Última atualização: 08 de setembro de 2026
Estes Termos e Condições do Diretório (“Termos”) regem o acesso e a utilização do Global Retail Directory, incluindo o registo de contas, as listagens de empresas, as adesões gratuitas, as adesões promocionais, as adesões pagas, os pagamentos e os serviços relacionados disponíveis através do Global Retail Directory.
O Global Retail Directory é operado pela Global Retail Directory Limited, uma empresa registada em Inglaterra e no País de Gales com o número de registo 17423561, com sede social em Turnpike House, 1208/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA (“Global Retail Directory”, “nós” ou “nosso”).
Ao criar uma conta, submeter uma listagem de empresa, ativar ou receber uma adesão complementar ou promocional, adquirir uma adesão ou utilizar de outra forma os nossos serviços de diretório, concorda com estes Termos.
1. Acerca do Diretório Global de Retalho
Global Retail Directory é um diretório internacional de empresas (B2B) e uma plataforma industrial que liga empresas dos setores de instalação retalhista, transporte e logística, fabrico e fornecimento, marcas, retalhistas e setores profissionais afins.
A plataforma também disponibiliza um Centro de Conhecimento que contém artigos do setor, guias, perspectivas e outro conteúdo informativo.
Global Retail Directory disponibiliza uma plataforma através da qual as empresas podem publicar informações sobre as suas organizações e os utilizadores podem descobrir e contactar as empresas listadas.
A menos que expressamente indicado em contrário, o Global Retail Directory não é parte em contratos ou transações celebrados entre membros do diretório, empresas listadas e utilizadores da plataforma.
Serviço Business-to-Business
O Global Retail Directory destina-se principalmente a empresas, companhias, empresários em nome individual, organizações profissionais e representantes autorizados que atuem para fins profissionais.
Ao adquirir ou ativar uma adesão ao diretório em nome de uma organização, confirma que tem poderes para agir em nome dessa organização.
Nada nestes Termos exclui direitos ou obrigações que não possam ser legalmente excluídos ao abrigo da lei aplicável.
3. Elegibilidade
Para criar uma conta ou submeter um anúncio, deve:
- ter pelo menos 18 anos de idade;
- ter capacidade jurídica para celebrar um acordo;
- fornecer informações de registo precisas; e
- caso atue em nome de uma empresa ou organização, tem autoridade para representar essa empresa ou organização.
Podemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade, legitimidade ou autoridade de um titular de conta ou empresa listada.
4. Contas
Determinadas funcionalidades requerem uma conta registada.
É responsável por fornecer informações de conta precisas, manter a confidencialidade das suas credenciais de início de sessão, pela atividade realizada através da sua conta, por manter os seus contactos atualizados e por nos notificar prontamente caso suspeite de acesso não autorizado.
As contas não podem ser transferidas, vendidas ou partilhadas de forma a comprometer a segurança da plataforma sem a nossa autorização.
Podemos suspender ou restringir uma conta quando tal for razoavelmente necessário para proteger os utilizadores, as empresas, a plataforma ou os nossos interesses legais.
5. Listas de Empresas
Os membros registados podem submeter informações comerciais para consideração de publicação no Global Retail Directory.
Uma listagem pode incluir o nome da empresa, descrição da empresa, categoria, país ou localização, serviços e funcionalidades, sítio Web, e-mail comercial, número de telefone, morada comercial, horário de funcionamento, links para redes sociais, logótipo da empresa, fotografias, informações sobre projetos, FAQs e outras informações comerciais relevantes.
É responsável por garantir que a informação submetida através da sua conta é exata, legal e atualizada.
6. Revisão e Aprovação de Anúncios
A submissão de um anúncio não garante a publicação.
Novas listagens estão sujeitas a revisão antes da publicação. As alterações feitas a uma listagem existente e publicada também podem voltar a ser revistas antes de a informação atualizada ficar publicamente disponível.
Podemos aprovar um anúncio, solicitar alterações ou informações adicionais, rejeitar um anúncio, colocar um anúncio novamente em revisão, suspender a publicação ou remover um anúncio sempre que considerarmos razoavelmente necessário para manter a qualidade, relevância, segurança, legalidade ou integridade do Global Retail Directory.
Não somos obrigados a publicar todas as empresas que se candidatam.
7. Verificação e Revisão
A aprovação de um anúncio significa que o mesmo foi analisado quanto à respetiva adequação à plataforma.
A menos que um anúncio esteja especificamente assinalado como verificado de forma independente ao abrigo de um programa de verificação definido, a aprovação não constitui uma garantia ou certificação da identidade da empresa, situação financeira, qualificações profissionais, seguro, estatuto regulamentar, qualidade de execução, fiabilidade, produtos, serviços ou informações fornecidos pela empresa.
Os utilizadores devem realizar as suas próprias verificações adequadas antes de estabelecerem uma relação comercial com qualquer empresa listada.
8. Exatidão da Informação do Anúncio
Os membros devem tomar medidas razoáveis para garantir que o seu anúncio se mantém exato e devem atualizar a informação caso ocorram alterações em aspetos materiais.
O Global Retail Directory pode corrigir óbvios problemas de formatação, ortografia ou apresentação e pode fazer alterações editoriais razoáveis que não alterem materialmente o significado da informação submetida.
Não garantimos que a informação fornecida por empresas terceiras seja completa ou isenta de erros.
9. Normas de Conteúdo
Não deve submeter conteúdos que sejam falsos, enganadores ou fraudulentos; que violem direitos de autor, marcas comerciais ou outros direitos de propriedade intelectual; que se façam passar por outra pessoa ou organização; que contenham material ilegal, difamatório, discriminatório, ameaçador ou abusivo; que promovam bens, serviços ou atividades ilegais; que contenham código malicioso ou links nocivos; que constituam spam; que sejam irrelevantes para o propósito do diretório; que contenham informação pessoal que não esteja autorizado a publicar; ou que de outro modo violem a lei aplicável.
Podemos remover ou rejeitar conteúdos que violem estas normas.
10. Logótipos, Imagens e Outros Conteúdos de Membros
Mantém a titularidade do conteúdo que submeter, desde que detenha os direitos relevantes sobre o mesmo.
Ao submeter logótipos, fotografias, descrições, texto, informação de projetos ou outros conteúdos ao Global Retail Directory, concede à Global Retail Directory Limited uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para alojar, armazenar, reproduzir, exibir, formatar, redimensionar, traduzir e utilizar de outro modo esse conteúdo conforme razoavelmente necessário para:
- operar e apresentar a sua listagem;
- disponibilizar versões multilingues da plataforma;
- criar o diretório previews e os resultados da pesquisa;
- operar o sítio Web e a funcionalidade de partilha nas redes sociais;
- promover o diretório e as respetivas listagens; e
- promover o Global Retail Directory e os respetivos serviços de diretório.
Esta licença continua enquanto o conteúdo for razoavelmente necessário para estes propósitos, sujeito à lei aplicável.
Confirma que possui todos os direitos e autorizações necessários para submeter e publicar o conteúdo.
11. Propriedade Intelectual
O site, marca, design, texto original, conteúdo do Knowledge Hub, elementos gráficos, software, estrutura de diretório e outros materiais do Global Retail Directory criados por ou para a Global Retail Directory Limited estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.
Exceto quando expressamente permitido, não pode copiar, raspar, reproduzir, republicar, explorar comercialmente ou extrair sistematicamente partes substanciais do Global Retail Directory sem autorização por escrito.
A indexação normal por motores de busca e a vinculação comum a páginas publicamente acessíveis são permitidas.
12. Conteúdo Multilingue e Tradução Automatizada
O Global Retail Directory pode disponibilizar conteúdos em vários idiomas utilizando tecnologia de tradução automática ou assistida.
As traduções são fornecidas para melhorar a acessibilidade e a visibilidade internacional.
Embora possam ser feitos esforços razoáveis para fornecer traduções úteis, não garantimos que o conteúdo traduzido seja completamente exato, completo ou adequado a um determinado fim.
Caso haja uma diferença material entre uma versão traduzida e a versão original submetida ou em língua inglesa, a informação de origem original ou a versão em língua inglesa poderá ser considerada autoritativa, quando aplicável.
Os membros devem contactar-nos se identificarem um erro de tradução substancial que afete o seu anúncio.
13. Founding 300 – Quota de Aniversário de Primeiro Ano Gratuita
No âmbito do lançamento global do Global Retail Directory, poderemos oferecer uma adesão gratuita para o primeiro ano às primeiras 300 empresas elegíveis que se juntarem ao diretório (“Founding 300”).
Onde disponível, a adesão Founding 300 oferece a uma empresa elegível uma adesão de 12 meses ao Global Retail Directory sem custos de adesão durante o período introdutório.
Salvo disposição em contrário:
não é necessário qualquer pagamento para ativar a adesão do Founding 300;
o período de adesão complementar é válido por 365 dias a contar da ativação;
as datas de início e de termo da adesão aplicáveis podem ser apresentadas no painel do membro;
a adesão permite uma listagem de empresa elegível, sujeita às características e limites aplicáveis do pacote;
todas as listagens submetidas continuam sujeitas a revisão e aprovação por parte da Global Retail Directory antes da publicação;
a atribuição de uma adesão de cortesia não garante a aprovação ou a publicação de um anúncio;
a oferta Founding 300 destina-se a ser limitada às primeiras 300 empresas ou adesões elegíveis atribuídas ao abrigo da promoção;
a elegibilidade pode estar limitada a uma adesão Founding 300 complementar por empresa, organização ou conta;
o primeiro ano de oferta não reduz permanentemente o preço da adesão padrão; e
após o término do período de adesão complementar, a continuação da adesão está disponível ao preço de adesão anual standard aplicável nesse momento, atualmente £199 por ano, a menos que outro preço ou oferta seja claramente divulgado.
Uma adesão Founding 300 não gera automaticamente uma cobrança apenas porque o período de cortesia termina, a menos que o membro tenha celebrado separadamente um acordo aplicável de adesão paga recorrente.
Se nenhuma subscrição paga elegível for ativada após a expiração, o anúncio associado poderá ficar inativo, ser despublicado ou ficar de outra forma indisponível para o público.
Podemos prevenir o uso duplicado, fraudulento ou abusivo da oferta Founding 300.
Podemos encerrar, retirar ou substituir a oferta Founding 300 assim que a alocação pretendida for atingida ou sempre que for razoavelmente necessário por motivos operacionais, legais ou comerciais.
Podemos enviar lembretes antes da expiração para ajudar os membros a gerir a continuidade da associação.
14. Adesão Fundador – Empresas 301–1.000
Após a atribuição das primeiras 300 adesões de Fundadores ("Founding 300"), o Global Retail Directory poderá oferecer uma Adesão de Fundador com desconto às 700 empresas elegíveis seguintes que se juntarem ao diretório, representando as empresas 301 a 1.000 no âmbito do programa de lançamento promocional, sujeito a disponibilidade.
Onde disponível, o preço da Adesão de Fundador é:
£99 para o primeiro período de adesão anual.
Salvo disposição em contrário:
o preço de Fundador de £99 aplica-se apenas ao primeiro período de adesão de 365 dias;
a elegibilidade está sujeita à disponibilidade da oferta promocional no momento da compra da adesão;
a oferta pode estar limitada a uma Adesão de Fundador por empresa, organização ou conta elegível;
todas as listagens submetidas permanecem sujeitas a revisão e aprovação pelo Global Retail Directory;
o preço de Fundador não reduz permanentemente o preço da subscrição standard; e
após o período introdutório do primeiro ano, a continuação da associação está disponível ao preço de associação anual padrão aplicável nesse momento, atualmente de 199£ por ano, a menos que outro preço ou oferta seja claramente divulgado.
Assim que for atingida a atribuição pretendida de Quotas de Sócio Fundador, poderemos encerrar, retirar ou substituir a oferta promocional.
O preço de adesão aplicável, a duração e qualquer regime de pagamento recorrente serão apresentados durante o processo de compra da adesão.
15. Quota Anual Padrão
O preço atual da adesão padrão ao Diretório Global de Retalho é:
£199 por ano, faturado anualmente.
O preço aplicável apresentado no momento da compra aplica-se a essa transação, sujeito a qualquer oferta promocional ou de lançamento claramente indicada.
O Global Retail Directory poderá alterar os preços para futuras compras ou renovações.
Sempre que exigido pela lei aplicável ou razoavelmente adequado, os membros serão notificados de alterações significativas de preço que afetem uma renovação iminente.
16. Impostos
Os preços serão exibidos e cobrados de acordo com os requisitos fiscais aplicáveis.
Onde o IVA ou outro imposto aplicável seja obrigatório, o montante ou tratamento relevante será mostrado ou aplicado conforme exigido.
Os membros são responsáveis por fornecer informações de faturação e fiscais precisas, quando solicitado.
17. Pagamentos
As quotas pagas são processadas através dos métodos de pagamento disponibilizados pelo Global Retail Directory.
O processamento de pagamentos poderá ser efetuado por prestadores de serviços de pagamento terceiros.
A adesão poderá não se tornar ativa, ou poderá ser suspensa ou interrompida, caso o pagamento seja recusado, revertido, contestado, inválido ou permaneça por pagar.
Normalmente, não armazenamos os detalhes completos do cartão de pagamento por nossa conta, uma vez que esses detalhes são processados de forma segura por um fornecedor de pagamentos externo.
18. Período de Adesão
Salvo indicação expressa em contrário, uma adesão anual, incluindo uma adesão anual gratuita ou promocional, é válida por aproximadamente 12 meses a contar da ativação ou renovação, de acordo com as datas de adesão apresentadas na conta de membro.
Os benefícios de associado aplicam-se durante o período de associação ativa, sujeitos ao cumprimento destes Termos.
19. Renovação Automática
Caso seja adquirido um plano de fidelização anual de forma recorrente, este será renovado por períodos anuais sucessivos até que a renovação automática seja cancelada ou terminada de outra forma.
O preço de renovação aplicável e as condições de pagamento recorrente serão divulgados durante o processo de compra.
Os membros são responsáveis por manter as informações de pagamento e de contacto válidas.
Quando exigido pela lei aplicável ou pelos nossos procedimentos aplicáveis, poderão ser fornecidas informações de renovação adequadas ou lembretes antes de uma cobrança recorrente.
A falha num pagamento recorrente pode resultar na suspensão, expiração ou inativação da subscrição.
20. Cancelamento de Renovação Futura
Os membros podem cancelar a futura renovação automática através das opções de gestão de membros ou de pagamentos disponibilizadas na respetiva conta, ou, quando aplicável, contactando o Global Retail Directory.
A menos que expressamente indicado em contrário, o cancelamento da renovação automática:
- impede o próximo pagamento de renovação agendado;
- normalmente não cancela o período restante já pago;
- normalmente não resulta num reembolso imediato; e
- permite que a adesão e o respetivo anúncio permaneçam ativos até que o período de adesão paga aplicável expire, sujeito aos presentes Termos.
São fornecidas mais informações na nossa Política de Reembolso e Cancelamento.
21. Adesões e Anúncios Expirados
Quando uma subscrição gratuita, promocional ou paga expira, o Global Retail Directory pode despublicar a listagem associada, restringir a visibilidade pública, marcar a listagem como inativa ou restringir a funcionalidade da subscrição.
Podemos reter informações de contas e de anúncios por um período razoável para facilitar a reativação, a administração, o cumprimento da lei e registos comerciais legítimos.
Sempre que disponível, um membro pode reativar a sua presença no diretório através da compra ou renovação de uma adesão elegível.
Normalmente, os membros não são obrigados a recriar todo o seu perfil de empresa apenas pelo facto de a adesão ter expirado, desde que a informação relevante permaneça guardada na plataforma.
Não garantimos a retenção indefinida de dados de anúncios caducados.
22. Reembolsos
A elegibilidade para reembolso rege-se pela nossa Política de Reembolso e Cancelamento e pela legislação aplicável.
Exceto quando exigido por lei ou expressamente declarado nessa política, as quotas de adesão não são automaticamente reembolsáveis apenas porque um membro muda de ideias, deixa de utilizar o serviço antes do fim do período pago, não recebe um determinado número de contactos, não alcança uma determinada classificação nos motores de busca ou não obtém um determinado resultado comercial.
Nada nestes Termos limita qualquer direito obrigatório a um reembolso que se aplique ao abrigo da lei.
23. Sem Garantia de Leads, Posicionamentos ou Resultados de Negócio
O Global Retail Directory fornece serviços de visibilidade empresarial e de diretório.
Não garantimos consultas, potenciais clientes, contratos, vendas, receitas, tráfego no site, posições nos motores de busca, indexação nos motores de busca, exposição nas redes sociais ou qualquer resultado comercial específico.
Os motores de busca e outras plataformas de terceiros operam de forma independente e podem alterar a forma como rastreiam, indexam, classificam ou apresentam conteúdos.
24. Motores de Busca e Disponibilidade Pública
As listagens públicas podem ser rastreadas, indexadas e colocadas em cache por motores de busca e outros serviços de internet.
A remoção ou alteração de uma listagem no Global Retail Directory não garante a remoção imediata de resultados de pesquisa de terceiros, caches, arquivos ou websites externos.
Não somos responsáveis pela calendarização de atualizações efetuadas por motores de busca independentes ou serviços de terceiros.
25. Contato Entre Utilizadores e Empresas Listadas
O Global Retail Directory pode permitir que os utilizadores descubram e contactem empresas listadas.
Qualquer comunicação, cotação, contrato, compra, serviço ou relação comercial que surja entre os utilizadores e as empresas listadas ocorre exclusivamente entre essas partes.
O Global Retail Directory não se responsabiliza por negociações, cotações, contratos, pagamentos entre terceiros, produtos, serviços, entrega de projetos, mão de obra, atrasos, litígios ou perdas decorrentes de uma relação comercial com terceiros, exceto na medida em que a responsabilidade não possa ser legalmente excluída.
26. Sítios Web e Serviços de Terceiros
Os anúncios e outros conteúdos podem conter ligações para sites e serviços externos.
Não controlamos sítios Web de terceiros e não somos responsáveis pela respetiva disponibilidade, segurança, exatidão, práticas de privacidade ou conteúdo.
Uma hiperligação a partir do Global Retail Directory não constitui automaticamente um endosso.
27. Disponibilidade da Plataforma
Pretendemos manter um serviço fiável, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta ou sem erros.
Podemos restringir temporariamente o acesso para efeitos de manutenção, atualizações, segurança, problemas técnicos, requisitos legais ou circunstâncias fora do nosso controlo razoável.
28. Suspensão e Resolução
Podemos suspender ou encerrar uma conta, anúncio ou adesão, quando razoavelmente necessário devido a violação destes Termos, atividade ilícita, informação fraudulenta ou enganosa, infração de propriedade intelectual, preocupações de segurança, uso abusivo da plataforma, falta de pagamento, reclamações repetidas, risco material para os utilizadores ou para a Global Retail Directory, ou requisitos legais ou regulamentares.
Sempre que razoável e adequado, poderemos proporcionar a oportunidade de corrigir uma infração antes da remoção permanente.
Violações graves podem resultar em medidas imediatas.
29. O nosso direito de recusar ou remover anúncios
O Global Retail Directory é um directório de empresas selecionadas.
Reservamo-nos o direito de discrição editorial e comercial razoável relativamente aos negócios aceites para publicação, desde que essa discrição seja exercida de forma lícita.
Podemos recusar, suspender ou remover anúncios que sejam inadequados, irrelevantes, enganadores, ilegais, inativos ou inconsistentes com o propósito ou os padrões da plataforma.
30. Responsabilidade
Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade nos casos em que seja ilegal fazê-lo, incluindo a responsabilidade por fraude ou declaração fraudulenta ou outra responsabilidade que não possa ser legalmente excluída.
Sujeito à lei aplicável, a Global Retail Directory Limited não é responsável por perdas indiretas ou consequenciais decorrentes da confiança em informações de listagem de terceiros, transações entre utilizadores e empresas listadas, perda de oportunidades de negócio previstas, alterações nas classificações dos motores de busca, indisponibilidade temporária da plataforma ou websites ou serviços de terceiros.
Relativamente aos serviços de diretório pagos, e na medida do legalmente permitido, a nossa responsabilidade agregada decorrente diretamente da respetiva adesão não excederá o montante pago à Global Retail Directory Limited por essa adesão durante os 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
Indemnização
Na medida do permitido por lei, um membro empresarial é responsável por perdas, reclamações ou custos razoáveis decorrentes de conteúdos que submeta ou de conduta através da sua conta, quando causados por violação de direitos de terceiros, conteúdos ilegais ou enganosos, falta de autorização para publicar a informação submetida ou incumprimento material destes Termos.
32. Privacidade e Cookies
Os dados pessoais são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade e Declaração de Privacidade.
A nossa utilização de cookies e tecnologias semelhantes está descrita na nossa Política de Cookies.
Os membros devem consultar a informação de privacidade aplicável antes de criar uma conta ou adquirir uma adesão.
33. Alterações na Plataforma
Podemos desenvolver, modificar ou descontinuar funcionalidades do Global Retail Directory periodicamente.
Podem ser efetuadas alterações razoáveis para melhorar a funcionalidade, a segurança, a conformidade ou o serviço global.
Caso uma alteração material afete significativamente uma adesão paga existente, tomaremos medidas razoáveis para a comunicar, quando adequado.
34. Alterações a Estes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente.
A versão mais recente será publicada no sítio web com a data da revisão mais recente.
As alterações aplicar-se-ão para o futuro, a menos que a lei aplicável permita ou exija o contrário.
As alterações materiais que afetem subscrições existentes podem ser comunicadas por correio eletrónico, notificação na conta ou outro método adequado.
35. Trabalho
Os membros não podem transferir a sua adesão ou os seus direitos ao abrigo destes Termos sem a nossa permissão.
A Global Retail Directory Limited poderá transferir os seus direitos e obrigações no âmbito de uma reestruturação comercial legítima, fusão, aquisição ou transferência da plataforma, em conformidade com a legislação aplicável.
36. Invalidade parcial
Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições continuarão em vigor na medida permitida por lei.
37. Sem Renúncia
O incumprimento da aplicação de qualquer disposição destes Termos não constitui uma renúncia ao nosso direito de aplicar essa disposição ou qualquer outra disposição posteriormente.
38. Acordo Integral
Estes Termos, juntamente com as informações de adesão aplicáveis, a Política de Privacidade, a Declaração de Privacidade, a Política de Cookies e a Política de Reembolso e Cancelamento, constituem o acordo que rege a utilização do diretório e do serviço de adesão, a menos que outro acordo escrito seja expressamente aplicável.
39. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis de Inglaterra e do País de Gales, sem prejuízo de quaisquer direitos ou leis obrigatórias aplicáveis que não possam ser legalmente excluídos.
Os tribunais de Inglaterra e País de Gales terão jurisdição sobre litígios decorrentes destes Termos, sem prejuízo de quaisquer direitos de jurisdição obrigatórios que possam ser aplicáveis.
40. Informação de Contacto e Legal
Questões relativas a estes Termos podem ser enviadas para:
Global Retail Directory Limited
N.º de Empresa 17423561
Registada em Inglaterra e no País de Gales
Sede Social: Turnpike House, 1208/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA
Email: info@globalretaildirectory.com