سياسة الخصوصية | دليل التجزئة العالمي

آخر تحديث: 30 أغسطس 2026

تحترم شركة “غلوبال ريتيل ديريكتوري المحدودة” (“غلوبال ريتيل ديريكتوري” أو “نحن” أو “ضمنا”) خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية وفقاً لقوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها.

توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات الشخصية التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها، ومن قد نشاركها معه، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق المتاحة لك.

تنطبق هذه السياسة على الزوار، والمستخدمين المسجلين، وأعضاء الدليل، وممثلي الشركات، وغيرهم من الأفراد الذين يتفاعلون مع globalretaildirectory.com.

من نحن

شركة الدليل الشامل للتجزئة المحدودة
رقم الشركة. 17423561
مسجلة في إنجلترا وويلز
المكتب المسجل: تورنبايك هاوس، 1208/1210 لندن رود، لي أون سي، إسكس، SS9 2UA

موقع إلكتروني globalretaildirectory.com
بريد إلكتروني: info@globalretaildirectory.com

شركة Global Retail Directory Limited هي المراقب للبيانات المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال منصة Global Retail Directory، حيث نقوم بتحديد أغراض ووسائل المعالجة.

توفّر منصتنا دليلاً تجارياً دولياً ومركزا للمعلومات يربط بين شركات تركيب قطاع التجزئة، ومزودي خدمات النقل والخدمات اللوجستية، والمصنعين والموردين، والعلامات التجارية الشهيرة، وتجار التجزئة والشركات ذات الصلة في جميع أنحاء العالم.

٢. المعلومات الشخصية التي قد نجمعها

المعلومات التي نجمعها تعتمد على كيفية استخدامك لدليل التجزئة العالمي.

المعلومات التي تقدمها لنا

قد نجمع معلومات بما في ذلك:

الاسم الأول والاخير؛;
عنوان البريد الإلكتروني;
رقم الهاتف;
اسم المستخدم أو اسم الحساب;
عنوان الفواتير أو العنوان التجاري عند الاقتضاء؛;
اسم الشركة ومعلومات النشاط التجاري;
المعلومات التي يتم تقديمها عند إنشاء أو إدارة حساب؛;
المعلومات المقدمة عند إنشاء أو تعديل أو صيانة إدراج في الدليل؛;
الراسلات والاستفسارات وتصالات دعم العملاء؛;
معلومات العضوية والاشتراك والطلبات والمعاملات؛ و
معلومات أخرى تقدمها لنا طواعية.

معلومات سرد الدلائل

يمكن للشركات وممثليها المعتمدين تقديم معلومات للنشر في دليل التجزئة العالمي، بما في ذلك:

اسم الشركة;
وصف الشركة;
فئة العمل;
بلد أو موقع;
الخدمات والميزات;
عنوان الموقع الإلكتروني;
عنوان بريد إلكتروني للعمل;
رقم الهاتف;
روابط وسائل التواصل الاجتماعي;
عنوان العمل;
ساعات العمل;
شعار الشركات;
الصور الفوتوغرافية وغيرها من الوسائط؛;
معلومات المشروع;
الأسئلة الشائعة؛ و
معلومات أخرى عن الأنشطة التجارية يتم تقديمها لإدراجها في قائمة.

قد تكون المعلومات التي يتم تقديمها عمداً للنشر كجزء من إدراج في دليل متاحة للجمهور على الإنترنت وقد يتم جدولتها بواسطة محركات البحث.

يجب ألا تقدم معلومات شخصية عن فرد آخر إلا إذا كنت مخولاً للقيام بذلك.

3. المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

عند استخدام موقعنا الإلكتروني، قد يتم معالجة بعض المعلومات التقنية تلقائياً، بما في ذلك:

عنوان بروتوكول الإنترنت;
معلومات المتصفح والجهاز؛;
الصفحات التي تم زيارتها؛;
معلومات الإحالة;
معلومات جغرافية تقريبية؛;
التفاعل مع الموقع الإلكتروني;
تفضيلات ملفات تعريف الارتباط والموافقة؛ و
معلومات الأمان والتشخيص.

حين يقتضي القانون المعمول به، لا تُستخدم التحليلات غير الأساسية أو التقنيات المماثلة إلا بعد الحصول على الموافقة المناسبة.

٤. الحسابات والعضوية

يُتيح دليل التجزئة العالمي للمستخدمين المؤهلين تسجيل حساب وإنشاء أو إدارة قوائم الأعمال.

قد نقوم معالجة معلومات الحساب من أجل:

إنشاء وإدارة حسابك؛;
توثيق المستخدمين;
يسمح لك بإنشاء وتعديل القوائم؛;
التواصل بشأن الموافقة على القائمة أو مراجعتها;
إدارة التجارب والعضويات؛;
تقديم دعم العملاء;
معالجة مدفوعات العضوية;
إدارة التجديد، وانتهاء الصلاحية، والإلغاء، وإعادة التنشيط؛ و
حماية المنصة من الاحتيال، سوء الاستخدام، والوصول غير المصرح به.

لا تصبح معلومات الحساب والعضوية غير المخصصة للنشر متاحة للعامة لمجرد أنك تمتلك حساب دليل.

5. كيف نستخدم المعلومات الشخصية

قد نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية لأغراض تشمل:

تشغيل وصيانة الدليل العالمي للبيع بالتجزئة؛;
الرد على الاستفسارات؛;
تسجيل وإدارة حسابات المستخدمين؛;
إنشاء وإدارة قوائم الدليل؛;
مراجعة والإشراف على القوائم المقدمة؛;
توفير عضوية الدليل والخدمات ذات الصلة؛;
معالجة وتسجيل المدفوعات؛;
تقديم دعم العملاء;
التواصل بشأن معلومات الخدمة، أو الحساب، أو الإدراج، أو الفترة التجريبية، أو الدفع، أو التجديد المهمة؛;
الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية؛;
الحفاظ على أمن الموقع الإلكتروني والحساب؛;
اكتشاف الاحتيال، أو الإساءة، أو المشكلات التقنية؛;
تحليل استخدام الموقع الإلكتروني وتحسين خدماتنا؛;
الاحتفاظ بسجلات الموافقة;
إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية؛ و
إقرار أو ممارسة أو دفاع عن حقوق قانونية.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية كقاعدة بيانات تجارية.

قد ومع ذلك تندرج بعض الإفصاحات أو استخدام تقنيات الإعلانات ضمن التعريفات الأوسع لـ “البيع” أو “المشاركة” أو الإعلانات المستهدفة بموجب قوانين خصوصية معينة. وحيثما كان ذلك منطبقاً، فإننا نوفر أدوات الموافقة أو إلغاء الاشتراك التي تقتضيها تلك القوانين.

6. الأسس القانونية للمعالجة

حيثما ينطبق القانون العام لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) أو تشريعات مماثلة، فقد تتضمن أسسنا القانونية ما يلي:

عقد

نحن نعالج المعلومات عند الضرورة لتقديم الخدمات التي تطلبها، بما في ذلك تسجيل الحساب، وعضوية الدليل، وإدارة القوائم، المدفوعات ودعم العملاء.

المصالح المشروعة

قد نقوم معالجة المعلومات عند الضرورة لأغراض المصالح التجارية المشروعة، بما في ذلك:

الرد على استفسارات الأعمال;
تشغيل المنصة وتحسينها؛;
الحفاظ على الأمن؛;
منع الاحتيال والسوء الاستخدام؛;
إدارة أعمالنا؛ و
حماية حقوقنا القانونية.

نأخذ بعين الاعتبار تأثير ذلك على الأفراد قبل الاعتماد على المصالح المشروعة.

التزام قانوني

قد نقوم بمعالجة المعلومات والاحتفاظ بها عند الضرورة الامتثال للالتزامات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية أو التنظيمية أو غيرها من الالتزامات القانونية الأخرى.

موافقة

حيثما كان ذلك مطلوباً، نعتمد على الموافقة لأنشطة مثل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو التحليلات أو التقنيات الأخرى التي تتطلب إذناً مسبقاً.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال أدوات إدارة الموافقة المتاحة على الموقع الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا. لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة التي تم إجراؤها قبل سحب الموافقة.

٧. ملفات تعريف الارتباط التقنيات المماثلة

يستخدم دليل التجزئة العالمي ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة لضمان عمل الموقع، والأمان، والتفضيلات، ولأغراض التحليلات والأغراض الاختيارية الأخرى، وذلك عند تقديم الموافقة.

نحن نستخدم حزمة خصوصية كومبلينز لإدارة موافقة ملفات تعريف الارتباط وتفضيلات الخصوصية عبر المناطق المعنية.

يمكن للزوار قبول أو رفض أو إدارة فئات ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية من خلال لافتة الموافقة ويمكنهم لاحقاً تغيير تفضيلاتهم باستخدام إدارة الموافقة التحكم.

تتوفر معلومات إضافية حول ملفات تعريف الارتباط الفردية والخدمات والأغراض وفترات الاحتفاظ في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

٨. التحليلات

نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار لدليل التجزئة العالمي (Global Retail Directory) ولتحسين المنصة.

حيثما كان الموافقة مطلوبة، لا يتم تفعيل Google Analytics إلا بعد أن يمنح الزائر الموافقة ذات الصلة.

قد تتضمن معلومات التحليلات تفاعل الموقع الإلكتروني، ومعلومات الجهاز/المتصفح، والمعلومات الجغرافية التقريبية، والمعلومات التقنية ذات الصلة.

نقوم بتكوين آليات التحليلات والموافقة مع وضع الخصوصية ومتطلبات حماية البيانات المعمول بها في الاعتبار.

9. المدفوعات

عند توفر العضويات المدفوعة، قد يتم معالجة المدفوعات من خلال مقدمي خدمات دفع تابعين لجهات خارجية.

لا تعتزم «Global Retail Directory» تخزين أرقام بطاقات الدفع كاملةً بنفسها، حيث يتم معالجة المدفوعات من خلال جهة خارجية متخصصة في معالجة المدفوعات.

قد نحتفظ بالمعلومات المتعلقة بالمعاملات، بما في ذلك:

هوية العميل;
معلومات الفوترة؛;
العضوية أو الخدمة التي تم شراؤها؛;
مرجع المعاملة;
حالة الدفع؛;
الفواتير؛ و
السجلات المحاسبية ذات الصلة.

يجوز الاحتفاظ بسجلات الدفع والمحاسبة بعد انتهاء العضوية، حيثما كان ذلك ضروريًا لأغراض ضريبية أو محاسبية أو قانونية أو تنظيمية.

10. مشاركة المعلومات الشخصية

قد نشارك المعلومات الشخصية، عند الضرورة، مع مقدمي الخدمات الموثوق بهم الذين يدعمون تشغيل «Global Retail Directory»، بما في ذلك مقدمي الخدمات التالية:

استضافة المواقع الإلكترونية والبنية التحتية؛;
البريد الإلكتروني والاتصالات؛;
معالجة المدفوعات؛;
تحليلات;
الأمن ومنع الاحتيال؛;
وظائف الموقع الإلكتروني؛;
خدمات الخرائط أو تحديد الموقع;
إدارة الموافقة والخصوصية؛;
الخدمات المهنية في مجالات المحاسبة أو الشؤون القانونية أو الامتثال؛ و
التقنيات الأخرى اللازمة لتشغيل المنصة.

نطلب من مقدمي الخدمات التعامل مع المعلومات الشخصية بشكل ملائم وفقط للأغراض المصرح بها عند الاقتضاء.

قد the ترجمة: قد نفصح أيضًا عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، أو بناءً على أمر من المحكمة، أو سلطة تنظيمية، أو عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن الحقوق القانونية.

11. معلومات الدليل العام

دليل التجارة العالمي هو دليل أعمال عام.

المعلومات المقدمة للنشر في قائمة الشركات يُقصد بها أن تكون متاحة للجمهور. ولذلك، قد تتضمن معلومات الإدراج في البورصة ما يلي:

يراه زوار من جميع أنحاء العالم؛;
الظهور في نتائج محركات البحث؛;
يتم تخزينها مؤقتاً أو فهرستها بواسطة محركات البحث;
أو يتم مشاركتها عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع إلكترونية أخرى؛ و
يظل مرئياً بشكل مؤقت في ذاكرات التخزين المؤقت للأطراف الثالثة بعد تغييره أو إزالته من الدليل العالمي للبيع بالتجزئة.

الأعضاء مسؤولون عن ضمان دقة المعلومات التي يقدمونها للنشر وعن امتلاكهم صلاحية نشرها.

12. عمليات نقل البيانات الدولية

يعمل دليل التجزئة العالمي (Global Retail Directory) على نطاق دولي، وقد تقوم بعض الجهات المقدمة للخدمات بمعالجة المعلومات الشخصية خارج المملكة المتحدة.

حينما تُطبق قواعد حماية البيانات في المملكة المتحدة المتعلقة بعمليات النقل الدولي المقيدة، فإننا نستخدم آلية نقل قانونية مُطبقة، والتي قد تتضمن لوائح الملائمة في المملكة المتحدة أو الضمانات المناسبة مثل اتفاقية نقل البيانات الدولية في المملكة المتحدة أو الملحق الخاص بالمملكة المتحدة لبنود التعاقد القياسية المعتمدة، حسب المقضى.

نقيم ترتيبات نقل البيانات الدولية عند الاقتضاء ونتاخذ خطوات معقولة لضمان حماية مناسبة للمعلومات الشخصية.

13. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة الضرورية بشكل معقول للغرض الذي جمعت من أجله، بما في ذلك المتطلبات القانونية والمحاسبية والأمنية ومتطلبات حل النزاعات.

تختلف مدة الاحتفاظ بناءً على نوع المعلومات.

على سبيل المثال:

يتم الاحتفاظ بمعلومات الاستفسارات والمراسلات طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للرد، أو الاحتفاظ بسجلات تجارية ذات صلة، أو تسوية النزاعات؛;
قد يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب طوال مدة الحساب أو الخدمة، ويتم حذفها أو إخفاء هویتها عندما تصبح غير مطلوبة؛;
قد تظل معلومات القائمة العامة منشورة بينما تكون القائمة نشطة؛;
قد يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات والمحاسبة لمدة تصل إلى ست سنوات بعد العلاقة أو المعاملة ذات الصلة، أو لفترة أطول إذا اقتضى القانون ذلك؛;
يتم الاحتفاظ بمعلومات التحليلات وفقًا لإعدادات الاحتفاظ بالتحليلات المُكوّنة لدينا؛ و
قد يتم الاحتفاظ بسجلات الموافقة عند الضرورة لإثبات الامتثال.

قد نححتفظ بمعلومات محدودة لفترة أطول عند الضرورة المعقولة لإنشاء أو ممارسة أو دفاع عن مطالبات قانونية أو الامتثال للالتزامات القانونية.

14. الأمن

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غيرAuthorized أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح.

وقد تشمل هذه الإجراءات ضوابط الوصول، والاستضافة الآمنة، والتشفير عند الاقتضاء، وتحديثات البرامج، والنسخ الاحتياطية، ومراقبة الأمن، والقيود المفروضة على الوصول الإداري.

لا يمكن لأي خدمة تعتمد على الإنترنت أن تضمن الأمان المطلق، ويجب على المستخدمين أيضاً حماية بيانات اعتماد حساباتهم وإخطارنا إذا اشتبهوا في أي وصول غير مصرح به.

15. حقوق الخصوصية الخاصة بك

بناءً على موقعك والقانون الساري، قد تكون لك حقوق تشمل ما يلي:

الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية المحفوظة عنك؛;
الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛;
الحق في طلب الحذف؛;
الحق في تقييد بعض عمليات المعالجة؛;
الحق في الاعتراض على معالجة معينة؛;
الحق في نقل البيانات، حيثما ينطبق ذلك؛;
حق سحب الموافقة؛;
الحق في إلغاء الاشتراك في مشاركة معينة، أو الإعلانات المستهدفة، أو المعالجة المماثلة حيثما ينطبق ذلك؛ و
الحق في تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات.

تخضع الحقوق للشرروط والاستثناءات القانونية المعمول بها.

لممارسة حق من حقوق الخصوصية، يرجى الاتصال بـ:

info@globalretaildirectory.com

قد need to verify your identity before completing certain requests. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل إكمال طلبات معينة.

16. الشكاوى

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن كيفية تعامل «Global Retail Directory» مع معلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا أولاً حتى نتمكن من التحقيق في الأمر.

حيثما ينطبق قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO).

17. خصوصية الأطفال

دليل التجارة العالمي هو منصة تعاملات بين الشركات وليس مخصصاً للأطفال.

نحن لا نقدم عن علم عضويات في الدليل أو حسابات تجارية للأطفال. إذا علمنا أنه قد تم جمع معلومات شخصية تتعلق بطفل بشكل غير لائق، فسنتخذ خطوات معقولة لحذف تلك المعلومات أو التعامل معها بطريقة أخرى.

18. مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة

قد تحتوي قوائم الدليل ومحتوى «مركز المعرفة» على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة.

دليل التجزئة العالمي غير مسؤول عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو محتوى المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية. يجب على المستخدمين مراجعة معلومات الخصوصية المقدمة من تلك الجهات الخارجية قبل تقديم معلومات شخصية لهم.

19. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتעكس التغييرات في خدماتنا، أو تقنياتنا، أو التزاماتنا القانونية، أو ممارسات معالجة البيانات.

سيتم نشر النسخة الحالية على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدث.

قد يتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية أيضاً من خلال الموقع الإلكتروني أو وسائل أخرى مناسبة عند الاقتضاء.

اتصل بنا

للأسئلة أو الطلبات أو الش شكاوى المتعلقة بدليل التجزئة العالمي (جلوبال ريتيل ديريكتوري):

شركة الدليل الشامل للتجزئة المحدودة
رقم الشركة. 17423561
مسجلة في إنجلترا وويلز
المكتب المسجل: تورنبايك هاوس، 1208/1210 لندن رود، لي أون سي، إسكس، SS9 2UA
موقع إلكتروني globalretaildirectory.com
بريد إلكتروني: info@globalretaildirectory.com

في حال تم توفير عنوان اتصال مخصص لشؤون الخصوصية، سيتم تحديث هذه السياسة وفقًا لذلك.