Politique de confidentialité | Global Retail Directory

Dernière mise à jour : 30 août 2026

Global Retail Directory Limited (“ Global Retail Directory ”, “ nous ” ou “ notre ”) respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée.

La présente politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et les protégeons, avec qui nous pouvons les partager, combien de temps nous les conservons et les droits dont vous disposez.

Cette politique s'applique aux visiteurs, aux utilisateurs enregistrés, aux membres de l'annuaire, aux représentants d'entreprises et aux autres personnes qui interagissent avec globalretaildirectory.com.

1. Qui sommes-nous ?

Global Retail Directory Limited
Numéro d'entreprise. 17423561
Immatriculée en Angleterre et au pays de Galles
Siège social : Turnpike House, 1208/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA

Site web : globalretaildirectory.com
Courriel : info@globalretaildirectory.com

Global Retail Directory Limited est le responsable du traitement des données personnelles traitées via la plateforme Global Retail Directory, pour laquelle nous déterminons les finalités et les moyens du traitement.

Notre plateforme propose un répertoire d'entreprises internationales et un centre de connaissances connectant les entreprises d'installation de commerce de détail, les prestataires de transport et de logistique, les fabricants et fournisseurs, les marques emblématiques, les détaillants et les entreprises connexes du monde entier.

2. Informations personnelles que nous pouvons recueillir

Les informations que nous recueillons dépendent de la manière dont vous utilisez Global Retail Directory.

Informations que vous nous fournissez

Nous pouvons recueillir des informations, notamment :

votre prénom et votre nom ;
adresse e-mail;
numéro de téléphone;
nom d'utilisateur ou nom de compte;
adresse de facturation ou professionnelle le cas échéant ;
nom de l'entreprise et informations commerciales ;
informations fournies lors de la création ou de la gestion d'un compte ;
informations soumises lors de la création, de la modification ou de la mise à jour d'une notice d'annuaire ;
correspondance, demandes de renseignements et communications avec le service client;
les informations relatives aux abonnements, aux souscriptions, aux commandes et aux transactions ; et
autres informations que vous nous fournissez volontairement.

Informations sur l'annuaire

Les entreprises et leurs représentants autorisés peuvent soumettre des informations destinées à être publiées dans le Global Retail Directory, notamment :

nom de l'entreprise;
description de l'entreprise;
catégorie d'entreprise;
pays ou lieu ;
services et fonctionnalités;
adresse de site web;
adresse e-mail professionnelle;
numéro de téléphone;
liens de réseaux sociaux;
adresse professionnelle;
heures d'ouverture;
logos d'entreprise;
photographies et autres médias ;
informations sur le projet;
FAQ ; et
autres informations commerciales soumises pour inclusion dans une liste.

Les informations délibérément soumises pour publication dans le cadre d'une inscription à un annuaire peuvent être accessibles publiquement sur Internet et indexées par les moteurs de recherche.

Vous ne devez soumettre des informations personnelles concernant une autre personne que si vous y êtes autorisé.

3. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre site Web, certaines informations techniques peuvent être traitées automatiquement, notamment :

Adresse IP;
informations sur le navigateur et l'appareil ;
pages visitées;
informations sur le référentiel;
information géographique approximative;
interactions avec le site web;
préférences en matière de cookies et de consentement ; et
informations de sécurité et de diagnostic.

Lorsque la loi applicable l'exige, les analyses non essentielles ou les technologies similaires ne sont utilisées qu'après obtention du consentement approprié.

4. Comptes et adhésion

Global Retail Directory permet aux utilisateurs éligibles d'enregistrer un compte et de créer ou de gérer des fiches d'entreprise.

Nous pouvons traiter les informations de compte afin de :

créer et gérer votre compte;
authentifier les utilisateurs;
vous permet de créer et de modifier des annonces ;
communiquer sur l'approbation ou la modération d'une annonce;
administrer les essais et les abonnements ;
fournir un support client;
traiter les paiements des cotisations;
gérer les renouvellements, les expirations, les résiliations et les réactivations ; et
protéger la plateforme contre la fraude, l'utilisation abusive et les accès non autorisés.

Les informations relatives au compte et à l'adhésif qui ne sont pas destinées à être publiées ne sont pas rendues publiques du seul fait que vous possédez un compte dans l'annuaire.

5. Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous pouvons traiter des informations personnelles à des fins incluant :

exploitation et maintenance du Global Retail Directory ;
répondre aux demandes de renseignements;
l'enregistrement et l'administration des comptes d'utilisateurs ;
création et gestion d'annuaires d'entreprises;
l'examen et la modération des annonces soumises ;
fourniture de services d'adhésion à des annuaires et de services connexes ;
traitement et enregistrement des paiements;
fourniture d'un service client;
la communication d'informations importantes concernant le service, le compte, l'annonce, l'essai, le paiement ou le renouvellement ;
respect des obligations légales, comptables et réglementaires ;
maintenir la sécurité du site Web et des comptes;
la détection de la fraude, des abus ou des problèmes techniques ;
analyse de l'utilisation du site Web et amélioration de nos services;
conserver les registres des consentements ;
la gestion des préférences en matière de cookies et de confidentialité ; et
la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles en tant que base de données commerciale.

Certaines divulgations ou utilisations de technologies publicitaires peuvent néanmoins entrer dans le cadre de définitions plus larges de la “ vente ”, du “ partage ” ou de la publicité ciblée en vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée. Le cas échéant, nous fournissons les contrôles de consentement ou d'exclusion requis par ces lois.

6. Bases légales du traitement

Là où le RGPD du Royaume-Uni ou une législation similaire s'applique, nos bases juridiques peuvent inclure :

Contrat

Nous traitons les informations si nécessaire pour fournir les services que vous demandez, y compris l'inscription au compte, l'adhésion à l'annuaire, la gestion des listes, les paiements et le service client.

Intérêts légitimes

Nous pouvons traiter des informations lorsque cela est nécessaire à des fins d'intérêts commerciaux légitimes, notamment :

répondre aux demandes professionnelles;
l'exploitation et l'amélioration de la plateforme;
maintenir la sécurité;
prévention de la fraude et des abus;
la gestion de notre entreprise ; et
protéger nos droits légaux.

Nous évaluons l'impact sur les individus avant de nous appuyer sur les intérêts légitimes.

Obligation légale

Nous pouvons traiter et conserver des informations si cela est nécessaire pour nous conformer à des obligations légales, fiscales, comptables, réglementaires ou autres obligations statutaires.

Consentement

Lorsque cela est nécessaire, nous nous appuyons sur le consentement pour des activités telles que les cookies non essentiels, l'analyse ou d'autres technologies nécessitant une autorisation préalable.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les outils de gestion du consentement disponibles sur le site Web ou en nous contactant. Le retrait n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

7. Cookies et technologies similaires

Global Retail Directory utilise des cookies et des technologies similaires pour le bon fonctionnement du site Web, la sécurité, les préférences et, lorsque le consentement est accordé, l'analyse et d'autres finalités facultatives.

Nous utilisons Complianz Privacy Suite pour gérer le consentement aux cookies et les préférences de confidentialité dans les régions applicables.

Les visiteurs peuvent accepter, refuser ou gérer les catégories de cookies non essentiels via la bannière de consentement et peuvent modifier ultérieurement leurs préférences à l'aide du Gérer le consentement contrôle.

Des informations complémentaires sur les différents cookies, services, finalités et durées de conservation sont disponibles dans notre Politique en matière de cookies.

8. Analytique

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent Global Retail Directory et pour améliorer la plateforme.

Lorsque le consentement est requis, Google Analytics n'est activé que lorsque le visiteur a donné le consentement approprié.

Les informations analytiques peuvent inclure des interactions avec le site Web, des informations sur l'appareil/le navigateur, des informations géographiques approximatives et des informations techniques associées.

Nous configurons les mécanismes d'analyse et de consentement en tenant compte de la vie privée et des exigences applicables en matière de protection des données.

9. Paiements

Lorsque des abonnements payants sont disponibles, les paiements peuvent être traités par des prestataires de services de paiement tiers.

Global Retail Directory n'a pas l'intention de stocker elle-même les numéros de carte de paiement complets lorsque les paiements sont traités par un prestataire de services de paiement externe.

Nous pouvons conserver des informations relatives aux transactions, notamment :

identité du client;
informations de facturation;
adhésion ou service acheté ;
références de transaction;
statut du paiement;
factures ; et
documents comptables connexes.

Les registres de paiements et de comptabilité peuvent être conservés après la fin de l'adhésion lorsque la loi, la réglementation ou des exigences fiscales, comptables ou juridiques l'exigent.

10. Partage de renseignements personnels

Nous pouvons partager des informations personnelles, si nécessaire, avec des prestataires de services de confiance qui contribuent au fonctionnement de Global Retail Directory, y compris des fournisseurs de :

hébergement de sites web et infrastructure;
e-mail et communications;
traitement des paiements;
analyses;
sécurité et prévention de la fraude;
fonctionnalité du site Web;
services de cartographie ou de localisation;
gestion du consentement et de la confidentialité;
services comptables, juridiques ou de conformité professionnels ; et
autre technologie requise pour exploiter la plateforme.

Nous exigeons que les prestataires de services traitent les informations personnelles de manière appropriée et uniquement à des fins autorisées, le cas échéant.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi, une décision de justice, une autorité de régulation l'exige, ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

11. Informations relatives à l'annuaire public

Global Retail Directory est un répertoire d'entreprises public.

Les informations soumises pour publication dans un annuaire d'entreprise sont destinées à être accessibles au public. Les informations des annuaires publics peuvent par conséquent :

être vu par des visiteurs du monde entier ;
apparaître dans les résultats des moteurs de recherche;
être mis en cache ou indexé par les moteurs de recherche ;
être partagé sur les réseaux sociaux ou d'autres sites web ; et
rester temporairement visible dans les caches tiers après avoir été modifié ou supprimé du Global Retail Directory.

Les membres sont tenus de veiller à ce que les informations qu'ils soumettent pour publication soient exactes et d'avoir l'autorisation de les publier.

12. Transferts internationaux de données

Global Retail Directory exerce ses activités à l'échelle internationale et certains prestataires de services peuvent traiter des informations personnelles en dehors du Royaume-Uni.

Lorsque les règles de protection des données du Royaume-Uni relatives aux transferts internationaux restreints s'appliquent, nous utilisons un mécanisme de transfert légal applicable, qui peut inclure des réglementations d'adéquation du Royaume-Uni ou des garanties appropriées telles que l'accord britannique sur le transfert international de données (UK International Data Transfer Agreement) ou l'avenant britannique aux clauses contractuelles types approuvées, selon le cas.

Nous évaluons les accords de transfert international de données si nécessaire et prenons des mesures raisonnables pour garantir une protection appropriée des informations personnelles.

13. Conservation des données

Nous ne conservons les renseignements personnels qu'aussi longtemps qu'il est raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables, de sécurité et de règlement des litiges.

Les délais de conservation varient selon le type d'information.

Par exemple :

les informations relatives aux demandes de renseignements et à la correspondance sont conservées aussi longtemps qu'il est raisonnablement nécessaire pour y répondre, tenir des registres commerciaux pertinents ou résoudre des litiges ;
les informations de compte peuvent être conservées pendant la durée du compte ou du service et supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ;
les informations publiques relatives à l'annonce peuvent rester publiées tant que l'annonce est active ;
les registres des transactions et de comptabilité peuvent être conservés jusqu'à six ans après la relation ou la transaction concernée, ou plus longtemps si la loi l'exige ;
les informations analytiques sont conservées conformément à nos paramètres de conservation des données analytiques configurés ; et
Les registres des consentements peuvent être conservés si nécessaire pour démontrer la conformité.

Nous pouvons conserver certaines informations limitées plus longtemps lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour nous conformer à des obligations légales.

14. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, altération ou divulgation.

Ces mesures peuvent inclure des contrôles d'accès, un hébergement sécurisé, un chiffrement le cas échéant, des mises à jour logicielles, des sauvegardes, une surveillance de la sécurité et des restrictions sur l'accès administratif.

Aucun service basé sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue, et les utilisateurs doivent également protéger leurs identifiants de compte et nous informer s'ils soupçonnent un accès non autorisé.

15. Vos droits à la vie privée

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer de certains droits, notamment :

le droit d'accéder aux informations personnelles détenues à votre sujet;
le droit de rectifier des informations inexactes;
le droit de demander l'effacement;
le droit à la limitation du traitement ;
le droit de s'opposer à certains traitements ;
le droit à la portabilité des données, le cas échéant ;
le droit de retirer son consentement;
le droit de refuser certains types de partage, la publicité ciblée ou tout traitement similaire le cas échéant ; et
le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente.

Les droits sont soumis aux conditions juridiques et aux exceptions applicables.

Pour exercer un droit à la vie privée, contactez :

info@globalretaildirectory.com

Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de finaliser certaines demandes.

16. Réclamations

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont Global Retail Directory traite vos informations personnelles, veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions enquêter.

Là où la loi britannique sur la protection des données s'applique, vous avez également le droit de porter plainte auprès de Bureau du commissaire à l'information (ICO).

17. Vie privée des enfants

Global Retail Directory est une plateforme interentreprises et n'est pas destinée aux enfants.

Nous ne proposons pas sciemment d'abonnements à des annuaires ou de comptes professionnels à des enfants. Si nous apprenons que des informations personnelles concernant un enfant ont été collectées de manière inappropriée, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations ou y remédier d'une autre manière.

18. Sites Web Tiers

Les listes d'annuaires et le contenu du Centre de connaissances peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers.

Global Retail Directory n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, de la sécurité ou du contenu des sites Web tiers. Les utilisateurs doivent examiner les informations de confidentialité fournies par ces tiers avant de leur communiquer des informations personnelles.

19. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos services, à notre technologie, à nos obligations légales ou à nos pratiques de traitement des données.

La version actuelle sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.

Les modifications importantes peuvent également être communiquées par le biais du site Web ou par d'autres moyens appropriés, le cas échéant.

20. Contactez-nous

Pour toute question, demande ou réclamation relative à la confidentialité concernant Global Retail Directory :

Si une adresse de contact dédiée à la confidentialité est introduite, cette politique sera mise à jour en conséquence.