Directory poate oferi abonamente introductive gratuite sau promoționale, inclusiv abonamentul gratuit pentru primul an Founding 300 și Abonamentul de Fondator redus. Aceste oferte introductive permit companiilor eligibile să acceseze directorul în conformitate cu termenii stabiliți pentru abonamentul aplicabil.
Odată ce un abonament anual plătit a fost achiziționat și activat, taxele de membru sunt în general nerambursabile, cu excepția:
- acolo unde este cerut de legea aplicabilă;
- unde Global Retail Directory a perceput o sumă incorectă;
- în cazul în care s-a efectuat o plată dublă;
- unde s-a efectuat o plată după o anulare finalizată corect, care ar fi trebuit să prevină reînnoirea;
- unde nu suntem în măsură să furnizăm serviciul de director plătit pentru o perioadă semnificativă și susținută și o rambursare este adecvată; sau
- unde Global Retail Directory acordă că circumstanțele excepționale justifică o rambursare totală sau parțială.
Nimic din această Politică nu limitează niciun drept legal la rambursare care nu poate fi exclus în mod legal.
8. Răzgândirea după achiziție
Un membru comercial care se răzgândește după achiziționarea unui abonament anual plătit nu are automat dreptul la rambursare doar pentru că nu mai dorește să utilizeze serviciul.
Acest lucru este relevant în special în cazul în care membrul:
a achiziționat sau activat în mod voluntar un abonament plătit;
a avut acces la serviciul de listare cu plată;
a achiziționat un Abonament de Fondator redus după ce a revizuit oferta aplicabilă; sau
decide pur și simplu că serviciul nu mai este necesar.
Orice drepturi obligatorii disponibile în temeiul legislației aplicabile rămân neafectate.
9. Fără rambursare bazată pe performanța afacerii
Global Retail Directory oferă vizibilitate în director și servicii de membru conexe.
Nu garantăm un număr anume de:
- incheisuri;
- potențiali clienți;
- vânzări;
- contracte;
- vizite pe site;
- afisări în motoarele de căutare;
- poziționări în motoarele de căutare; sau
- alte rezultate comerciale.
Lipsa unui anumit rezultat comercial nu creează în sine un drept la rambursare.
10. Plăți de reînnoire
Dacă o plată de reînnoire anuală a fost efectuată corect, în conformitate cu termenii abonamentului, iar membru nu a anulat înainte de reînnoire, plata de reînnoire este, în general, nerambursabilă, cu excepția cazurilor impuse de lege sau în care convenim altfel.
Dacă considerați că o reînnoire a avut loc după o cerere de anulare validă, contactați-ne imediat pentru a putea investiga.
11. Plăți eșuate
Dacă o plată pentru abonament sau o plată de reînnoire eșuează, putem:
- notifică membrul;
- solicitați o metodă de plată actualizată;
- restrânge temporar funcționalitatea de membru;
- suspendați sau anulați publicarea anunțului; sau
- acordați o perioadă rezonabilă pentru ca plata să fie corectată.
O plată eșuată nu șterge automat contul membrului sau informațiile despre anunț.
12. Abonamente expirate
Dacă un abonament gratuit, promoțional sau plătit expiră fără a fi reînnoit sau reactivat, anunțul poate fi:
- nepublicat;
- marcat ca inactiv;
- eliminat din rezultatele căutării publice din Directorul Global de Retail;
- restrâns; sau
- păstrate în mod privat pentru o perioadă rezonabilă pentru a permite reactivarea.
Nu garantăm că informațiile despre anunțurile expirate vor fi păstrate pe termen nelimitat.
13. Reactivare
Acolo unde este disponibil, un anunț expirat poate fi reactivat prin achiziționarea unui nou abonament sau prin finalizarea unei reînnoiri restante.
Acolo unde este rezonabil posibil, înregistrarea existentă poate fi restabilită în loc să i se ceară companiei să creeze un profil complet nou.
Prețul abonamentului aplicabil în momentul reactivării se va aplica.
14. Eliminarea unei listări
Un membru poate solicita eliminarea listei sale publice.
Eliminarea unei listări nu creează automat un drept la rambursare pentru timpul neutilizat rămas dintr-un abonament anual, cu excepția cazului în care acest lucru este cerut de lege sau convenit în mod expres de Global Retail Directory.
Unele informații pot continua să apară temporar în cache-urile motoarelor de căutare independente sau în serviciile terțe după eliminarea din Directorul Global de Retail.
15. Calitatea de membru a încetat pentru încălcare
În cazul în care un cont sau o listare este suspendată sau reziliată din cauza unei încălcări grave sau repetate a Termenilor și Condițiilor Directorului, a unei activități ilegale, fraude, abuzuri sau a altor comportamente interzise, Global Retail Directory poate refuza rambursarea în măsura permisă de lege.
16. Taxe duplicate sau incorecte
Dacă credeți că:
- vi s-a facturat de două ori;
- s-a perceput o sumă greșită;
- a avut loc o reînnoire neautorizată; sau
- a avut loc o altă eroare de plată,
contactați-ne cât mai curând posibil la:
info@globalretaildirectory.com
Vă rugăm să includeți suficiente informații pentru a putea identifica contul și tranzacția relevantă.
Vom investiga erorile reale de plată și vom oferi o corectare adecvată sau o rambursare, dacă este necesar.
17. Cum să solicitați anularea sau rambursarea
Pentru a solicita anularea, a raporta o problemă cu o plată sau a ne solicita luarea în considerare a unei rambursări, contactați:
Global Retail Directory Limited
Nr. de înregistrare al companiei 17423561
Înregistrată în Anglia și Țara Galilor
Sediu social: Turnpike House, 1208/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA
Site web: globalretaildirectory.com
Email: info@globalretaildirectory.com
Vă rugăm să furnizați:
- numele tău;
- numele companiei;
- adresa de e-mail a contului;
- anunț relevant;
- referința tranzacției sau a facturii, dacă este disponibilă; și
- o scurtă explicație a solicitării.
Putem solicita informații suplimentare atunci când este în mod rezonabil necesar pentru a verifica contul sau plata.
18. Procesarea rambursărilor aprobate
Dacă o rambursare este aprobată, aceasta va fi, de obicei, returnată folosind metoda de plată originală, unde este posibil.
Timpul necesar pentru ca fondurile să apară poate depinde de furnizorul de plată, de bancă sau de emitentul cardului.
19. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această Politică de Rambursare și Anulare pentru a reflecta modificările aduse modelului nostru de membru, aranjamentelor de plată sau legislației aplicabile.
Cea mai recentă versiune va fi publicată pe această pagină împreună cu data revizuirii ei.
Modificările nu vor elimina în mod retroactiv drepturile care se aplică deja conform legislației aplicabile.
20. Contact
Pentru întrebări legate de anulări, reînnoiri sau rambursări:
Global Retail Directory Limited
Nr. de înregistrare al companiei 17423561
Înregistrată în Anglia și Țara Galilor
Sediu social: Turnpike House, 1208/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA
Site web: globalretaildirectory.com
Email: info@globalretaildirectory.com