Laatst bijgewerkt: 8 september 2026
Dit Terugbetalings- en Annuleringsbeleid is van toepassing op gratis, promotionele en betaalde gidslidmaatschappen die beschikbaar worden gesteld via Global Retail Directory Limited via globalretaildirectory.com.
Dit dient te worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden voor de Gids, het Privacybeleid, de Privacyverklaring en het Cookiebeleid.
1. Oprichting 300 – Gratis lidmaatschap voor het eerste jaar
Als onderdeel van de wereldwijde lancering van de Global Retail Directory bieden we mogelijk een gratis lidmaatschap voor het eerste jaar aan de eerste 300 in aanmerking komende bedrijven die zich bij de directory aansluiten (“Founding 300”).
Waar beschikbaar loopt het Founding 300-lidmaatschap gedurende 365 dagen vanaf activering en is er geen lidmaatschapsbetaling vereist voor de introductieperiode.
Een bedrijfsinzending die in het kader van dit lidmaatschap is ingediend, blijft onderworpen aan beoordeling en goedkeuring vóór publicatie.
Het Founding 300-lidmaatschap creëert niet automatisch een betaald lidmaatschap of brengt kosten in rekening aan het einde van de proefperiode, tenzij het lid afzonderlijk een toepasselijke betaalde, terugkerende lidmaatschapsovereenkomst is aangegaan.
Als er na het verlopen geen in aanmerking komend betaald lidmaatschap wordt geactiveerd, kan de bijbehorende advertentie inactief, gedepubliceerd, beperkt of anderszins niet beschikbaar worden voor het publiek.
De geschiktheid kan beperkt zijn tot één gratis Founding 300-lidmaatschap per bedrijf, organisatie of account.
We kunnen dubbel, frauduleus of misbruikachtig gebruik van de aanbieding voorkomen en de actie sluiten, intrekken of vervangen zodra de beoogde toewijzing is bereikt.
We kunnen herinneringsmails sturen voordat het gratis lidmaatschap verloopt.
2. Oprichterslidmaatschap – Bedrijven 301–1.000
Na de toewijzing van de Founding 300-lidmaatschap wordt aan de volgende 700 in aanmerking komende bedrijven mogelijk een met korting verlaagd Oprichterslidmaatschap aangeboden voor:
£99 voor het eerste jaar.
De introductieprijs van £99 voor oprichters geldt alleen voor de eerste abonnementsperiode van 365 dagen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Oprichterslidmaatschap is afhankelijk van beschikbaarheid en kan worden ingetrokken zodra het beoogde aantal is bereikt.
Tenzij ten tijde van de aankoop anders is vermeld, is het daaropvolgende jaarlidmaatschap beschikbaar tegen de standaardlidmaatschapsprijs die van toepassing is bij de verlenging, momenteel £ 199 per jaar.
3. Standaard Jaarlijks Lidmaatschap
De huidige standaard lidmaatschapsprijs voor de Global Retail Directory is:
£199 per jaar, jaarlijks gefactureerd.
Het lidmaatschap loopt normaal gesproken 12 maanden vanaf de activatie of verlenging.
Eventuele toepasselijke belastingen worden afgehandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en worden weergegeven of toegepast zoals vereist.
4. Annulering
Leden kunnen de toekomstige verlenging van hun lidmaatschap annuleren via een annuleringsmogelijkheid in hun account of door contact op te nemen met:
info@globalretaildirectory.com
Annulering voorkomt de volgende geplande verlenging.
Tenzij anders overeengekomen of wettelijk vereist, leidt opzegging niet onmiddellijk tot beëindiging van de reeds betaalde resterende abonnementsperiode.
De vermelding kan daarom actief blijven tot het einde van de huidige toepasselijke lidmaatschapsperiode.
5. Automatische verlenging
Wanneer een betaald jaarlijks lidmaatschap op terugkerende basis wordt aangeschaft, wordt het lidmaatschap verlengd voor opeenvolgende jaarlijkse perioden totdat de automatische verlenging wordt geannuleerd of anderszins wordt beëindigd.
De toepasselijke verlengingsprijs en factureringsfrequentie worden bekendgemaakt voordat het lid akkoord gaat met een herhalende betaling.
Waar vereist door de toepasselijke wetgeving, zullen de juiste verlengingsinformatie of herinneringen worden verstrekt voordat de betaling wordt afgeschreven.
Leden zijn verantwoordelijk voor het actueel houden van hun account-, contact- en betalingsgegevens.
6. Vernieuwing van het Oprichterslidmaatschap
Een Oprichterslidmaatschap dat voor £99 voor het eerste jaar is aangeschaft, creëert geen permanente jaarlijkse lidmaatschapsprijs van £99.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is voortgezet lidmaatschap na de inleidende periode van één jaar beschikbaar tegen de op dat moment geldende standaardprijs voor een jaarlijks lidmaatschap.
De huidige standaardprijs is £199 per jaar.
Elke van toepassing zijnde verlengingsprijs en betalingsregeling voor automatische incasso wordt weergegeven of gecommuniceerd zoals vereist vóór de verlenging.
7. Terugbetalingen
Global Retail Directory kan gratis of promotionele introductielidmaatschappen aanbieden, waaronder het gratis eerstejaarlidmaatschap van de Founding 300 en het met korting aangeboden Founder-lidmaatschap. Deze introductieaanbiedingen stellen in aanmerking komende bedrijven in staat om toegang te krijgen tot de directory onder de voorwaarden die van toepassing zijn op het betreffende lidmaatschap.
Zodra een betaald jaarabonnement is aangeschaft en geactiveerd, zijn abonnementskosten over het algemeen niet-restitueerbaar, behalve:
- waar vereist door de toepasselijke wetgeving;
- waar Global Retail Directory een onjuist bedrag in rekening heeft gebracht;
- waar een dubbele betaling is afgeschreven;
- waar een betaling is afgeschreven na een correct voltooid opzegproces dat de verlenging had moeten voorkomen;
- waar we de betaalde gidsdienst gedurende een aanzienlijke en langdurige periode niet kunnen leveren en een terugbetaling gepast is; of
- waar Global Retail Directory ermee instemt dat uitzonderlijke omstandigheden een volledige of gedeeltelijke terugbetaling rechtvaardigen.
Niets in dit beleid beperkt enig wettelijk recht op terugbetaling dat niet wettelijk kan worden uitgesloten.
8. Bedenktijd na aankoop
Een zakelijk lid dat zich bedenkt na de aanschaf van een betaald jaarabonnement, heeft niet automatisch recht op teruggave van geld enkel omdat deze geen gebruik meer wenst te maken van de dienst.
Dit is met name van toepassing wanneer het lid:
vrijwillig een betaald lidmaatschap heeft aangeschaft of geactiveerd;
had toegang tot de betaalde advertentieservice;
een met korting aangeschaft Oprichter-lidmaatschap na het bekijken van de van toepassing zijnde aanbieding; of
eenvoudigweg beslist dat de dienst niet langer vereist is.
Eventuele dwingende rechten die uit hoofde van het toepasselijke recht beschikbaar zijn, blijven onverlet.
9. Geen restitutie op basis van bedrijfsresultaten
Global Retail Directory biedt vermeldingen in bedrijvengidsen en gerelateerde lidmaatschapsdiensten.
Wij garanderen geen specifiek aantal:
- aanvragen;
- leads;
- verkoop;
- contracten;
- websitebezoeken;
- zoekmachine-impressies;
- zoekmachinerangschikkingen; of
- andere commerciële resultaten.
Het uitblijven van een specifiek commercieel resultaat creëert op zich geen recht op terugbetaling.
10. Verlengingsbetalingen
Als een jaarlijkse verlengingsbetaling correct is afgeschreven in overeenstemming met de lidmaatschapsvoorwaarden en het lid niet vóór de verlenging heeft opgezegd, is de verlengingsbetaling over het algemeen niet restitueerbaar, tenzij dit wettelijk verplicht is of wij anders overeenkomen.
Als u van mening bent dat een verlenging heeft plaatsgevonden na een geldig annuleringsverzoek, neem dan direct contact met ons op zodat we dit kunnen onderzoeken.
11. Mislukte betalingen
Als een lidmaatschapsbetaling of vernieuwingsbetaling mislukt, kunnen wij:
- breng het lid op de hoogte;
- vraag om een bijgewerkte betaalmethode;
- lidmaatschapfunctionaliteit tijdelijk beperken;
- schort de advertentie op of maak de publicatie ongedaan; of
- geef een redelijke termijn om de betaling te corrigeren.
Een mislukte betaling verwijdert niet automatisch het account of de vermeldingsgegevens van het lid.
12. Verlopen lidmaatschappen
Als een gratis, promotioneel of betaald lidmaatschap verloopt zonder verlenging of reactivering, kan de vermelding worden:
- ongepubliceerd;
- als inactief gemarkeerd;
- verwijderd uit openbare zoekresultaten in Global Retail Directory;
- beperkt; of
- particulier bewaard gedurende een rode tijd om heractivering mogelijk te maken.
We garanderen niet dat verlopen aanbiedingsinformatie voor onbepaalde tijd wordt bewaard.
13. Reactivering
Waar beschikbaar kan een verlopen vermelding worden gereactiveerd door een nieuw lidmaatschap aan te schaffen of een openstaande verlenging te voltooien.
Waar redelijkerwijs mogelijk, kan de bestaande vermelding worden hersteld in plaats de onderneming te verplichten een volledig nieuw profiel aan te maken.
De lidmaatschapsprijs die van toepassing is op het moment van reactivering zal gelden.
14. Verwijdering van een vermelding
Een lid kan verzoeken om verwijdering van zijn of haar openbare vermelding.
Het verwijderen van een vermelding creëert niet automatisch recht op terugbetaling voor de resterende ongebruikte tijd van een jaarlijks lidmaatschap, behalve waar dit wettelijk verplicht is of uitdrukkelijk is overeengekomen door Global Retail Directory.
Sommige informatie kan tijdelijk in onafhankelijke zoekmachinecaches of diensten van derden blijven verschijnen na verwijdering uit de Global Retail Directory.
15. Lidmaatschap beëindigd wegens contractbreuk
Waar een account of vermelding wordt opgeschort of beëindigd vanwege een ernstige of herhaalde schending van de Algemene Voorwaarden van de Gids, onwettige activiteit, fraude, misbruik of ander verboden gedrag, kan Global Retail Directory weigeren een terugbetaling te verlenen voor zover dit wettelijk is toegestaan.
16. Dubbele of onjuiste kosten
Als u van mening bent dat:
- er is twee keer in rekening gebracht;
- er is een verkeerd bedrag in rekening gebracht;
- een ongeautoriseerde verlenging heeft plaatsgevonden; of
- er heeft zich opnieuw een betaalfout voorgedaan,
neem zo snel mogelijk contact met ons op via:
info@globalretaildirectory.com
Vermeld voldoende informatie zodat wij de relevante rekening en transactie kunnen identificeren.
We zullen terechte betalingsfouten onderzoeken en waar nodig zorgen voor een passende correctie of terugbetaling.
17. Annulering of restitutie aanvragen
Om een annuleringsverzoek in te dienen, een betalingsprobleem te melden of ons te vragen een terugbetaling te overwegen, kunt u contact opnemen met:
Global Retail Directory Limited
Bedrijfsnummer 17423561
Geregistreerd in Engeland en Wales
Maatschappelijke zetel: Turnpike House, 1208/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA
Website: globalretaildirectory.com
E-mail: info@globalretaildirectory.com
Geef alstublieft:
- uw naam;
- bedrijfsnaam;
- account-e-mailadres;
- relevante vermelding;
- transactie- of factuurreferentie indien beschikbaar; en
- een korte uitleg van het verzoek.
Wij kunnen om aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om het account of de betaling te verifiëren.
18. Goedgekeurde terugbetalingen verwerken
Wanneer een terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze waar mogelijk normaal gesproken teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
De tijd die nodig is voordat het geld zichtbaar is, kan afhangen van de betaalprovider, bank of kaartuitverstrekker.
19. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit restitutie- en annuleringsbeleid bijwerken om wijzigingen in ons lidmaatschapsmodel, betalingsregelingen of toepasselijke wetgeving te weerspiegelen.
De nieuwste versie wordt op deze pagina gepubliceerd met bijbehorende revisiedatum.
Wijzigingen zullen niet met terugwerkende kracht rechten wegnemen die reeds van toepassing zijn onder de toepasselijke wetgeving.
20. Contact
Voor vragen over annuleringen, verlengingen of terugbetalingen:
Global Retail Directory Limited
Bedrijfsnummer 17423561
Geregistreerd in Engeland en Wales
Maatschappelijke zetel: Turnpike House, 1208/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA
Website: globalretaildirectory.com
E-mail: info@globalretaildirectory.com