Política de privacidad

Última actualización: 30 de agosto de 2026

Global Retail Directory Limited (“Global Retail Directory”, “nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.

Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la usamos y protegemos, con quién podemos compartirla, cuánto tiempo la conservamos y los derechos de que dispone.

Esta política se aplica a los visitantes, usuarios registrados, miembros del directorio, representantes de empresas y otras personas que interactúan con globalretaildirectory.com.

1. Quiénes somos

Global Retail Directory Limited
N.º de compañía. 17423561
Registrada en Inglaterra y Gales
Domicilio Social: Turnpike House, 1208/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA

Página web: globalretaildirectory.com
Correo electrónico: info@globalretaildirectory.com

Global Retail Directory Limited es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de la plataforma Global Retail Directory, en los casos en que determinamos los fines y los medios del tratamiento.

Nuestra plataforma ofrece un directorio de empresas internacionales y un Centro de Conocimiento que conecta a empresas de instalación minorista, proveedores de transporte y logística, fabricantes y proveedores, marcas icónicas, minoristas y empresas afines en todo el mundo.

2. Información personal que podemos recopilar

La información que recopilamos depende de cómo utilice Global Retail Directory.

Información que nos proporciona

Podemos recopilar información que incluye:

• tu nombre y apellido;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• nombre de usuario o nombre de cuenta;
• dirección de facturación o comercial, cuando sea necesario;
• nombre de la empresa e información comercial;
• la información facilitada al crear o gestionar una cuenta;
• la información facilitada al crear, modificar o actualizar una entrada en el directorio;
• correspondencia, consultas y comunicaciones de atención al cliente;
• información de membresía, suscripción, pedido y transacción; y
• otra información que nos proporcione voluntariamente.

Información del listado de directorios

Las empresas y sus representantes autorizados pueden enviar información para su publicación en el Directorio Mundial de Comercios Minoristas, incluidos:

• nombre de la empresa;
• descripción de la empresa;
• categoría de negocio;
• país o ubicación;
• servicios y características;
• dirección del sitio web;
• correo electrónico profesional;
• número de teléfono;
• enlaces de redes sociales;
• dirección comercial;
• horario de apertura;
• logotipos de empresas;
• fotografías y otros medios;
• información del proyecto;
• Preguntas frecuentes; y
• otra información comercial enviada para su inclusión en un listado.

La información enviada intencionalmente para su publicación como parte de un listado de un directorio puede ser públicamente accesible en internet y puede ser indexada por motores de búsqueda.

Solo debes facilitar datos personales de otra persona si estás autorizado para hacerlo.

3. Información recopilada automáticamente

Cuando utiliza nuestro sitio web, cierta información técnica puede procesarse automáticamente, incluyendo:

• Dirección IP;
• información sobre el navegador y el dispositivo;
• páginas visitadas;
• información sobre la derivación;
• información geográfica aproximada;
• interacciones con el sitio web;
• preferencias de cookies y consentimiento; y
• información de seguridad y diagnóstico.

Donde lo exija la ley aplicable, las tecnologías analíticas no esenciales o similares se utilizan únicamente después de haber obtenido el consentimiento adecuado.

4. Cuentas y Membresía

Global Retail Directory permite a los usuarios elegibles registrar una cuenta y crear o gestionar listados de empresas.

Podemos procesar la información de la cuenta para:

• crear y gestionar tu cuenta;
• autenticar a los usuarios;
• te permite crear y editar listados;
• informar sobre la aprobación o la moderación de los anuncios;
• gestionar las pruebas y las afiliaciones;
• brindar atención al cliente;
• procesar pagos de membresía;
• gestionar renovaciones, caducidad, cancelación y reactivación; y
• proteger la plataforma contra el fraude, el uso indebido y el acceso no autorizado.

La información de cuenta y de membresía que no está destinada a su publicación no se hace pública simplemente por el hecho de tener una cuenta en el directorio.

5. Cómo utilizamos la información personal

Podemos procesar información personal para fines que incluyen:

• operar y mantener el Directorio Global de Retail;
• respondiendo a consultas;
• registro y administración de cuentas de usuario;
• creación y gestión de directorios de empresas;
• revisar y moderar los listados enviados;
• proporcionamiento de membresía de directorios y servicios relacionados;
• procesamiento y registro de pagos;
• prestar asistencia al cliente;
• comunicación de información importante sobre el servicio, la cuenta, el anuncio, la prueba, el pago o la renovación;
• cumplimiento de obligaciones legales, contables y reglamentarias;
• mantenimiento de la seguridad del sitio web y de la cuenta;
• detectar fraude, abuso o problemas técnicos;
• analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios;
• mantener registros del consentimiento;
• la gestión de las preferencias de cookies y privacidad; y
• la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

No vendemos información personal como base de datos comercial.

Ciertas divulgaciones o el uso de tecnologías de publicidad pueden, sin embargo, entrar dentro de definiciones más amplias de “venta”, “compartición” o publicidad dirigida según determinadas leyes de privacidad. Cuando corresponda, proporcionamos los controles de consentimiento o exclusión voluntaria exigidos por dichas leyes.

6. Bases legales para el tratamiento

Donde se aplique el RGPD del Reino Unido o legislación similar, nuestras bases jurídicas pueden incluir:

Contrato

Tratamos la información cuando es necesario para prestarle los servicios que solicite, incluyendo el registro de cuentas, la afiliación al directorio, la gestión de anuncios, los pagos y la atención al cliente.

Intereses legítimos

Podemos procesar información cuando sea necesario para intereses comerciales legítimos, incluidos:

• respondiendo a consultas comerciales;
• operar y mejorar la plataforma;
• mantener la seguridad;
• prevención del fraude y el abuso;
• administrar nuestro negocio; y
• protegiendo nuestros derechos legales.

Consideramos el impacto en las personas antes de basarnos en intereses legítimos.

Obligación legal

Podemos procesar y conservar información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, normativas u otras obligaciones legales.

Consentimiento

Donde sea necesario, nos basamos en el consentimiento para actividades como las cookies no esenciales, la analítica u otras tecnologías que requieran autorización previa.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de los controles de gestión de consentimiento disponibles en el sitio web o poniéndose en contacto con nosotros. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

7. Cookies y tecnologías similares

Global Retail Directory utiliza cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio web, seguridad, preferencias y, cuando se otorga el consentimiento, análisis y otros fines opcionales.

Utilizamos Complianz Privacy Suite para gestionar el consentimiento de cookies y las preferencias de privacidad en las regiones aplicables.

Los visitantes pueden aceptar, denegar o gestionar las categorías de cookies no esenciales a través del banner de consentimiento y pueden cambiar posteriormente sus preferencias utilizando el Gestionar el consentimiento control.

Más información sobre las cookies individuales, los servicios, los fines y los periodos de retención está disponible en nuestra Política de cookies.

8. Analítica

Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los visitantes utilizan Global Retail Directory y para mejorar la plataforma.

Donde se requiere consentimiento, Google Analytics no se activa hasta que el visitante ha otorgado el consentimiento pertinente.

La información analítica puede incluir interacciones con el sitio web, información sobre el dispositivo/navegador, información geográfica aproximada e información técnica relacionada.

Configuramos los mecanismos de análisis y consentimiento teniendo en cuenta la privacidad y los requisitos aplicables de protección de datos.

9. Pagos

Cuando las membresías de pago estén disponibles, los pagos podrán procesarse a través de proveedores de servicios de pago de terceros.

Global Retail Directory no tiene la intención de almacenar números de tarjetas de pago completos por sí mismo cuando los pagos son gestionados por un procesador de pagos externo.

Podemos conservar información relativa a las transacciones, que incluye:

• identidad del cliente;
• información de facturación;
• suscripción o servicio adquirido;
• referencias de transacciones;
• estado del pago;
• facturas; y
• los registros contables correspondientes.

Los registros de pagos y contabilidad podrán conservarse tras la finalización de la afiliación cuando sea necesario a efectos fiscales, contables, legales o normativos.

10. Compartir información personal

Podremos compartir datos personales, cuando sea necesario, con proveedores de servicios de confianza que colaboran en el funcionamiento de Global Retail Directory, incluidos proveedores de:

• alojamiento web e infraestructura;
• correo electrónico y comunicaciones;
• gestión de pagos;
• análisis;
• seguridad y prevención de fraudes;
• funcionalidad del sitio web;
• servicios de mapas o de localización;
• gestión de consentimiento y privacidad;
• servicios profesionales de contabilidad, jurídicos o de cumplimiento normativo; y
• otra tecnología necesaria para operar la plataforma.

Exigimos a los proveedores de servicios que traten los datos personales de forma adecuada y únicamente para los fines autorizados, cuando proceda.

Asimismo, podremos divulgar información cuando así lo exija la ley, una resolución judicial o una autoridad reguladora, o cuando sea razonablemente necesario para establecer, ejercer o defender derechos legales.

11. Información de los directorios públicos

Global Retail Directory es un directorio empresarial público.

La información presentada para su publicación en el registro mercantil de una empresa está destinada a ser de acceso público. Por lo tanto, la información del registro mercantil puede:

• puedan ser vistas por visitantes de todo el mundo;
• aparecer en los resultados de los motores de búsqueda;
• ser almacenado en caché o indexado por los motores de búsqueda;
• ser compartido a través de redes sociales u otros sitios web; y
• siguen siendo visibles temporalmente en las cachés de terceros después de haber sido modificados o eliminados del Global Retail Directory.

Los miembros son responsables de garantizar que la información que envían para su publicación sea correcta y de que tengan autorización para publicarla.

12. Transferencias internacionales de datos

Global Retail Directory opera a nivel internacional y algunos proveedores de servicios pueden procesar información personal fuera del Reino Unido.

Cuando sean de aplicación las normas británicas de protección de datos relativas a las transferencias internacionales restringidas, utilizamos un mecanismo de transferencia lícito y adecuado, que puede incluir las normas de adecuación del Reino Unido o garantías adecuadas, como el Acuerdo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido o el Anexo del Reino Unido a las cláusulas contractuales tipo aprobadas, según proceda.

Evaluamos los acuerdos de transferencia internacional de datos cuando es necesario y tomamos medidas razonables para garantizar la protección adecuada de la información personal.

13. Retención de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para la finalidad para la que se recopilaron, incluidos los requisitos legales, contables, de seguridad y de resolución de litigios.

Los periodos de conservación varían según el tipo de información.

Por ejemplo:

• La información relativa a consultas y correspondencia se conserva durante el tiempo que sea razonablemente necesario para responder a las mismas, mantener los registros comerciales pertinentes o resolver controversias;
• La información de la cuenta podrá conservarse mientras exista la cuenta o el servicio y se eliminará o se anonimizará cuando ya no sea necesaria;
• la información del anuncio público puede permanecer publicada mientras el anuncio esté activo;
• Los registros contables y de transacciones podrán conservarse hasta seis años después de la relación o transacción correspondiente, o durante un plazo más largo cuando así lo exija la ley;
• la información analítica se conserva de acuerdo con nuestra configuración de retención de datos analíticos; y
• Los registros de consentimiento podrán conservarse cuando sea necesario para demostrar el cumplimiento.

Podemos conservar información limitada durante más tiempo cuando sea razonablemente necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales o cumplir con obligaciones legales.

14. Seguridad

Utilizamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, alojamiento seguro, cifrado cuando proceda, actualizaciones de software, copias de seguridad, supervisión de la seguridad y restricciones al acceso administrativo.

Ningún servicio basado en internet puede garantizar una seguridad absoluta, y los usuarios también deben proteger las credenciales de sus cuentas y notificarnos si sospechan de un acceso no autorizado.

15. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación y de la ley aplicable, es posible que tenga derechos que incluyen:

• el derecho a acceder a la información personal que se tiene sobre usted;
• el derecho a rectificar información inexacta;
• el derecho a solicitar la eliminación;
• el derecho a restringir un determinado tratamiento;
• el derecho a oponerse a determinados tratamientos;
• el derecho a la portabilidad de los datos, cuando sea aplicable;
• el derecho a retirar el consentimiento;
• el derecho a oponerse a determinados tipos de intercambio de datos, a la publicidad personalizada o a tratamientos similares, cuando proceda; y
• el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.

Los derechos están sujetos a las condiciones legales aplicables y a las exenciones correspondientes.

Para ejercer un derecho de privacidad, póngase en contacto con:

info@globalretaildirectory.com

Es posible que debamos verificar su identidad antes de completar ciertas solicitudes.

16. Reclamaciones

Si tiene alguna duda sobre cómo Global Retail Directory maneja su información personal, comuníquese con nosotros primero para que podamos investigarlo.

Donde se aplica la ley de protección de datos del Reino Unido, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO).

17. Privacidad infantil

Global Retail Directory es una plataforma de empresa a empresa y no está destinada a niños.

No ofrecemos deliberadamente membresías de directorios o cuentas comerciales a niños. Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información personal relativa a un niño de forma inapropiada, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información o abordarla de otro modo.

18. Sitios web de terceros

Los listados del directorio y el contenido del Centro de conocimiento pueden contener enlaces a sitios web de terceros.

Global Retail Directory no se hace responsable de las prácticas de privacidad, la seguridad ni el contenido de los sitios web de terceros. Los usuarios deben consultar la información sobre privacidad facilitada por dichos terceros antes de facilitarles datos personales.

19. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, obligaciones legales o prácticas de procesamiento de datos.

La versión actual se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada.

Los cambios importantes también podrán comunicarse a través del sitio web u otros medios apropiados cuando sea necesario.

20. Contáctenos

Para preguntas, solicitudes o quejas sobre privacidad relacionadas con Global Retail Directory:

Global Retail Directory Limited
N.º de compañía. 17423561
Registrada en Inglaterra y Gales
Domicilio Social: Turnpike House, 1208/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA
Página web: globalretaildirectory.com
Correo electrónico: info@globalretaildirectory.com

Si se introduce una dirección de contacto dedicada a la privacidad, esta política se actualizará en consecuencia.