Pahami Apa yang Sebenarnya Dilakukan oleh Pengiriman Barang Internasional
Memilih perusahaan pengiriman barang internasional dimulai dengan memahami peran yang dimainkan perusahaan tersebut dalam rantai pasokan global. Perusahaan pengiriman barang tidak selalu memiliki pesawat, kapal, kereta api, atau truk secara fisik yang mengangkut barang. Sebaliknya, perusahaan tersebut mengoordinasikan pergerakan muatan antar lokasi, bekerja sama dengan operator pengangkutan, pelabuhan, terminal, ahli kepabeanan, gudang, dan penyedia transportasi untuk memindahkan produk dari asal ke tujuan.
Koordinasi ini menjadi sangat berharga ketika barang melintasi batas negara. Sebuah pengiriman yang diproduksi di Tiongkok, misalnya, mungkin perlu diambil dari pabrik, diangkut ke pelabuhan, dokumen ekspor, pengiriman kontainer, kepabeanan di Eropa, perpindahan ke gudang, dan akhirnya distribusi domestik. Beberapa perusahaan dapat terlibat dalam perjalanan tersebut, sementara pengiriman barang (freight forwarder) menyediakan titik koordinasi sentral.
Layanan pastinya bervariasi antara penyedia. Beberapa pengiriman barang berspesialisasi dalam jalur perdagangan atau moda transportasi tertentu, sementara organisasi yang lebih besar mungkin menawarkan layanan udara, laut, darat, dan kereta api global beserta kepabeanan, pergudangan dan distribusi. Oleh karena itu, bisnis harus menentukan apa yang mereka harapkan untuk dikelola oleh penyedia jasa pengiriman sebelum membandingkan calon mitra.
Cari Pengalaman pada Jalur Perdagangan yang Benar-Benar Anda Gunakan
Jaringan internasional sebuah perusahaan pengiriman barang mungkin tampak mengesankan, tetapi cakupan global saja tidak menunjukkan keahlian di setiap rute. Bisnis harus memberikan perhatian khusus pada pengalaman di jalur perdagangan yang relevan dengan pengiriman mereka sendiri.
Perusahaan yang secara rutin memindahkan kontainer antara Tiongkok dan Britania Raya mungkin telah menjalin hubungan dengan maskapai, agen lokal, dan pengetahuan praktis yang sangat berbeda dari perusahaan pengiriman barang yang mengkhususkan diri pada angkutan darat Eropa. Demikian pula, perusahaan yang menangani pengiriman antara Amerika Utara dan Eropa mungkin memiliki keunggulan yang berbeda dari perusahaan yang berfokus pada Asia Tenggara, Timur Tengah, atau Afrika.
Pengalaman jalur perdagangan dapat memengaruhi rute yang tersedia, waktu transit, pilihan maskapai/operator, dan kemampuan untuk merespons saat terjadi gangguan. Forwarder yang berpengalaman juga lebih cenderung memahami masalah dokumentasi umum, pola kemacetan pelabuhan, dan praktik operasional lokal.
Oleh karena itu, bisnis harus menanyakan seberapa sering penyedia layanan menangani pengiriman serupa antara tempat asal dan tujuan yang diperlukan. Pengalaman yang relevan umumnya lebih berguna daripada sekadar memilih forwarder yang menampilkan jumlah negara terbesar di situs webnya.
Bandingkan Pilihan Pengiriman Udara, Laut, Darat, dan Kereta Api
Pengiriman internasional dapat berpindah melalui beberapa moda transportasi, dan opsi terbaik bergantung pada produk, jarak, urgensi, volume, dan anggaran.
Pengiriman laut sangat fundamental bagi perdagangan global dan seringkali menjadi solusi paling ekonomis untuk pengiriman internasional besar. Layanan Muatan Kontainer Penuh (FCL) dapat menyediakan kapasitas kontainer khusus, sementara layanan Muatan Kurang dari Kontainer (LCL) memungkinkan pengiriman yang lebih kecil untuk berbagi ruang kontainer. Pengiriman laut biasanya membutuhkan waktu transit yang lebih lama, sehingga perencanaan produksi dan persediaan yang akurat menjadi penting.
Angkutan udara menyediakan transportasi internasional yang jauh lebih cepat dan dapat sangat bernilai untuk barang-barang mendesak, bernilai tinggi, atau sensitif terhadap waktu. Biayanya biasanya jauh lebih tinggi daripada angkutan laut, terutama untuk produk-produk bervolume besar.
Angkutan darat sangat penting untuk transportasi domestik dan Eropa serta dapat menyediakan pergerakan pintu ke pintu yang fleksibel. Kereta api dapat menawarkan alternatif lain pada rute internasional tertentu. Banyak rantai pasokan global menggunakan beberapa moda selama perjalanan yang sama, menciptakan solusi transportasi multimoda.
Forwarder pengangkutan profesional harus menjelaskan keuntungan komersial dan keterbatasan dari setiap opsi daripada secara otomatis merekomendasikan satu layanan. Dalam beberapa kasus, bisnis bahkan dapat membagi pesanan di antara moda transportasi, mengirimkan jumlah yang mendesak melalui udara sementara sebagian besar dikirimkan secara lebih ekonomis melalui laut.
Pahami Incoterms Sebelum Memesan Pengiriman Internasional
Incoterms adalah bagian penting dari perdagangan internasional karena menetapkan tanggung jawab antara pembeli dan penjual selama pergerakan barang. Bisnis tidak perlu menjadi ahli hukum pengiriman, tetapi mereka harus memahami implikasi komersial dari Incoterm yang disepakati dengan produsen atau pemasok mereka.
Ketentuan termasuk EXW, FCA, FOB, CIF, dan DDP mengalokasikan berbagai tanggung jawab untuk pengambilan, prosedur ekspor, pengiriman internasional, asuransi, proses impor, dan pengiriman. Jika pembeli membeli barang dengan ketentuan EXW, misalnya, pembeli dapat mengambil alih tanggung jawab jauh lebih awal dalam perjalanan dibandingkan dengan pengaturan di mana penjual mengelola transportasi lebih jauh menuju tempat tujuan.
Forwarder pengiriman dapat membantu menjelaskan bagaimana Incoterm yang dipilih memengaruhi proses transportasi, meskipun pelaku bisnis harus mendapatkan saran profesional atau hukum yang tepat jika diperlukan. Poin pentingnya adalah bahwa pengaturan pengiriman harus sesuai dengan perjanjian komersial dengan pemasok.
Kesalahpahaman mengenai tanggung jawab dapat mengakibatkan biaya atau keterlambatan yang tak terduga. Seorang pembeli mungkin berasumsi bahwa produsen telah mengatur pengangkutan ekspor, sementara produsen yakin bahwa pengambilan barang adalah tanggung jawab pembeli. Memperjelas hal ini sebelum produksi selesai mencegah barang tertimbun di pabrik saat kedua pihak menentukan siapa yang harus memindahkannya.
Periksa Kemampuan Kepabeanan dan Dokumentasi
Pengiriman barang internasional sangat bergantung pada dokumentasi yang akurat. Barang dapat menempuh perjalanan ribuan mil dengan sukses dan tetap mengalami penundaan yang signifikan jika informasi kepabeanan tidak lengkap atau salah.
Dokumen yang diperlukan berbeda-beda tergantung pada negara, moda transportasi, dan produk yang terlibat, tetapi dapat mencakup faktur komersial, daftar pengepakan, dokumen transportasi, sertifikat asal, dan dokumentasi khusus produk. Klasifikasi komoditas dan nilai yang dideklarasikan dapat memengaruhi bea masuk, pajak, dan prosedur kepabeanan.
Bisnis harus memahami apakah pengiriman barang (freight forwarder) mengelola kepabeanan secara langsung, bekerja sama dengan agen pabean, atau mengharapkan pelanggan untuk mengurus perizinan secara terpisah. Jika penyedia menawarkan layanan kepabeanan, pembeli harus memeriksa pengalamannya dengan produk dan pasar yang relevan.
Importir dan eksportir tetap bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi komersial akurat. Perusahaan pengiriman barang (forwarder) dapat mengoordinasikan proses dan mengidentifikasi potensi masalah, tetapi pelaku bisnis tidak boleh berasumsi bahwa penunjukan perusahaan logistik mengalihkan setiap tanggung jawab hukum. Dokumentasi yang jelas dari produsen, pembeli, dan penyedia layanan pengiriman membantu mengurangi risiko keterbatasan perbatasan yang dapat dihindari.
Evaluasi Jaringan Pengangkut Forwarder
Perusahaan pengiriman barang biasanya bekerja sama dengan jaringan perusahaan pelayaran, maskapai penerbangan, perusahaan angkutan darat, dan operator lainnya. Kekuatan hubungan ini dapat memengaruhi kapasitas yang tersedia, penetapan harga, opsi rute, dan kemampuan untuk menemukan alternatif saat terjadi gangguan.
Bisnis tidak harus selalu mengharapkan perusahaan pengiriman barang menggunakan pengangkut yang sama untuk setiap pengiriman. Pengangkut yang berbeda dapat menawarkan keunggulan pada rute, jadwal, atau moda transportasi tertentu. Perusahaan pengiriman barang yang memiliki akses ke beberapa opsi dapat memberikan fleksibilitas yang lebih besar daripada perusahaan yang sangat bergantung pada satu pengangkut.
Pemilihan moda transportasi atau perusahaan pengangkut dapat menjadi sangat penting selama periode puncak ketika kapasitas pengiriman terbatas. Hari libur besar, puncak manufaktur, dan permintaan musiman dapat memberikan tekanan pada jaringan transportasi internasional. Hubungan yang mapan dapat membantu forwarder mengamankan kapasitas, meskipun tidak ada penyedia yang dapat menjamin ketersediaan dalam setiap kondisi pasar.
Pembeli harus menanyakan bagaimana pengangkut dipilih dan apakah opsi yang berbeda akan disajikan ketika ada perbedaan yang berarti dalam hal harga, waktu transit, atau keandalan. Peran forwarder harus menambahkan pilihan yang tepat alih-alih sekadar menyisipkan perusahaan lain antara pelanggan dan pengangkut.
Pertimbangkan Konsolidasi untuk Pengiriman Internasional yang Lebih Kecil
Tidak semua bisnis mengirimkan barang dalam jumlah yang cukup untuk memenuhi seluruh kontainer atau kendaraan. Konsolidasi pengiriman memungkinkan pengiriman yang lebih kecil dari pelanggan yang berbeda untuk berbagi kapasitas transportasi, yang berpotensi mengurangi biaya.
Angkutan laut Less than Container Load adalah contoh umum. Beberapa pengiriman dapat dikonsolidasikan ke dalam satu kontainer, diangkut secara internasional, dan dipisahkan lagi di tempat tujuan. Prinsip serupa juga dapat diterapkan pada angkutan darat dan udara.
Konsolidasi dapat memberikan solusi yang ekonomis, tetapi dapat menimbulkan penanganan tambahan dan waktu transit yang lebih lama. Barang mungkin perlu melalui fasilitas konsolidasi di tempat asal dan tujuan, yang menciptakan lebih banyak tahapan dalam perjalanan.
Oleh karena itu, bisnis harus membandingkan konsolidasi berdasarkan pengiriman aktual. Pesanan yang lebih kecil dengan waktu yang fleksibel dapat sangat diuntungkan, sementara barang yang mendesak atau mudah pecah mungkin memerlukan transportasi khusus. Perusahaan pengiriman barang (freight forwarder) yang baik harus menjelaskan pertukaran ini secara jelas dan merekomendasikan layanan yang sesuai dengan kebutuhan komersial.
Bandingkan Waktu Transit Secara Realistis
Waktu transit yang dikutip harus dipahami dengan cermat. Jadwal pengiriman yang menunjukkan jumlah hari tertentu antar pelabuhan belum tentu merepresentasikan perjalanan dari pintu ke pintu (door-to-door) yang lengkap.
Pengangkutan internasional dapat mencakup pengambilan dari pabrik, pemrosesan ekspor, penanganan terminal, keberangkatan kapal atau pesawat, transit internasional, penanganan di tempat tujuan, kepabeanan, dan pengiriman akhir. Keterkaitan antar-tahapan ini dapat memengaruhi total waktu tunggu secara signifikan.
Oleh karena itu, bisnis harus menanyakan apakah waktu transit yang dikutip adalah dari pelabuhan ke pelabuhan, bandara ke bandara, atau benar-benar dari pintu ke pintu. Mereka juga harus memahami frekuensi keberangkatan. Rute dengan waktu pelayaran yang singkat tetapi hanya memiliki satu keberangkatan yang sesuai setiap minggu mungkin tidak selalu lebih cepat daripada layanan alternatif.
Jadwal manufaktur harus memasukkan waktu tunggu pengiriman yang realistis, bukan mengandalkan kondisi ideal. Membangun kontinjensi yang wajar ke dalam program dapat mencegah keterlambatan transportasi kecil berdampak langsung pada pelanggan atau tanggal pemasangan.
Cari Visibilitas dan Komunikasi Pengiriman
Pengiriman barang internasional melibatkan masa-masa ketika barang secara fisik jauh dari produsen maupun pelanggan. Oleh karena itu, informasi pengiriman yang akurat menjadi bagian penting dari layanan tersebut.
Banyak penyedia jasa pengiriman barang menyediakan portal digital tempat pelanggan dapat memantau status pengiriman, dokumentasi, dan perkiraan tanggal kedatangan. Yang lain menyediakan pelacakan melalui pembaruan email atau tim manajemen akun. Kecanggihan teknologi tidak begitu penting dibandingkan keandalan informasi tersebut.
Bisnis harus memahami bagaimana mereka akan diberi tahu ketika jadwal berubah. Mengetahui bahwa sebuah kapal mengalami keterlambatan sebelum tanggal kedatangan asli memungkinkan pelanggan untuk menyesuaikan rencana pergudangan, transportasi, produksi, atau instalasi.
Komunikasi menjadi sangat berharga ketika masalah terjadi. Penyedia layanan pengiriman barang terbaik tidak hanya melaporkan bahwa ada sesuatu yang salah; mereka menjelaskan kemungkinan dampak komersialnya dan, jika memungkinkan, memberikan opsi alternatif. Bisnis harus tahu siapa yang mengelola akun dan siapa yang dapat membuat keputusan operasional ketika tindakan mendesak diperlukan.
Bandingkan Penawaran Pengiriman di Luar Tarif Utama
Kutipan pengiriman barang internasional dapat berisi berbagai biaya, dan harga utama terendah mungkin tidak mencerminkan biaya akhir terendah.
Pengiriman melalui laut dapat mencakup penanganan asal, dokumentasi, biaya kontainer, pengiriman laut, penanganan tujuan, dan pengiriman. Biaya tambahan dapat timbul melalui layanan kepabeanan, penyimpanan pelabuhan, demurrase, atau penahanan. Pengiriman melalui udara dapat melibatkan biaya penanganan, keamanan, dan transportasi lokal beserta tarif pengiriman internasional.
Bisnis harus meminta penawaran harga yang secara jelas mengidentifikasi hal-hal yang disertakan, dikecualikan, dan asumsi yang digunakan. Membandingkan layanan dari pintu ke pintu yang setara jauh lebih bermakna daripada membandingkan penawaran lengkap satu penyedia dengan tarif pengiriman dasar perusahaan lain.
Mata uang juga dapat memengaruhi penentuan harga karena pengiriman barang internasional sering kali dikutip dalam mata uang yang berbeda. Tarif dapat berubah seiring fluktuasi harga dari pihak pengangkut dan kondisi pasar. Oleh karena itu, bisnis harus memahami berapa lama penawaran harga tetap berlaku dan biaya apa saja yang dapat berubah sebelum pengiriman.
Periksa Asuransi dan Pahami Tanggung Jawab
Barang dapat rusak atau hilang selama pengangkutan internasional, menjadikan asuransi sebagai pertimbangan penting. Bisnis harus memahami perbedaan antara tanggung jawab pengangkut dan asuransi kargo yang memadai alih-alih berasumsi bahwa nilai barang dilindungi secara otomatis.
Kewajiban berdasarkan konvensi pengangkutan atau ketentuan pengangkut dapat dibatasi dan mungkin tidak mencakup nilai komersial penuh dari pengiriman. Oleh karena itu, tergantung pada barang dan transaksinya, pelaku bisnis dapat mengatur asuransi kargo terpisah.
Seorang pengiriman barang mungkin dapat memfasilitasi asuransi, tetapi pelanggan harus memahami polis, pengecualian, dan proses klaim. Produk bernilai tinggi, rapuh, atau yang sangat penting secara komersial mungkin memerlukan perhatian khusus.
Pengemasan adalah bagian penting lainnya dari manajemen risiko. Barang yang dikirim secara internasional dapat mengalami berbagai tahap penanganan, getaran, penumpukan, dan kondisi lingkungan. Oleh karena itu, pengemasan ekspor yang sesuai harus dipertimbangkan bersama produsen sebelum pengambilan.
Rencana untuk Gangguan dan Rute Alternatif
Jaringan pengiriman barang internasional dapat mengalami gangguan akibat cuaca, kemacetan pelabuhan, aksi industrial, peristiwa geopolitik, perubahan perusahaan angkutan, dan kekurangan kapasitas. Oleh karena itu, bisnis harus mempertimbangkan bagaimana respons calon pengiriman barang (freight forwarder) ketika rencana awal tidak dapat dilakukan.
Sebuah perusahaan pengiriman (forwarder) yang memiliki beberapa hubungan dengan maskapai/operator pelayaran dan opsi rute mungkin dapat mengusulkan pelabuhan alternatif, moda transportasi, atau jadwal keberangkatan. Dalam situasi tertentu, muatan yang mendesak dapat dialihkan dari laut ke udara, sementara pengiriman lainnya dapat menggunakan pelabuhan alternatif atau jalur darat.
Opsi alternatif bisa lebih mahal, sehingga bisnis memerlukan informasi tepat waktu untuk membuat keputusan komersial. Pengiriman yang bernilai relatif kecil mungkin membenarkan penantian rute asli, sementara produk yang diperlukan untuk mencegah penundaan proyek besar dapat membenarkan biaya transportasi yang jauh lebih tinggi.
Oleh karena itu, ketahanan bukanlah tentang menjamin transportasi yang tidak terputus. Ketahanan adalah tentang memiliki informasi, hubungan, dan keahlian yang cukup untuk membuat keputusan yang bijaksana saat terjadi gangguan.
Koordinasikan Pengiriman dengan Pergudangan dan Distribusi Akhir
Perjalanan internasional biasanya tidak berakhir di pelabuhan atau bandara. Barang mungkin memerlukan kepabeanan, pengambilan, pergudangan, dan distribusi lanjutan sebelum sampai ke tangan pelanggan.
Oleh karena itu, bisnis harus mempertimbangkan bagaimana pengiriman barang (freight forwarder) berkoordinasi dengan penyedia logistik tujuan. Beberapa perusahaan menawarkan pergudangan dan distribusi domestik secara langsung, sementara yang lain menyerahkan pengiriman kepada mitra spesialis.
Pergudangan bisa sangat berharga ketika barang impor tiba sebelum pelanggan atau lokasi proyek siap. Produk dapat diterima, diperiksa, dan disimpan sebelum dilepaskan sesuai permintaan. Pengiriman dari beberapa produsen juga dapat digabungkan menjadi pengiriman pelanggan atau proyek yang lengkap.
Koordinasi yang jelas antara pengirim barang, gudang, dan perusahaan transportasi mengurangi penundaan dan penanganan yang tidak perlu. Koneksi ini menunjukkan mengapa pengiriman barang internasional harus dilihat sebagai bagian dari rantai pasokan yang utuh daripada sebagai pergerakan terisolasi di antara dua pelabuhan.
Bangun Hubungan Jangka Panjang dengan Jasa Pengiriman Barang yang Terpercaya
Hubungan pengiriman barang yang kuat dapat menjadi semakin berharga seiring penyedia mempelajari pemasok, jalur perdagangan, produk, dan persyaratan pengiriman pelanggan.
Komunikasi secara rutin dapat memungkinkan perusahaan pengiriman untuk mengantisipasi volume yang akan datang dan mengidentifikasi potensi masalah kapasitas atau rute sebelum masalah tersebut memengaruhi pengiriman. Bisnis juga dapat membandingkan kinerja dari waktu ke waktu dengan menggunakan keandalan transit, komunikasi, keakuratan dokumentasi, dan biaya.
Hubungan jangka panjang bukan berarti perusahaan harus berhenti melakukan perbandingan pasar. Tarif pengangkutan dan kondisi transportasi berubah, dan perbandingan berkala dapat membantu menjaga daya saing komersial. Namun, beralih penyedia semata-mata demi penghematan kecil jangka pendek juga dapat menghilangkan pengetahuan operasional yang telah terbangun dari waktu ke waktu.
Tujuannya adalah untuk bekerja sama dengan penyedia jasa pengiriman yang menawarkan tarif transportasi yang kompetitif sekaligus memahami pentingnya nilai komersial dari barang yang sedang dikirimkan secara lebih luas.
Gunakan Direktori B2B untuk Menemukan Perusahaan Ekspedisi Muatan Internasional
Mesin pencari, rekomendasi, dan kontak logistik yang sudah ada tetap menjadi cara penting untuk menemukan perusahaan pengiriman barang, tetapi direktori B2B dapat menyediakan jalur penemuan lain ketika bisnis memasuki pasar atau jalur perdagangan yang belum dikenal.
Sebuah direktori bisnis internasional dapat membantu pembeli mengidentifikasi perusahaan transportasi dan logistik berdasarkan lokasi dan kapabilitas. Hal ini dapat sangat berguna ketika bisnis memerlukan dukungan pengangkutan di negara lain dan belum mengetahui penyedia mapan yang beroperasi di sana.
Pengangkutan barang internasional juga terhubung secara alami dengan kategori perusahaan lainnya. Bisnis mungkin memerlukan produsen di tempat asal, perusahaan pengiriman barang untuk pergerakan internasional, gudang di tempat tujuan, perusahaan transportasi lokal, dan kontraktor instalasi komersial untuk proyek akhir.
Direktori perusahaan yang terhubung dapat membantu bisnis meneliti calon mitra di beberapa tahap perjalanan tersebut. Seperti biasa, pembeli harus menyelesaikan verifikasi komersial yang sesuai sebelum menunjuk penyedia layanan apa pun.
Temukan Mitra Pengiriman Barang dan Logistik Melalui Direktori Ritel Global
Direktori Ritel Global sedang dikembangkan sebagai platform penemuan perusahaan B2B internasional yang menghubungkan bisnis di bidang transportasi dan logistik, manufaktur dan pasokan, instalasi komersial, dan rantai pasokan global yang lebih luas.
Perusahaan pengiriman barang dan penyedia logistik internasional relevan bagi bisnis di hampir setiap industri komersial. Perusahaan pengiriman yang sama dapat memindahkan furnitur untuk proyek ritel, komponen untuk produsen, peralatan untuk rumah sakit, produk untuk bisnis perhotelan, atau bahan untuk pelanggan konstruksi. Nilai mereka berasal dari kemampuan transportasi daripada beroperasi secara eksklusif dalam satu sektor.
Melalui area Transport & Logistics di Global Retail Directory, bisnis dapat menemukan perusahaan logistik yang beroperasi di berbagai pasar dan langsung terhubung ke calon penyedia layanan. Produsen & Pemasok dapat merepresentasikan asal usul rantai pasokan, sementara perusahaan pergudangan, distribusi, dan instalasi dapat mendukung tahap selanjutnya setelah pengiriman internasional tiba.
Dengan Global Retail Directory yang tersedia dalam lebih dari 30 bahasa, platform ini dirancang untuk mendukung penemuan perusahaan di seluruh pasar internasional. Pembeli dapat menggunakan direktori ini bersama dengan mesin pencari, rekomendasi, jaringan perdagangan, dan metode pengadaan yang ada saat mencari mitra pengiriman barang dan logistik.
Tujuannya sederhana: membantu bisnis menemukan perusahaan pengiriman barang dan logistik internasional yang andal, sekaligus membantu penyedia profesional agar lebih mudah ditemukan oleh calon pelanggan dan mitra di seluruh dunia.