{"id":7701,"date":"2026-08-04T21:10:33","date_gmt":"2026-08-04T21:10:33","guid":{"rendered":"https:\/\/globalretaildirectory.com\/?page_id=7701"},"modified":"2026-09-08T17:51:35","modified_gmt":"2026-09-08T17:51:35","slug":"refund-and-cancellation-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/globalretaildirectory.com\/es\/politica-de-reembolso-y-cancelacion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso y cancelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

\u00daltima actualizaci\u00f3n: 08 de septiembre de 2026<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esta Pol\u00edtica de Reembolso y Cancelaci\u00f3n se aplica a las membres\u00edas de directorios gratuitas, promocionales y de pago ofrecidas a trav\u00e9s de Global Retail Directory Limited mediante\u00a0globalretaildirectory.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Debe leerse junto con nuestros T\u00e9rminos y Condiciones del Directorio, la Pol\u00edtica de Privacidad, la Declaraci\u00f3n de Privacidad y la Pol\u00edtica de Cookies.<\/p>\n\n\n\n

1. Founding 300: Membres\u00eda del primer a\u00f1o gratuita<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Como parte del lanzamiento mundial del Global Retail Directory, podemos ofrecer una membres\u00eda gratuita para el primer a\u00f1o a las primeras 300 empresas elegibles que se unan al directorio (\u201cFundadoras 300\u201d).<\/p>\n\n\n\n

Donde est\u00e9 disponible, la membres\u00eda Founding 300 tiene una duraci\u00f3n de 365 d\u00edas a partir de la activaci\u00f3n y no se requiere ning\u00fan pago de membres\u00eda para el per\u00edodo de introducci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Un listado de empresa enviado bajo esta membres\u00eda sigue sujeto a revisi\u00f3n y aprobaci\u00f3n antes de su publicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La membres\u00eda Founding 300 no crea autom\u00e1ticamente una membres\u00eda de pago ni realiza cargos al final del per\u00edodo de cortes\u00eda, a menos que el miembro haya celebrado por separado un acuerdo de membres\u00eda recurrente de pago aplicable.<\/p>\n\n\n\n

Si no se activa ninguna membres\u00eda de pago elegible despu\u00e9s del vencimiento, el anuncio asociado puede volverse inactivo, dejar de ser publicado, estar restringido o dejar de estar disponible para el p\u00fablico de otro modo.<\/p>\n\n\n\n

La elegibilidad puede limitarse a una membres\u00eda gratuita de Founding 300 por empresa, organizaci\u00f3n o cuenta.<\/p>\n\n\n\n

Podemos prevenir el uso duplicado, fraudulento o abusivo de la oferta y podemos cerrar, retirar o reemplazar la promoci\u00f3n una vez que se haya alcanzado la asignaci\u00f3n prevista.<\/p>\n\n\n\n

Es posible que enviemos correos electr\u00f3nicos de recordatorio antes de que expire la membres\u00eda de cortes\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

2. Membres\u00eda de fundador \u2013 Empresas 301\u20131,000<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Tras la asignaci\u00f3n de las primeras 300 membres\u00edas fundadoras, a las siguientes 700 empresas elegibles se les puede ofrecer una Membres\u00eda Fundadora con descuento por:<\/p>\n\n\n\n

\u00a399 por el primer a\u00f1o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El precio de fundador de 99 \u00a3 se aplica \u00fanicamente al primer periodo de membres\u00eda de 365 d\u00edas, a menos que se indique expresamente lo contrario.<\/p>\n\n\n\n

La Membres\u00eda Fundadora est\u00e1 sujeta a disponibilidad y podr\u00e1 retirarse una vez alcanzada la asignaci\u00f3n prevista.<\/p>\n\n\n\n

A menos que se indique lo contrario en el momento de la compra, la membres\u00eda anual posterior est\u00e1 disponible al precio de membres\u00eda est\u00e1ndar aplicable en la renovaci\u00f3n, actualmente de \u00a3199 al a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

3. Membres\u00eda Anual Est\u00e1ndar<\/h6>\n\n\n\n

El precio actual de la membres\u00eda est\u00e1ndar del Directorio Global Minorista es:<\/p>\n\n\n\n

\u00a3199 al a\u00f1o, se factura anualmente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La membres\u00eda normalmente tiene una duraci\u00f3n de 12 meses a partir de la activaci\u00f3n o renovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Cualquier impuesto aplicable se gestionar\u00e1 de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable y se mostrar\u00e1 o aplicar\u00e1 seg\u00fan sea necesario.<\/p>\n\n\n\n

4. Cancelaci\u00f3n<\/h6>\n\n\n\n

Los miembros pueden cancelar la futura renovaci\u00f3n de su membres\u00eda a trav\u00e9s de cualquier servicio de cancelaci\u00f3n proporcionado en su cuenta o comunic\u00e1ndose a:<\/p>\n\n\n\n

info@globalretaildirectory.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La cancelaci\u00f3n evita la pr\u00f3xima renovaci\u00f3n programada.<\/p>\n\n\n\n

A menos que se acuerde lo contrario o lo exija la ley, la cancelaci\u00f3n no termina de forma inmediata el periodo restante de membres\u00eda que ya ha sido pagado.<\/p>\n\n\n\n

Por lo tanto, el anuncio puede permanecer activo hasta el final del per\u00edodo de membres\u00eda aplicable actual.<\/p>\n\n\n\n

5. Renovaci\u00f3n autom\u00e1tica<\/h6>\n\n\n\n

Cuando se adquiere una membres\u00eda anual de pago de forma recurrente, la membres\u00eda se renovar\u00e1 por per\u00edodos anuales sucesivos hasta que se cancele la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica o se termine de otro modo.<\/p>\n\n\n\n

El precio de renovaci\u00f3n aplicable y la frecuencia de facturaci\u00f3n se dar\u00e1n a conocer antes de que el miembro acepte el pago recurrente.<\/p>\n\n\n\n

Donde lo exija la ley aplicable, se proporcionar\u00e1 la informaci\u00f3n de renovaci\u00f3n adecuada o recordatorios antes de que se realice el pago.<\/p>\n\n\n\n

Los miembros son responsables de mantener actualizada su informaci\u00f3n de cuenta, de contacto y de pago.<\/p>\n\n\n\n

6. Renovaci\u00f3n de Membres\u00eda de Fundador<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Una Membres\u00eda Fundadora comprada por \u00a399 para el primer a\u00f1o no crea un precio de membres\u00eda anual permanente de \u00a399.<\/p>\n\n\n\n

A menos que se indique expresamente lo contrario, despu\u00e9s del per\u00edodo introductorio del primer a\u00f1o, la continuidad de la membres\u00eda est\u00e1 disponible al precio de membres\u00eda anual est\u00e1ndar aplicable en ese momento.<\/p>\n\n\n\n

El precio est\u00e1ndar actual es de 199 \u00a3 al a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Cualquier precio de renovaci\u00f3n aplicable y acuerdo de pago recurrente se mostrar\u00e1 o comunicar\u00e1 seg\u00fan sea necesario antes de la renovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

7. Reembolsos<\/h6>\n\n\n\n

Global Retail Directory puede ofrecer membres\u00edas de presentaci\u00f3n complementarias o promocionales, incluida la membres\u00eda gratuita de primer a\u00f1o Founding 300 y la membres\u00eda Founder Membership con descuento. Estas ofertas introductorias permiten a las empresas elegibles acceder al directorio bajo los t\u00e9rminos establecidos para la membres\u00eda aplicable.<\/p>\n\n\n\n

Una vez que se ha adquirido y activado una membres\u00eda anual de pago, las tarifas de membres\u00eda generalmente no son reembolsables, excepto:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • donde lo exija la ley aplicable;<\/li>\n\n\n\n
  • donde Global Retail Directory ha cobrado una cantidad incorrecta;<\/li>\n\n\n\n
  • donde se ha cobrado un pago duplicado;<\/li>\n\n\n\n
  • donde se realiz\u00f3 un pago despu\u00e9s de una cancelaci\u00f3n debidamente completada que deber\u00eda haber evitado la renovaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n
  • donde no podamos proporcionar el servicio de directorio de pago durante un per\u00edodo material y sostenido y sea apropiado un reembolso; o<\/li>\n\n\n\n
  • donde Global Retail Directory acepta que circunstancias excepcionales justifican un reembolso total o parcial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Nada en esta Pol\u00edtica limita ning\u00fan derecho legal a un reembolso que no pueda excluirse leg\u00edtimamente.<\/p>\n\n\n\n

    8. Cambio de opini\u00f3n despu\u00e9s de la compra<\/h6>\n\n\n\n

    Un miembro de negocios que cambia de opini\u00f3n despu\u00e9s de comprar una membres\u00eda anual de pago no tiene derecho autom\u00e1tico a un reembolso simplemente porque ya no desea utilizar el servicio.<\/p>\n\n\n\n

    Esto es particularmente relevante en el caso de que el miembro:<\/p>\n\n\n\n

    adquiri\u00f3 o activ\u00f3 voluntariamente una membres\u00eda de pago;<\/p>\n\n\n\n

    tuvo acceso al servicio de anuncios pagados;<\/p>\n\n\n\n

    compr\u00f3 una Membres\u00eda de Fundador con descuento despu\u00e9s de revisar la oferta aplicable; o<\/p>\n\n\n\n

    simplemente decide que el servicio ya no es necesario.<\/p>\n\n\n\n

    Cualquier derecho obligatorio disponible seg\u00fan la ley aplicable no se ver\u00e1 afectado.<\/p>\n\n\n\n

    9. Sin reembolso basado en el rendimiento empresarial<\/h6>\n\n\n\n

    Global Retail Directory ofrece visibilidad en directorios y servicios de membres\u00eda relacionados.<\/p>\n\n\n\n

    No garantizamos un n\u00famero determinado de:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • consultas;<\/li>\n\n\n\n
    • clientes potenciales;<\/li>\n\n\n\n
    • Ventas;<\/li>\n\n\n\n
    • contratos;<\/li>\n\n\n\n
    • visitas al sitio web;<\/li>\n\n\n\n
    • impresiones en los motores de b\u00fasqueda;<\/li>\n\n\n\n
    • posicionamiento en motores de b\u00fasqueda; o<\/li>\n\n\n\n
    • otros resultados comerciales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      La falta de un resultado comercial determinado no genera por s\u00ed sola el derecho a un reembolso.<\/p>\n\n\n\n

      10. Pagos de renovaci\u00f3n<\/h6>\n\n\n\n

      Si un pago de renovaci\u00f3n anual se ha cobrado correctamente de acuerdo con los t\u00e9rminos de la membres\u00eda y el miembro no cancel\u00f3 antes de la renovaci\u00f3n, el pago de renovaci\u00f3n generalmente no es reembolsable, excepto cuando lo exija la ley o cuando acordemos lo contrario.<\/p>\n\n\n\n

      Si cree que se realiz\u00f3 una renovaci\u00f3n despu\u00e9s de una solicitud de cancelaci\u00f3n v\u00e1lida, comun\u00edquese con nosotros de inmediato para que podamos investigar.<\/p>\n\n\n\n

      11. Pagos fallidos<\/h6>\n\n\n\n

      Si un pago de membres\u00eda o de renovaci\u00f3n falla, podemos:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • notificar al miembro;<\/li>\n\n\n\n
      • solicitar un m\u00e9todo de pago actualizado;<\/li>\n\n\n\n
      • restringir temporalmente la funcionalidad de membres\u00eda;<\/li>\n\n\n\n
      • suspender o anular la publicaci\u00f3n del anuncio; o<\/li>\n\n\n\n
      • permitir un plazo razonable para subsanar el pago.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Un pago fallido no elimina autom\u00e1ticamente la cuenta del miembro o la informaci\u00f3n del anuncio.<\/p>\n\n\n\n

        12. Membres\u00edas vencidas<\/h6>\n\n\n\n

        Si una membres\u00eda de cortes\u00eda, promocional o de pago caduca sin renovaci\u00f3n o reactivaci\u00f3n, el anuncio puede:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • in\u00e9dito;<\/li>\n\n\n\n
        • marcado como inactivo;<\/li>\n\n\n\n
        • eliminado de los resultados de b\u00fasqueda p\u00fablica dentro del Directorio Global de Minoristas;<\/li>\n\n\n\n
        • restringido; o<\/li>\n\n\n\n
        • retenidos de forma privada durante un per\u00edodo razonable para permitir su reactivaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          No garantizamos que la informaci\u00f3n de los listados vencidos se conserve indefinidamente.<\/p>\n\n\n\n

          13. Reactivaci\u00f3n<\/h6>\n\n\n\n

          Cuando est\u00e9 disponible, un listado vencido puede reactivarse comprando una nueva membres\u00eda o completando una renovaci\u00f3n pendiente.<\/p>\n\n\n\n

          Siempre que sea razonablemente posible, se podr\u00e1 restaurar el listado existente en lugar de exigir que el negocio cree un perfil completamente nuevo.<\/p>\n\n\n\n

          Se aplicar\u00e1 el precio de membres\u00eda vigente en el momento de la reactivaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          14. Eliminaci\u00f3n de un anuncio<\/h6>\n\n\n\n

          Un miembro puede solicitar la eliminaci\u00f3n de su anuncio p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

          La eliminaci\u00f3n de un listado no crea autom\u00e1ticamente el derecho a un reembolso por el tiempo restante no utilizado de una membres\u00eda anual, excepto cuando lo exija la ley o sea acordado expresamente por Global Retail Directory.<\/p>\n\n\n\n

          Es posible que cierta informaci\u00f3n siga apareciendo temporalmente en las cach\u00e9s de motores de b\u00fasqueda independientes o en servicios de terceros despu\u00e9s de su eliminaci\u00f3n del Directorio Global de Minoristas.<\/p>\n\n\n\n

          15. Membres\u00eda cancelada por incumplimiento<\/h6>\n\n\n\n

          Cuando una cuenta o anuncio sea suspendido o cancelado debido a un incumplimiento grave o reiterado de los T\u00e9rminos y Condiciones del Directorio, actividad il\u00edcita, fraude, abuso u otra conducta prohibida, Global Retail Directory podr\u00e1 denegar un reembolso en la medida permitida por la ley.<\/p>\n\n\n\n

          16. Cargos duplicados o incorrectos<\/h6>\n\n\n\n

          Si crees que:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Se le cobr\u00f3 dos veces;<\/li>\n\n\n\n
          • se cobr\u00f3 la cantidad incorrecta;<\/li>\n\n\n\n
          • se produjo una renovaci\u00f3n no autorizada; o<\/li>\n\n\n\n
          • se ha producido otro error de pago,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            cont\u00e1ctenos lo antes posible en:<\/p>\n\n\n\n

            info@globalretaildirectory.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Por favor, incluya suficiente informaci\u00f3n para que podamos identificar la cuenta y la transacci\u00f3n relevantes.<\/p>\n\n\n\n

            Investigaremos los errores de pago genuinos y proporcionaremos la correcci\u00f3n o el reembolso correspondiente cuando sea necesario.<\/p>\n\n\n\n

            17. C\u00f3mo solicitar una cancelaci\u00f3n o un reembolso<\/h6>\n\n\n\n

            Para solicitar una cancelaci\u00f3n, informar de un problema con un pago o pedirnos que consideremos un reembolso, contacte a:<\/p>\n\n\n\n

            Global Retail Directory Limited<\/strong>
            Empresa N.\u00ba 17423561
            Registrada en Inglaterra y Gales
            Domicilio Social: Turnpike House, 1208\/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA
            Sitio web: globalretaildirectory.com
            Correo electr\u00f3nico: info@globalretaildirectory.com<\/p>\n\n\n\n

            Por favor proporcione:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • tu nombre;<\/li>\n\n\n\n
            • nombre de la empresa;<\/li>\n\n\n\n
            • direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de la cuenta;<\/li>\n\n\n\n
            • anuncio relevante;<\/li>\n\n\n\n
            • referencia de transacci\u00f3n o factura cuando est\u00e9 disponible; y<\/li>\n\n\n\n
            • una breve explicaci\u00f3n de la solicitud.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Podemos solicitar informaci\u00f3n adicional cuando sea razonablemente necesario para verificar la cuenta o el pago.<\/p>\n\n\n\n

              18. Procesamiento de reembolsos aprobados<\/h6>\n\n\n\n

              Cuando se apruebe un reembolso, normalmente se devolver\u00e1 utilizando el m\u00e9todo de pago original siempre que sea posible.<\/p>\n\n\n\n

              El tiempo que tardan en aparecer los fondos puede depender del proveedor de pagos, el banco o el emisor de la tarjeta.<\/p>\n\n\n\n

              19. Cambios a esta pol\u00edtica<\/h6>\n\n\n\n

              Podemos actualizar esta Pol\u00edtica de Reembolso y Cancelaci\u00f3n para reflejar cambios en nuestro modelo de membres\u00eda, arreglos de pago o la ley aplicable.<\/p>\n\n\n\n

              La \u00faltima versi\u00f3n se publicar\u00e1 en esta p\u00e1gina con su fecha de revisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

              Los cambios no eliminar\u00e1n retroactivamente los derechos que ya se apliquen en virtud de la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n

              20. Contacto<\/h6>\n\n\n\n

              Para preguntas sobre cancelaciones, renovaciones o reembolsos:<\/p>\n\n\n\n

              Global Retail Directory Limited<\/strong>
              Empresa N.\u00ba 17423561
              Registrada en Inglaterra y Gales
              Domicilio Social: Turnpike House, 1208\/1210 London Road, Leigh-on-Sea, Essex, SS9 2UA
              Sitio web: globalretaildirectory.com
              Correo electr\u00f3nico: info@globalretaildirectory.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Last updated: 08 September 2026 This Refund and Cancellation Policy applies to complimentary, promotional and paid directory memberships made available […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-7701","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/globalretaildirectory.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7701","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/globalretaildirectory.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/globalretaildirectory.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/globalretaildirectory.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/globalretaildirectory.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7701"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/globalretaildirectory.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7701\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/globalretaildirectory.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7701"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}