Política de Privacidade | Global Retail Directory

Última atualização: 30 de agosto de 2026

Global Retail Directory Limited (“Global Retail Directory”, “nós” ou “nosso”) respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os dados pessoais em conformidade com as leis de proteção de dados e privacidade aplicáveis.

Esta Política de Privacidade explica que informação pessoal recolhemos, porque a recolhemos, como a utilizamos e protegemos, com quem a podemos partilhar, durante quanto tempo a retemos e os direitos que lhe assistem.

Esta política aplica-se a visitantes, utilizadores registados, membros do diretório, representantes de empresas e outros indivíduos que interagem com globalretaildirectory.com.

1. Quem Somos

Sítio web globalretaildirectory.com
Correio eletrónico: info@globalretaildirectory.com

A Global Retail Directory Limited é a entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais processados através da plataforma Global Retail Directory, na qual determinamos as finalidades e os meios de tratamento.

A nossa plataforma fornece um diretório de empresas internacional e um Centro de Conhecimento que liga empresas de instalação de retalho, prestadores de transporte e logística, fabricantes e fornecedores, marcas emblemáticas, retalhistas e empresas relacionadas em todo o mundo.

2. Informação Pessoal que Podemos Recolher

A informação que recolhemos depende de como utiliza o Global Retail Directory.

Informação que nos Fornece

Podemos recolher informações, incluindo:

o seu primeiro e último nome;
endereço de e-mail;
número de telefone;
nome de utilizador ou nome de conta;
morada de faturação ou comercial, quando aplicável;
nome da empresa e informações comerciais;
informação submetida ao criar ou gerir uma conta;
informação submetida ao criar, editar ou manter uma listagem de diretório;
correspondência, pedidos de informação e comunicações de apoio ao cliente;
informações de adesão, subscrição, encomenda e transação; e
outra informação que nos faculta voluntariamente.

Informação de Listagem de Diretórios

As empresas e os respetivos representantes autorizados podem submeter informações para publicação no Diretório Global de Retalho, incluindo:

nome da empresa;
descrição da empresa;
categoria de negócio;
país ou localizaço;
serviços e funcionalidades;
endereço do sítio web;
endereço de e-mail profissional;
número de telefone;
links de redes sociais;
morada comercial;
horário de funcionamento;
logótipos de empresas;
fotografias e outros meios multimédia;
informação do projeto;
FAQs; e
outra informação comercial submetida para inclusão num registo.

As informações submetidas intencionalmente para publicação como parte de uma listagem de diretório podem estar publicamente acessíveis na internet e podem ser indexadas por motores de busca.

Apenas deve submeter informações pessoais sobre outra pessoa caso esteja autorizado a fazê-lo.

3. Informação Recolhida Automaticamente

Quando utiliza o nosso sítio Web, determinadas informações técnicas podem ser processadas automaticamente, incluindo:

Endereço IP;
informação sobre o navegador e o dispositivo;
páginas visitadas;
informações de referenciação;
informação geográfica aproximada;
interações com o sítio Web;
preferências de cookies e consentimento; e
informações de segurança e diagnóstico.

Onde exigido pela legislação aplicável, a analítica não essencial ou tecnologias semelhantes são utilizadas apenas após a obtenção do consentimento adequado.

4. Contas e Adesão

O Global Retail Directory permite que os utilizadores elegíveis registem uma conta e criem ou giram listas de empresas.

Podemos processar as informações da conta para:

criar e administrar a sua conta;
autenticar utilizadores;
permitir criar e editar anúncios;
comunicar sobre a aprovação ou moderação de anúncios;
administrar períodos experimentais e subscrições;
prestar apoio ao cliente;
processar pagamentos de quotas;
gerir renovações, caducidade, cancelamento e reativação; e
proteger a plataforma contra fraudes, utilizações indevidas e acessos não autorizados.

As informações de conta e de membro que não se destinam a publicação não são disponibilizadas publicamente apenas pelo facto de possuir uma conta de diretório.

5. Como Utilizamos as Informações Pessoais

Podemos tratar informações pessoais para fins que incluem:

operação e manutenção do Global Retail Directory;
responder a pedidos de informação;
registo e administração de contas de utilizador;
criação e gestão de diretórios de empresas;
revisão e moderação de anúncios submetidos;
prestação de serviços de admissão de membros em diretórios e serviços relacionados;
processamento e registo de pagamentos;
a prestar apoio ao cliente;
comunicação de informações importantes sobre o serviço, conta, anúncio, período experimental, pagamento ou renovação;
cumprimento de obrigações legais, contabilísticas e regulamentares;
manutenção da segurança do site e da conta;
detetar fraude, abuso ou problemas técnicos;
analisar a utilização do sítio Web e melhorar os nossos serviços;
manutenção de registos de consentimento;
gerir as preferências de cookies e de privacidade; e
declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

Não vendemos informações pessoais como uma base de dados comercial.

Determinadas divulgações ou a utilização de tecnologias publicitárias podem, ainda assim, enquadrar-se em definições mais amplas de “venda”, “partilha” ou publicidade direcionada ao abrigo de leis de privacidade específicas. Quando aplicável, disponibilizamos os controlos de consentimento ou de recusa exigidos por essas leis.

6. Fundamentos Jurídicos para o Tratamento

Quando o RGPD do Reino Unido ou legislação semelhante for aplicável, os nossos fundamentos jurídicos podem incluir:

Contrato

Processamos informações conforme necessário para fornecer os serviços que solicita, incluindo o registo de conta, a adesão a diretórios, a administração de listagens, pagamentos e apoio ao cliente.

Interesses legítimos

Podemos processar informações quando necessário para interesses comerciais legítimos, incluindo:

responder a consultas comerciais;
operar e melhorar a plataforma;
manter a segurança;
prevenção da fraude e do abuso;
a gestão do nosso negócio; e
a proteger os nossos direitos legais.

Consideramos o impacto sobre os indivíduos antes de fundamentar o tratamento em interesses legítimos.

Obrigação legal

Podemos processar e reter informações quando necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas, regulamentares ou outras obrigações estatutárias.

Consentimento

Onde necessário, recorremos ao consentimento para atividades como cookies não essenciais, analítica ou outras tecnologias que exijam permissão prévia.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através dos controlos de gestão de consentimento disponíveis no sítio Web ou contactando-nos. A retirada não afeta a licitude do tratamento efetuado antes da retirada do consentimento.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O Global Retail Directory utiliza cookies e tecnologias semelhantes para a funcionalidade do site, segurança, preferências e, quando o consentimento é fornecido, para fins analíticos e outros fins opcionais.

Utilizamos Complianz Privacy Suite para gerir o consentimento de cookies e as preferências de privacidade nas regiões aplicáveis.

Os visitantes podem aceitar, recusar ou gerir categorias de cookies não essenciais através do banner de consentimento e podem posteriormente alterar as suas preferências utilizando o Gerir Consentimento controlo.

Mais informações sobre cookies individuais, serviços, finalidades e períodos de retenção estão disponíveis na nossa Política de Cookies.

8. Análise de Dados

Utilizamos o Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam o Global Retail Directory e para melhorar a plataforma.

Quando o consentimento é obrigatório, o Google Analytics não é ativado até que o visitante forneça o consentimento relevante.

A informação de análise pode incluir interações no Web site, informações sobre o dispositivo/browser, informações geográficas aproximadas e informações técnicas relacionadas.

Configuramos mecanismos de análise e consentimento tendo em conta a privacidade e os requisitos de proteção de dados aplicáveis.

9. Pagamentos

Quando as subscrições pagas estiverem disponíveis, os pagamentos poderão ser processados através de prestadores de serviços de pagamento terceiros.

O Global Retail Directory não pretende armazenar números completos de cartões de pagamento por si só, caso os pagamentos sejam processados por um processador de pagamentos externo.

Podemos reter informações relacionadas com transações, incluindo:

identidade do cliente;
informação de faturação;
adesão ou serviço adquirido;
referências de transações;
estado do pagamento;
faturas; e
registos contabilísticos relacionados.

Os registos de pagamentos e de contabilidade podem ser retidos após o fim da adesão, caso tal seja exigido para fins fiscais, contabilísticos, legais ou regulamentares.

10. Partilha de Informação Pessoal

Podemos partilhar informações pessoais, quando necessário, com prestadores de serviços de confiança que apoiam o funcionamento da Global Retail Directory, incluindo fornecedores de:

alojamento web e infraestrutura;
e-mail e comunicações;
processamento de pagamentos;
análise de dados;
segurança e prevenção de fraudes;
funcionalidade do sítio Web;
serviços de mapeamento ou de localização;
gestão de consentimento e privacidade;
serviços contabilísticos, jurídicos ou de conformidade profissionais; e
outra tecnologia necessária para operar a plataforma.

Exigimos que os prestadores de serviços tratem a informação pessoal de forma adequada e apenas para fins autorizados, quando aplicável.

Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade reguladora ou quando razoavelmente necessário para estabelecer, exercer ou defender direitos legais.

11. Informações do Diretório Público

O Global Retail Directory é um diretório de empresas público.

As informações submetidas para publicação numa listagem de empresas destinam-se a ser publicamente acessíveis. Consequentemente, as informações de listagem pública podem:

ser visto por visitantes em todo o mundo;
aparecer nos resultados dos motores de busca;
ser colocados em cache ou indexados pelos motores de busca;
ser partilhado através das redes sociais ou de outros sítios Web; e
permanecer temporariamente visíveis em caches de terceiros após terem sido alterados ou removidos do Global Retail Directory.

Os membros são responsáveis por garantir que a informação que submetem para publicação é exata e que têm autoridade para a publicar.

12. Transferências Internacionais de Dados

O Global Retail Directory opera a nível internacional e alguns prestadores de serviços poderão processar informações pessoais fora do Reino Unido.

Onde se aplicam as regras de proteção de dados do Reino Unido relativas a transferências internacionais restritas, utilizamos um mecanismo de transferência lícito aplicável, que pode incluir regulamentos de adequação do Reino Unido ou salvaguardas adequadas, tais como o Acordo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido ou o Aditamento do Reino Unido a cláusulas contratuais tipo aprovadas, conforme aplicável.

Avaliamos os acordos de transferência internacional de dados quando necessário e tomamos medidas razoáveis para garantir a proteção adequada das informações pessoais.

13. Retenção de Dados

Conservamos as informações pessoais apenas durante o tempo razoavelmente necessário para a finalidade para a qual foram recolhidas, incluindo requisitos legais, contabilísticos, de segurança e de resolução de litígios.

Os períodos de retenção variam consoante o tipo de informação.

Por exemplo:

as informações de consulta e correspondência são conservadas pelo período razoavelmente necessário para responder, manter registos comerciais relevantes ou resolver litígios;
as informações da conta podem ser retidas durante a vigência da conta ou do serviço e eliminadas ou anonimizadas quando já não forem necessárias;
as informações públicas do anúncio podem permanecer publicadas enquanto o anúncio estiver ativo;
os registos contabilísticos e de transações podem ser conservados por um período máximo de seis anos após a respetiva relação ou transação, ou por um período superior quando exigido por lei;
as informações de analítica são retidas de acordo com as nossas definições de retenção de analítica configuradas; e
os registos de consentimento podem ser retidos quando necessário para demonstrar a conformidade.

Podemos reter informação limitada por mais tempo quando for razoavelmente necessário para estabelecer, exercer ou defender direitos legais ou cumprir obrigações legais.

14. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas, concebidas para proteger a informação pessoal contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida, alteração ou divulgação.

Estas medidas podem incluir controlos de acesso, alojamento seguro, encriptação quando adequado, atualizações de software, cópias de segurança, monitorização de segurança e restrições ao acesso administrativo.

Nenhum serviço baseado na Internet pode garantir segurança absoluta, e os utilizadores também devem proteger as suas credenciais de conta e notificar-nos se suspeitarem de acesso não autorizado.

15. Os Seus Direitos de Privacidade

Consoante a sua localização e a lei aplicável, poderá ter direitos que incluem:

o direito de aceder aos dados pessoais detidos sobre si;
o direito de retificar informação inexata;
o direito de solicitar a eliminação;
o direito de limitar o tratamento de determinados dados;
o direito de oposição a determinados tratamentos;
o direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
o direito de retirar o consentimento;
o direito de recusar a partilha de determinados dados, a publicidade direcionada ou outro processamento semelhante, quando aplicável; e
o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados competente.

Os direitos estão sujeitos a condições legais e isenções aplicáveis.

Para exercer um direito de privacidade, contacte:

info@globalretaildirectory.com

Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de concluir determinados pedidos.

16. Reclamações

Se tiver dúvidas sobre a forma como o Global Retail Directory trata as suas informações pessoais, contacte-nos primeiro para que possamos investigar.

Onde a lei de proteção de dados do Reino Unido se aplica, também tem o direito de apresentar uma reclamação junto do Gabinete do Comissário de Informação.

17. Privacidade das Crianças

O Global Retail Directory é uma plataforma entre empresas e não se destina a crianças.

Não oferecemos conscientemente inscrições em directórios ou contas comerciais a crianças. Se tomarmos conhecimento de que foram recolhidas indevidamente informações pessoais relativas a uma criança, tomaremos medidas razoáveis para eliminar ou tratar de outro modo essa informação.

18. Sítios Web de Terceiros

As listagens de diretórios e o conteúdo do Knowledge Hub podem conter hiperligações para websites de terceiros.

O Global Retail Directory não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sítios Web de terceiros. Os utilizadores devem consultar as informações de privacidade fornecidas por esses terceiros antes de lhes fornecerem informações pessoais.

19. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações aos nossos serviços, tecnologia, obrigações legais ou práticas de tratamento de dados.

A versão atual será publicada nesta página com uma data de revisão atualizada.

As alterações materiais também podem ser comunicadas através do sítio Web ou de outros meios adequados, quando exigido.

20. Contacte-nos

Para questões de privacidade, pedidos ou reclamações relacionados com o Global Retail Directory:

Global Retail Directory Limited
N.º de Registo Comercial. 17423561
Registada em Inglaterra e no País de Gales
Sede Social: Turnpike House, 1208/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA
Sítio web globalretaildirectory.com
Correio eletrónico: info@globalretaildirectory.com

Se for introduzido um endereço de contacto dedicado à privacidade, esta política será atualizada em conformidade.