Sist oppdatert: 8. september 2026
Denne retningslinjen for refusjon og kansellering gjelder for kostnadsfrie, kampanjebaserte og betalte katalogmedlemskap som gjøres tilgjengelig gjennom Global Retail Directory Limited via globalretaildirectory.com.
Den skal leses sammen med våre vilkår og betingelser for katalogen, personvernerklæringen, retningslinjene for personvern og retningslinjene for informasjonskapsler.
1. Founding 300 – Gratis medlemskap det første året
Som en del av lanseringen av Global Retail Directory globalt, kan vi tilby et gratis medlemskap det første året til de første 300 kvalifiserte selskapene som blir med i katalogen (“Founding 300”).
Der det er tilgjengelig, gjelder Founding 300-medlemskapet i 365 dager fra aktivering, og det kreves ingen medlemskapsbetaling for introduksjonsperioden.
En bedriftsprofil som sendes inn under dette medlemskapet, vil fremdeles bli gjennomgått og godkjent før publisering.
Founding 300-medlemskapet oppretter ikke automatisk et betalt medlemskap eller belaster ved slutten av prøveperioden med mindre medlemmet separat har inngått en gjeldende avtale om betalt, løpende medlemskap.
Hvis det ikke aktiveres et kvalifisert betalt medlemskap etter utløp, kan den tilhørende oppføringen bli inaktiv, avpublisert, begrenset eller på annen måte utilgjengelig for allmennheten.
Berettigelsen kan være begrenset til ett kostnadsfritt Founding 300-medlemskap per bedrift, organisasjon eller konto.
Vi kan forhindre duplisert, svindelaktig eller misbruk av tilbudet, og kan stenge, trekke tilbake eller erstatte kampanjen når den tiltenkte tildelingen er nådd.
Vi kan sende påminnelses-e-poster før det kostnadsfrie medlemskapet utløper.
2. Grunnlegger-medlemskap – Selskaper 301–1 000
Etter tildelingen av de første 300 medlemskapene (Founding 300), kan de neste 700 kvalifiserte bedriftene bli tilbudt et rabattert grunnleggende medlemskap (Founder Membership) for:
£99 for det første året.
Gründerprisen på 99 £ gjelder kun for den første medlemskapsperioden på 365 dager med mindre annet er uttrykkelig oppgitt.
Grunnlegger-medlemskap er avhengig av tilgjengelighet og kan trekkes tilbake når den tiltenkte kvoten er nådd.
Med mindre annet er oppgitt på kjøpstidspunktet, er det påfølgende årlige medlemskapet tilgjengelig til standard medlemskapspris som gjelder ved fornyelse, for tiden 199 GBP per år.
3. Standard årlig medlemskap
Den nåværende standard medlemskapsprisen for Global Retail Directory er:
£199 per år, fakturert årlig.
Medlemskapet varer normalt i 12 måneder fra aktivering eller fornyelse.
Eventuelle gjeldende avgifter vil bli håndtert i samsvar med gjeldende lovgivning og vist eller lagt til som påkrevet.
4. Avbestilling
Medlemmer kan kansellere fremtidig fornyelse av medlemskapet sitt via en avbestillingsfunksjon som er tilgjengelig på kontoen deres, eller ved å kontakte:
info@globalretaildirectory.com
Kansellering forhindrer neste planlagte fornyelse.
Med mindre annet er avtalt eller følger av loven, opphever ikke en oppsigelse umiddelbart den gjenværende medlemskapsperioden som allerede er betalt for.
Annonsen kan derfor forbli aktiv til slutten av den gjeldende medlemskapsperioden.
5. Automatisk fornyelse
Der et betalt årlig medlemskap kjøpes på en løpende basis, vil medlemskapet fornyes for etterfølgende årlige perioder til den automatiske fornyelsen kanselleres eller på annen måte avsluttes.
Gjeldende fornyelsespris og faktureringsfrekvens vil bli opplyst før medlemmet samtykker til den tilbakevendende betalingen.
Der det kreves i henhold til gjeldende lovgivning, vil hensiktsmessig fornyelsesinformasjon eller påminnelser bli gitt før betaling trekkes.
Medlemmene er ansvarlige for å holde kontonavnodvendig, kontakt- og betalingsinformasjon oppdatert.
6. Fornyelse av grunnlegger-medlemskap
Et grunnlegger-medlemskap kjøpt for £99 for det første året skaper ikke en permanent årlig medlemskapspris på £99.
Med mindre annet er uttrykkelig oppgitt, vil medlemskapet etter introduksjonsperioden på det første året fortsette til den til enhver tid gjeldende ordinære årlige medlemskapsprisen.
Den nåværende standardprisen er £199 per år.
Eventuelle gjeldende fornyelsespriser og ordninger for gjentakende betaling vil bli vist eller meddelt som påkrevd før fornyelse.
7. Refusjoner
Global Retail Directory kan tilby kostnadsfrie eller salgsfremmende introduksjonsmedlemskap, inkludert det kostnadsfrie førsteårsmedlemskapet Founding 300 og rabattert Founder-medlemskap. Disse introduksjonstilbudene gir berettigede bedrifter tilgang til katalogen i henhold til vilkårene som er angitt for det gjeldende medlemskapet.
Når et betalt årlig medlemskap er kjøpt og aktivert, er medlemskapsavgifter generelt ikke-refunderbare, unntatt:
- der det kreves av gjeldende lov;
- der Global Retail Directory har belastet et feilaktig beløp;
- der en dobbel betaling er blitt belastet;
- der en betaling ble belastes etter en korrekt gjennomført kansellering som skulle ha forhindret fornyelse;
- der vi ikke er i stand til å levere den betalte katalogtjenesten i en vesentlig og vedvarende periode og en refusjon er på sin plass; eller
- der Global Retail Directory samtykker i at ekstraordinære omstændigheter rettferdiggjør en full eller delvis refusjon.
Intet i denne retningslinjen begrenser noen lovbestemt rett til refusjon som ikke kan utelukkes ved lov.
8. Angrerett etter kjøp
Et bedriftsmedlem som ombestemmer seg etter å ha kjøpt et betalt årlig medlemskap, har ikke automatisk krav på refusjon utelukkende fordi vedkommende ikke lenger ønsker å bruke tjenesten.
Dette er spesielt relevant der medlemmet:
frivillig kjøpt eller aktivert et betalt medlemskap;
fikk tilgang til den betalte oppføringstjenesten;
har kjøpt et rabattert Grunnlegger-medlemskap etter å ha gjennomgått det gjeldende tilbudet; eller
bestemmer seg enkelt for at tjenesten ikke lenger er nødvendig.
Eventuelle ufravikelige rettigheter i henhold til gjeldende lovgivning forbliver uberørte.
9. Ingen refusjon basert på forretningsprestasjon
Global Retail Directory tilbyr katalogsynlighet og relaterte medlemstjenester.
Vi garanterer ikke et bestemt antall:
- Forespørsler;
- ledetråder;
- salg;
- kontrakter;
- nettsidebesøk;
- søkemotorvisninger;
- søkemotorplasseringer; eller
- andre kommersielle resultater.
Mangelen på et bestemt kommersielt resultat gir ikke i seg selv rett til refusjon.
10. Fornyelsesbetalinger
Dersom en årlig fornyelsesbetaling har blitt trukket korrekt i henhold til medlemsvilkårene, og medlemmet ikke sa opp før fornyelsen, er fornyelsesbetalingen generelt ikke refunderbar, med unntak av det som følger av lov eller der vi avtaler noe annet.
Hvis du mener at en fornyelse ble foretatt etter en gyldig kanselleringsforespørsel, må du kontakte oss snarest slik at vi kan undersøke saken.
11. Feilede betalinger
Hvis en medlemskapsbetaling eller fornyelsesbetaling mislykkes, kan vi:
- varsle medlemmet;
- be om en oppdatert betalingsmetode;
- midlertidig begrense medlemskapsfunksjonaliteten;
- suspendere eller oppheve publiseringen av oppføringen; eller
- gi en rimelig frist for å rette opp betalingen.
En feilet betaling sletter ikke automatisk medlemmets konto eller oppføringsinformasjon.
12. Utløpte medlemskap
Hvis et gratis, kampanje- eller betalt medlemskap utløper uten fornyelse eller reaktivering, kan oppføringen bli:
- upublisert;
- merket som inaktiv;
- fjernet fra offentlige søkeresultater i Global Retail Directory;
- begrenset; eller
- beholdt privat i en rimelig periode for å tillate reaktivering.
Vi garanterer ikke at utløpt annonseinformasjon vil bli oppbevart på ubestemt tid.
13. Reaktivering
Der det er tilgjengelig, kan en utløpt oppføring reaktiveres ved å kjøpe et nytt medlemskap eller fullføre en utestående fornyelse.
Der det er rimelig og mulig, kan den eksisterende oppføringen bli gjenopprettet i stedet for å kreve at bedriften oppretter en helt ny profil.
Medlemskapsprisen som gjelder på tidspunktet for reaktivisering, vil gjelde.
14. Fjerning av en oppføring
Et medlem kan be om fjerning av sin offentlige oppføring.
Fjerning av en oppføring gir ikke automatisk rett til refusjon for gjenværende ubrukt tid på et årlig medlemskap, med mindre det kreves i henhold til lov eller uttrykkelig er avtalt av Global Retail Directory.
Noen opplysninger kan fortsette å vises midlertidig i uavhengige søkemotorers hurtigbufre eller tredjepartstjenester etter fjerning fra Global Retail Directory.
15. Medlemskap opphevet ved brudd
Der en konto eller oppføring blir suspendert eller avsluttet på grunn av alvorlig eller gjentatt brudd på katalogens vilkår og betingelser, ulovlig aktivitet, svindel, misbruk eller annen forbudt atferd, kan Global Retail Directory nektes refusjon i den utstrekning loven tillater det.
16. Doble eller feilaktige beløp
Hvis du mener at:
- du ble belastet to ganger;
- feil beløp ble belastet;
- en uautorisert fornyelse har funnet sted; eller
- en ny betalingsfeil har oppstått,
kontakt oss snarest mulig på:
info@globalretaildirectory.com
Vennligst ta med tilstrekkelig informasjon til at vi kan identifisere den aktuelle kontoen og transaksjonen.
Vi vil undersøke ekte betalingsfeil og sørge for en hensiktsmessig retting eller refusjon der det er nødvendig.
17. Slik ber du om avbestilling eller refusjon
For å be om kansellering, rapportere et betalingsproblem eller be oss vurdere en refusjon, kan du kontakte:
Global Retail Directory Limited
Foretaksregisteret 17423561
Registrert i England og Wales
Forretningsadresse: Turnpike House, 1208/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA
Nettsted: globalretaildirectory.com
E-post: info@globalretaildirectory.com
Vennligst oppgi:
- Navnet ditt;
- selskapsnavn;
- kontoe-postadresse;
- relevant oppføring;
- transaksjons- eller fakturareferanse der det er tilgjengelig; og
- en kort forklaring på forespørselen.
Vi kan be om ytterligere informasjon der det er rimelig nødvendig for å verifisere kontoen eller betalingen.
18. Behandling av godkjente refusjoner
Der en refusjon godkjennes, vil den normalt bli tilbakebetalt ved bruk av den opprinnelige betalingsmetoden der det er mulig.
Tiden det tar før midlene vises, kan avhenge av betalingsleverandøren, banken eller kortutstederen.
19. Endringer i disse retningslinjene
Vi kan oppdatere denne retningslinjen for refusjon og avbestilling for å gjenspeile endringer i medlemskapsmodellen vår, betalingsordninger eller gjeldende lovgivning.
Den nyeste versjonen vil bli publisert på denne siden med revideringsdatoen.
Endringer vil ikke med tilbakevirkende kraft fjerne rettigheter som allerede gjelder i henhold til gjeldende lov.
20. Kontakt
For spørsmål om avbestillinger, fornyelser eller refusjoner:
Global Retail Directory Limited
Foretaksregisteret 17423561
Registrert i England og Wales
Forretningsadresse: Turnpike House, 1208/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA
Nettsted: globalretaildirectory.com
E-post: info@globalretaildirectory.com